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內(nèi)容簡介

　　《跟單員新手入門必讀：優(yōu)秀跟單員手冊》首先介紹優(yōu)秀跟單員的工作內(nèi)容和細節(jié)要求，再以客戶訂單跟蹤為主線，全面介紹接單簽單、訂單處理、備貨跟單、出貨跟蹤及客戶管理與服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的主要事務(wù)及其處理步驟、方法、技巧及注意事項。本書為企業(yè)人提供了一個極佳的不斷學(xué)習(xí)及自我提升的機會。

作者簡介

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圖書目錄

第一節(jié)  跟單業(yè)務(wù)與工作職責(zé)
一、什么是跟單
二、跟單員的定義
三、2艮單員的角色
四、跟單業(yè)務(wù)流程
第二節(jié)  跟單員工作細節(jié)
一、要熟悉產(chǎn)品
二、及時把訂單變成生產(chǎn)計劃
三、要了解跟催對象
四、跨部門跟單要有訣竅
五、善用開會來解決問題
六、始終抓住生產(chǎn)計劃
七、掌握跟單手法
八、做好當(dāng)時的記錄
附一  跟單事務(wù)跟蹤表
附二  訂單變更追蹤表
附三  會議記錄表
第2章  接優(yōu)質(zhì)單
第3章  訂單處理
第4章  備貨跟單
第5章  出貨跟單
第6章  客戶關(guān)系管理