智慧政府之路：大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)應(yīng)用

第一篇 智慧政府之理論篇
第1章 關(guān)于智慧政府的概念
1.1 智慧政府概念的由來
1.1.1 從存在形態(tài)定義智慧城市
1.1.2 智慧及其誕生
1.1.3 智慧與理性的辯證關(guān)系
1.2 智慧政府出現(xiàn)的條件
1.2.1 關(guān)于"進(jìn)化型組織"
1.2.2 "內(nèi)在的創(chuàng)造力"是組織進(jìn)化的要點(diǎn)
1.3 什么是智慧政府
1.3.1 從功能形態(tài)定義智慧城市
1.3.2 智慧政府的概念
1.4 虛擬政府與實(shí)體政府
1.4.1 虛擬政府起源
1.4.2 虛擬政府的形成
1.4.3 虛擬政府的發(fā)展
1.4.4 虛擬政府和實(shí)體政府的發(fā)展關(guān)系
第2章 智慧政府設(shè)計(jì)方法論分析
2.1 復(fù)雜系統(tǒng)的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法
2.1.1 整體論和還原論
2.1.2 復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論
2.1.3 耗散結(jié)構(gòu)理論
2.1.4 共同進(jìn)化理論
2.2 智慧政府設(shè)計(jì)方法論分析
2.2.1 FEA方法論對構(gòu)建智慧政府的啟示
2.2.2 IEM方法論對智慧政府建設(shè)的啟示
2.2.3 協(xié)同進(jìn)化論對智慧政府的建設(shè)方法論的啟示
第3章 智慧政府的設(shè)計(jì)概要
3.1 把績效作為智慧政府發(fā)展的引領(lǐng)性目標(biāo)
3.2 梳理政府業(yè)務(wù)參考模型
3.3 建立智慧政府云服務(wù)平臺(tái)
3.4 智慧政府的數(shù)據(jù)治理
3.4.1 數(shù)據(jù)治理是一種內(nèi)部數(shù)據(jù)政體
3.4.2 數(shù)據(jù)治理是一組數(shù)據(jù)管理活動(dòng)
3.4.3 數(shù)據(jù)治理成果是制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和數(shù)據(jù)價(jià)值
3.5 建立智慧政府應(yīng)用程序總庫
3.6 建立智慧政府協(xié)作平面
3.6.1 智慧政府是一個(gè)開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)
3.6.2 智慧政府業(yè)務(wù)需求的差異化和多樣性
3.6.3 設(shè)計(jì)智慧政府中的可進(jìn)化的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)
3.6.4 培育智慧政府中業(yè)務(wù)服務(wù)智能體
3.6.5 構(gòu)建智慧政府的智能協(xié)作平臺(tái)
3.6.6 發(fā)展智慧政府中的IOA
3.6.7 在智慧政府中人的要素始終
處于一個(gè)重要地位
第二篇 智慧政府之技術(shù)篇
第4章 智慧政府與云計(jì)算
4.1 智慧政府與云計(jì)算概述
4.1.1 云計(jì)算的基本定義
4.1.2 云計(jì)算與信息化十二五規(guī)劃
4.1.3 云計(jì)算對智慧政府的影響和作用
4.1.4 基于云計(jì)算的智慧政府總體框架
4.2 智慧政府PaaS公共應(yīng)用支撐平臺(tái)
4.2.1 基于云計(jì)算的PaaS公共應(yīng)用支撐平臺(tái)
4.2.2 SOA與云計(jì)算
4.2.3 PaaS應(yīng)用支撐平臺(tái)設(shè)計(jì)思路
4.2.4 PaaS公共應(yīng)用支撐平臺(tái)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
4.2.5 PaaS公共應(yīng)用支撐平臺(tái)基礎(chǔ)功能
4.2.6 總結(jié)
4.3 智慧政府SaaS應(yīng)用
服務(wù)中心
4.3.1 SaaS與云計(jì)算
4.3.2 SaaS應(yīng)用服務(wù)中心設(shè)計(jì)思路
4.3.3 SaaS應(yīng)用服務(wù)中心與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
4.3.4 SaaS應(yīng)用服務(wù)中心功能
4.3.5 SaaS應(yīng)用服務(wù)體系建設(shè)
4.3.6 SaaS建設(shè)模式分析
4.3.7 總結(jié)
第5章 智慧政府與大數(shù)據(jù)
5.1 智慧政府與大數(shù)據(jù)的關(guān)系
5.1.1 智慧政府建設(shè)是智慧城市的引領(lǐng)示范
5.1.2 智慧政府與大數(shù)據(jù)關(guān)系之辨析
5.1.3 大數(shù)據(jù)是智慧城市發(fā)展的新亮點(diǎn)
5.2 政府的大數(shù)據(jù)如何設(shè)計(jì)
5.2.1 政府將如何適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代
5.2.2 政府大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的總體設(shè)計(jì)思想
5.2.3 政府大數(shù)據(jù)的主要技術(shù)體系
5.2.4 政府大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的總體邏輯結(jié)構(gòu)
5.2.5 政府大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)應(yīng)用互聯(lián)與共享交換體系
5.3 大數(shù)據(jù)服務(wù)
5.3.1 智慧是政務(wù)信息化的新階段
5.3.2 多方面入手建設(shè)智慧政府
