零售服務(wù)業(yè)英語看這本就夠

Chapter 1 熱情迎客
Unit 1 招呼顧客 ......................................................................................002
Unit 2 詢問喜好 ......................................................................................008
Unit 3 推薦商品 ......................................................................................014
Unit 4 顧客試穿 ......................................................................................020
Unit 5 提供建議 ......................................................................................026
Unit 6 討價(jià)還價(jià) ......................................................................................033
Unit 7 打折促銷 ......................................................................................040
Unit 8 質(zhì)量保證 ......................................................................................046
Chapter 2 服裝飾品
Unit 1 布料柜臺(tái) ......................................................................................054
Unit 2 各式衣服 ......................................................................................061
Unit 3 精品男裝 ......................................................................................069
Unit 4 精美配飾 ......................................................................................076
Unit 5 時(shí)尚帽子 ......................................................................................083
Unit 6 新潮眼鏡 ......................................................................................090
Unit 7 優(yōu)質(zhì)鞋子 ......................................................................................096
Unit 8 珠寶首飾 ......................................................................................102
II
Chapter 3 日常用品
Unit 1 化妝品 ..........................................................................................110
Unit 2 保養(yǎng)用品 ......................................................................................118
Unit 3 精美鐘表 ......................................................................................124
Unit 3 家用電器 ......................................................................................130
Unit 5 電子產(chǎn)品 ......................................................................................137
Unit 6 廚房用品 ......................................................................................144
Unit 7 各式家具 ......................................................................................150
Unit 8 床上用品 ......................................................................................157
Unit 9 體育器材 ......................................................................................162
Unit 10 辦公用品 ....................................................................................167
Unit 11 書刊雜志 ....................................................................................173
Unit 12 玩具大全 ....................................................................................180
Unit 13 在藥房 ........................................................................................186
Unit 14 出售鮮花 ....................................................................................193
Chapter 4 藝術(shù)賞玩
Unit 1 工藝禮品 ......................................................................................200
Unit 2 古玩瓷器 ......................................................................................208
Unit 3 書法字畫 ......................................................................................216
Unit 4 音像制品 ......................................................................................223
Unit 5 音樂器材 ......................................................................................230
Unit 6 攝影器材 ......................................................................................236
目 錄
III
Contents
Chapter 5 各色食品
Unit 1 買水果 ..........................................................................................246
Unit 2 新鮮蔬菜 ......................................................................................252
Unit 3 飄香肉食 ......................................................................................259
Unit 4 芳香茶品 ......................................................................................265
Unit 5 酒水飲料 ......................................................................................272
Unit 6 零食糕點(diǎn) ......................................................................................279
Unit 7 在快餐店 ......................................................................................286
Chapter 6 商場(chǎng)服務(wù)
Unit 1 提供向?qū)?nbsp;......................................................................................294
Unit 2 營(yíng)業(yè)時(shí)間 ......................................................................................299
Unit 3 商品包裝 ......................................................................................305
Unit 4 結(jié)賬付款 ......................................................................................311
Unit 5 處理投訴 ......................................................................................318
Unit 6 維修服務(wù) ......................................................................................325
Unit 7 退換商品 ......................................................................................331