好口才是設(shè)計(jì)出來(lái)的

第一章 會(huì)說(shuō)話是一種資本
——口才也是資本
第一節(jié) 有口才必定是人才
第二節(jié) 好口才，事半功倍
第三節(jié) 會(huì)說(shuō)話，好辦事
第四節(jié) 善于說(shuō)話才會(huì)受歡迎
第五節(jié) 突破說(shuō)話心理障礙
第六節(jié) 創(chuàng)造機(jī)會(huì)苦練口才
第七節(jié) “少說(shuō)話”也是藝術(shù)
第八節(jié) 口才并不是天生的
第九節(jié) 說(shuō)話難在于不懂方法
第十節(jié) 說(shuō)話的魅力在于真誠(chéng)
第十一節(jié) 多給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)
第十二節(jié) 會(huì)說(shuō)話，要抓住關(guān)鍵點(diǎn)
第二章 好口才是設(shè)計(jì)出來(lái)的
——好口才的原則
第一節(jié) 克服交談羞怯的處方
第二節(jié) 說(shuō)話得體的表達(dá)方式
第三節(jié) 掌握說(shuō)話的時(shí)機(jī)
第四節(jié) 尋找對(duì)方感興趣的話題
第五節(jié) 就地取材，覓取話題
第六節(jié) 問(wèn)話，要懂得適可而止
第七節(jié) 提問(wèn)，也要講究方式
第八節(jié) 談話冷場(chǎng)時(shí)的處理技巧
第九節(jié) 善意的謊言是美麗的
第十節(jié) 批評(píng)別人，看透別說(shuō)透
第十一節(jié) 話要說(shuō)在點(diǎn)子上
第十二節(jié) 圓滿結(jié)束你的談話
第三章 修煉強(qiáng)大的魅力氣場(chǎng)
——魅力口才
第一節(jié) 跨越陌生感的說(shuō)話方式
第二節(jié) 喊出對(duì)方名字是捷徑
第三節(jié) 稱呼恰當(dāng)，讓人喜歡你
第四節(jié) 談?wù)搶?duì)方關(guān)心的話題
第五節(jié) “套近乎”的寒暄技巧
第六節(jié) 談話要注意的禮節(jié)
第七節(jié) 激起對(duì)方的說(shuō)話欲望
第八節(jié) 有共鳴的“來(lái)電”話題
第九節(jié) 如何說(shuō)才能贏得好感
第十節(jié) 提供一個(gè)體面的臺(tái)階
第十一節(jié) 處世中的自貶語(yǔ)
第十二節(jié) 說(shuō)話，講究委婉含蓄
第十三節(jié) “逢人只說(shuō)三分話”
第十四節(jié) 掌控好交談的時(shí)間
第十五節(jié) 勸架的說(shuō)話藝術(shù)
第四章 妙趣橫生的幽默之道
——幽默口才
第一節(jié) 幽默，越多越好
第二節(jié) 自嘲，拿自己開(kāi)玩笑
第三節(jié) 用幽默化解尷尬
第四節(jié) 利用幽默說(shuō)服別人
第五節(jié) 反擊式幽默的力量
第六節(jié) 隨機(jī)應(yīng)變的幽默手法
第七節(jié) 含蓄也是一種幽默
第八節(jié) 類比幽默，說(shuō)服對(duì)方
第九節(jié) 比喻是生成幽默的手段
第十節(jié) “曲解式幽默”
第十一節(jié) 荒謬夸張的滑稽
第十二節(jié) 讓謬論不攻自破
第五章 協(xié)調(diào)疏導(dǎo)的說(shuō)服話術(shù)
——說(shuō)服口才
第一節(jié) 說(shuō)服別人先說(shuō)服自己
第二節(jié) 了解要說(shuō)服的對(duì)象
第三節(jié) 把握說(shuō)服的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合
第四節(jié) 讓對(duì)方用心地聽(tīng)你講
第五節(jié) 找到雙方的共同點(diǎn)
第六節(jié) 曉之以理，動(dòng)之以情
第七節(jié) 迂回說(shuō)服，聲東擊西
第八節(jié) 巧妙地運(yùn)用數(shù)字
第九節(jié) 激將法：事半功倍
第十節(jié) 正話反說(shuō)更有說(shuō)服力
第十一節(jié) 以利誘人的說(shuō)服技巧
第十二節(jié) 理由是說(shuō)服人的關(guān)鍵
第六章 打好拒絕式的“太極拳”
——拒絕口才
第一節(jié) 拒絕態(tài)度一定要明朗
第二節(jié) 尋找合適的拒絕理由
第三節(jié) 傾聽(tīng)后，要委婉拒絕/
第四節(jié) 降低對(duì)方對(duì)你的期望
第五節(jié) 讓對(duì)方理解你的苦衷
第六節(jié) 敷衍含糊，哼哈拒絕
第七節(jié) 裝糊涂的拒絕術(shù)
第八節(jié) “先肯定，后否定”
第九節(jié) 岔開(kāi)話題，預(yù)防式拒絕
第十節(jié) 幽默拒絕的技巧
第十一節(jié) 拒絕后，要補(bǔ)償安慰
第七章 卓爾不凡的演講技巧
——演講口才
第一節(jié) 克服害怕當(dāng)眾說(shuō)話
第二節(jié) 精心準(zhǔn)備確保演講成功
第三節(jié) 練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)
第四節(jié) 演講要有明確主題
第五節(jié) 精心設(shè)計(jì)演講開(kāi)場(chǎng)白
第六節(jié) 照著稿子念會(huì)很生硬
第七節(jié) 確認(rèn)聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾受益
第八節(jié) 口語(yǔ)化，聽(tīng)起來(lái)很親切/
第九節(jié) 通俗易懂，靈活掌握