5.3.3 進(jìn)一步提升智慧政府的大數(shù)據(jù)服務(wù)能力
5.3.4 智慧政府服務(wù)案例--政府宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫建設(shè)
5.4 大數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)體系
5.4.1 大數(shù)據(jù)需要頂層設(shè)計(jì)
5.4.2 大數(shù)據(jù)需要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范支撐
第6章 智慧政府與物聯(lián)網(wǎng)
6.1 物聯(lián)網(wǎng)的總體架構(gòu)和關(guān)鍵要素
6.1.1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用
6.1.2 信息資源的開發(fā)與利用
6.1.3 信息基礎(chǔ)設(shè)施
6.1.4 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)及其產(chǎn)業(yè)
6.1.5 物聯(lián)網(wǎng)人才
6.1.6 推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境
6.1.7 信息安全
6.2 物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)、各類物聯(lián)網(wǎng)
綜合應(yīng)用與運(yùn)行平臺(tái)的布局
6.2.1 物聯(lián)網(wǎng)的基本技術(shù)架構(gòu)
6.2.2 基于關(guān)鍵技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)
6.2.3 物聯(lián)網(wǎng)綜合應(yīng)用與運(yùn)行平臺(tái)的布局
6.3 物聯(lián)網(wǎng)所涉及的關(guān)鍵技術(shù)
6.3.1 實(shí)時(shí)信息采集技術(shù)
6.3.2 物聯(lián)網(wǎng)傳輸技術(shù)
6.3.3 物聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)融合、存儲(chǔ)與挖掘技術(shù)
6.3.4 云模式智能化電子政務(wù)技術(shù)
6.3.5 信息安全技術(shù)
6.4 物聯(lián)網(wǎng)與智慧政務(wù)
6.4.1 電子政務(wù)、電子社區(qū)與物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)聯(lián)
6.4.2 從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化到智能化
6.4.3 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將促進(jìn)電子政務(wù)和智慧城市邁向高級發(fā)展階段
第7章 智慧政府與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
7.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)簡介
7.2 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)化軟件為智慧政府提供平臺(tái)
7.2.1 傳統(tǒng)政務(wù)處理面臨的問題
7.2.2 社交協(xié)作時(shí)代來臨
7.2.3 企業(yè)社會(huì)化協(xié)作軟件
7.2.4 企業(yè)2.0對政務(wù)2.0的啟示
7.2.5 政務(wù)智能化服務(wù)
7.3 前景展望
第三篇 智慧政府之服務(wù)篇
第8章 政務(wù)服務(wù)
8.1 政務(wù)服務(wù)分類探究
8.1.1 政務(wù)服務(wù)分類參考
8.1.2 政務(wù)服務(wù)分類原則
8.1.3 面向?qū)ο蠓诸惙?br />8.1.4 政務(wù)服務(wù)定義及分類
8.2 政務(wù)服務(wù)分類表
8.2.1 政務(wù)服務(wù)分類參考
8.2.2 政務(wù)服務(wù)編碼參考
8.3 政務(wù)服務(wù)單元描述
8.3.1 收文辦理
8.3.2 文件簽發(fā)
8.3.3 文件交換
8.3.4 信息全文檢索
8.3.5 信息關(guān)聯(lián)檢索
8.3.6 督查督辦
8.3.7 會(huì)議管理
8.3.8 車輛管理
8.3.9 辦公用品管理
8.3.10 固定資產(chǎn)管理
8.3.11 請假管理
8.3.12 值班管理
8.3.13 考勤統(tǒng)計(jì)
8.3.14 即時(shí)消息
8.3.15 內(nèi)部郵件
8.3.16 短信辦公
8.3.17 公共服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析
8.3.18 個(gè)人日程安排
8.3.19 待辦消息服務(wù)
8.3.20 雙向單點(diǎn)登錄服務(wù)
第9章 企業(yè)服務(wù)
9.1 引言
9.1.1 面向企業(yè)的服務(wù)分類目標(biāo)
9.1.2 企業(yè)服務(wù)的核心內(nèi)容
9.2 企業(yè)服務(wù)分類
9.2.1 分類原理
9.2.2 分類原則
9.2.3 分類方式
9.2.4 分類特點(diǎn)
9.3 企業(yè)服務(wù)分類表
9.4 企業(yè)服務(wù)單元描述
9.4.1 G2B類服務(wù)
9.4.2 B2B類服務(wù)
第10章 公眾服務(wù)
10.1 公眾服務(wù)分類
10.2 公眾服務(wù)分類表
10.3 公眾服務(wù)單元描述
10.3.1 身份證辦理
10.3.2 結(jié)婚證辦理
10.3.3 計(jì)劃生育服務(wù)證辦理