第十節(jié) 以情動(dòng)人的演講技巧
第十一節(jié) 演講太長(zhǎng)會(huì)讓人生厭
第十二節(jié) 酌情予以機(jī)變處理
第十三節(jié) 演講氣氛營(yíng)造技巧
第十四節(jié) 機(jī)智風(fēng)趣，巧妙救場(chǎng)
第十五節(jié) 語(yǔ)言精煉才有分量
第八章 彰顯智慧的辯論話術(shù)
——辯論口才
第一節(jié) 反詰進(jìn)攻的技巧
第二節(jié) 偷換概念的詭辯
第三節(jié) 故意偷換論題
第四節(jié) 以謬制謬反駁法
第五節(jié) 明知故問(wèn)的辯術(shù)
第六節(jié) “蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)”
第七節(jié) 類比反駁生動(dòng)形象
第八節(jié) 先發(fā)制人進(jìn)攻術(shù)
第九節(jié) 從最脆弱的地方著手
第十節(jié) 以子之矛，攻子之盾
第十一節(jié) 綿里藏針，以柔克剛
第九章 如何討得愛(ài)人歡喜
——情感口才
第一節(jié) 初次見(jiàn)面的話題
第二節(jié) 真誠(chéng)的語(yǔ)言最感人
第三節(jié) 與陌生異性巧搭訕
第四節(jié) 大膽地表達(dá)愛(ài)意
第五節(jié) 哄戀人開(kāi)心的技巧
第六節(jié) 利用幽默感吸引對(duì)方
第七節(jié) 最忌以離婚相威脅
第八節(jié) 夫妻溝通的誤區(qū)
第九節(jié) 嘮叨是愛(ài)情的墳?zāi)?br />第十章 在職場(chǎng)脫穎而出
——職場(chǎng)口才
第一節(jié) 自我介紹的妙招
第二節(jié) 面試巧過(guò)薪資關(guān)
第三節(jié) 辦公室不宜談?wù)摰脑掝}
第四節(jié) 避免招人煩的說(shuō)話習(xí)慣
第五節(jié) 和領(lǐng)導(dǎo)溝通必備的技巧
第六節(jié) 不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的傻話
第七節(jié) 如何向上級(jí)匯報(bào)工作
第八節(jié) 遭遇批評(píng)，巧妙辯駁
第九節(jié) 巧妙拒絕上司的方法
第十節(jié) 提要求的幾個(gè)技巧
第十一節(jié) 及時(shí)讓步，解決爭(zhēng)端
第十一章 好口才練就領(lǐng)導(dǎo)力
——領(lǐng)導(dǎo)口才
第一節(jié) 說(shuō)話前的微笑力量
第二節(jié) 切忌說(shuō)讓下屬心寒的話
第三節(jié) 向下級(jí)發(fā)布命令的要點(diǎn)
第四節(jié) 批評(píng)別人前先反思自己
第五節(jié) 掌握批評(píng)的藝術(shù)
第六節(jié) 批評(píng)宜曲不宜直
第七節(jié) 表?yè)P(yáng)要把握好“度”
第八節(jié) 解雇員工時(shí)應(yīng)該怎么說(shuō)
第九節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤
第十二章 銷(xiāo)售中的口才“顯規(guī)則”
——銷(xiāo)售口才
第一節(jié) 電話中說(shuō)出良好形象
第二節(jié) 銷(xiāo)售，從傾聽(tīng)開(kāi)始
第三節(jié) 用坦誠(chéng)的語(yǔ)言影響顧客
第四節(jié) 制造懸念吸引顧客
第五節(jié) 巧妙提問(wèn)引起顧客的興趣
第六節(jié) 應(yīng)對(duì)顧客的“考慮”
第七節(jié) 限制選擇提問(wèn)法
第八節(jié) 用暗示影響顧客
第九節(jié) 交易中不宜爭(zhēng)辯
第十節(jié) 利用“回飛棒”的原理
第十一節(jié) 應(yīng)對(duì)“我沒(méi)有興趣”
第十二節(jié) 應(yīng)對(duì)“先把資料放在這”
第十三節(jié) 應(yīng)對(duì)“那你就是要推銷(xiāo)東西了”
第十三章 爐火純青的談判話術(shù)
——談判口才
第一節(jié) 談判要“以情感人”
第二節(jié) 一定學(xué)會(huì)說(shuō)“不”
第三節(jié) 贊美對(duì)方的技巧
第四節(jié) “激將法”攻心術(shù)
第五節(jié) 從細(xì)節(jié) 問(wèn)題切入
第六節(jié) 問(wèn)題是心靈的走廊
第七節(jié) 談判中的敘說(shuō)要領(lǐng)
第八節(jié) 說(shuō)服對(duì)手的方法
第十四章 日常說(shuō)話的誤區(qū)
——交談口才誤區(qū)
第一節(jié) 造成溝通障礙的原因
第二節(jié) 不可無(wú)理也不可無(wú)禮
第三節(jié) 不要把談話談成僵局
第四節(jié) 不要和別人抬杠
第五節(jié) 不要語(yǔ)意模糊不清
第六節(jié) 忠言就必須逆耳
第七節(jié) 不給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)
第十五章 巧妙說(shuō)話技巧與禁忌
——解難口才與說(shuō)話禁忌
第一節(jié) 口才中巧用微笑
第二節(jié) 道歉要及時(shí)誠(chéng)懇
第三節(jié) 巧妙解釋化除誤解
第四節(jié) 玩笑不要開(kāi)過(guò)頭/
第五節(jié) 多用請(qǐng)求，不用命令
第六節(jié) 等別人講完后再說(shuō)話
第七節(jié) 特殊場(chǎng)合的忌語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
后記