10.3.4 獨(dú)生子女證辦理
10.3.5 居住證辦理
10.3.6 殘疾證辦理
10.3.7 申請歸僑、僑眷身份證明書辦理
10.3.8 房產(chǎn)證轉(zhuǎn)移辦理
10.3.9 暫住老年人免費(fèi)乘車證辦理
10.3.10 醫(yī)院信息查詢
10.3.11 車輛違章查詢
10.3.12 駕駛員積分查詢
10.3.13 學(xué)校信息查詢
10.3.14 繼續(xù)教育認(rèn)定
10.3.15 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證注冊及單位變更
10.3.16 職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)查詢
10.3.17 失業(yè)人員就業(yè)登記
10.3.18 社保繳納情況查詢
10.3.19 水電氣繳費(fèi)
10.3.20 空氣質(zhì)量播報(bào)
10.3.21 公積金查詢
10.3.22 經(jīng)濟(jì)適用住房保障申請
10.3.23 個(gè)人所得稅計(jì)算服務(wù)
10.3.24 購物消費(fèi)生活服務(wù)場所查詢
10.3.25 酒店查詢預(yù)訂
第11章 大數(shù)據(jù)服務(wù)
11.1 大數(shù)據(jù)服務(wù)分類
11.1.1 工具類大數(shù)據(jù)服務(wù)
11.1.2 面向應(yīng)用的大數(shù)據(jù)服務(wù)
11.2 大數(shù)據(jù)服務(wù)單元描述
11.2.1 工具類大數(shù)據(jù)服務(wù)
11.2.2 面向應(yīng)用的大數(shù)據(jù)服務(wù)
第12章 智能協(xié)作平面服務(wù)
12.1 智慧政府應(yīng)用智能協(xié)作平面的目標(biāo)
12.2 智能協(xié)作平面表現(xiàn)形式
12.3 智能協(xié)作平面主體框架
12.3.1 基于云平臺(tái)搭建
12.3.2 開放集成的服務(wù)
12.3.3 面向Agent設(shè)計(jì)
12.3.4 軟件移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化
12.3.5 流行的前端設(shè)計(jì)
12.4 智能協(xié)作平面服務(wù)單元描述
12.4.1 移動(dòng)辦公服務(wù)
12.4.2 微門戶服務(wù)
12.4.3 社交協(xié)作服務(wù)
12.4.4 知識(shí)庫服務(wù)
12.5 智能協(xié)作平面的特點(diǎn)及進(jìn)化
12.6 協(xié)作平面打造智慧政府案例--深圳市羅湖區(qū)分享協(xié)作平臺(tái)
第四篇 智慧政府之運(yùn)營篇
第13章 智慧政府的運(yùn)營體制
13.1 智慧政府運(yùn)營模式
13.2 借鑒國內(nèi)外政府運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)分析
13.2.1 美國聯(lián)邦政府Apps.gov網(wǎng)站
13.2.2 中國政府應(yīng)用程序倉庫平臺(tái)建設(shè)
13.3 形成多方參與的產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營格局
13.3.1 政府機(jī)構(gòu)職能的進(jìn)化與轉(zhuǎn)變
13.3.2 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的開放與貫徹
13.3.3 各類政府應(yīng)用的市場化定位與檢驗(yàn)
13.3.4 全民參與、全面智慧
13.4 形成政府單位可運(yùn)營的程序倉庫
13.5 智慧政府運(yùn)營體制的價(jià)值與作用
13.5.1 將政府形態(tài)從生產(chǎn)范式向服務(wù)范式轉(zhuǎn)變
13.5.2 提供安全可信的政府一站式應(yīng)用服務(wù)共享
13.5.3 通過應(yīng)用創(chuàng)新帶動(dòng)政府服務(wù)模式的創(chuàng)新
13.5.4 讓民眾生活更便捷、更幸福
第14章 智慧政府的運(yùn)營服務(wù)
14.1 智慧政府服務(wù)框架
14.2 引入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式
14.2.1 形成傳統(tǒng)運(yùn)營與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的組合模式
14.2.2 解決雙邊市場定價(jià)和集中化兩個(gè)問題
14.2.3 拓展智慧政府的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營策略
14.3 智慧政府運(yùn)營內(nèi)容
14.3.1 智慧政府運(yùn)營服務(wù)保障體系
14.3.2 智慧政府運(yùn)維服務(wù)管理框架
14.3.3 智慧政府信息化監(jiān)控管理體系
14.4 智慧政府運(yùn)營重點(diǎn)
14.4.1 建立獨(dú)立的智慧政府協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)
14.4.2 建立智慧政府標(biāo)準(zhǔn)化體系
14.4.3 健全智慧政府安全保障機(jī)制
14.4.4 推行市場化運(yùn)作機(jī)制
14.4.5 建立公眾導(dǎo)向的服務(wù)評價(jià)機(jī)制
第15章 智慧政府的風(fēng)險(xiǎn)控制
15.1 智慧政府項(xiàng)目常見特點(diǎn)
15.2 智慧政府項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理分析
15.2.1 智慧政府項(xiàng)目階段劃分
15.2.2 智慧政府項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容