第一篇 導論
第一章 導言
第二章 應當跟蹤何種類型的績效信息？
第二篇 績效管理與聯邦政府：懷疑論者與狂熱支持者
第三章 讓績效評估運轉起來
第四章 政府績效激勵的經濟學：聯邦政府就業(yè)培訓項目的經驗分析
第五章 實施《政府績效與結果法案》：進展與挑戰(zhàn)
第六章 以績效、結果和責任重塑政府誠信
第七章 社會保障局與績效管理
第三篇 績效管理與聯邦體制的挑戰(zhàn)
第八章 績效管理：在新的福利世界中重要嗎？
第九章 聯邦體制與績效管理：健康保險、食物券及申請率的挑戰(zhàn)
第十章 授權區(qū)與責任的承諾
第十一章 政府間關系與聯邦績效運動
第四篇 州及地方政府的績效管理
第十二章 超越評估：州政府的結果管理
第十三章 州政府的績效預算
第十四章 佛羅里達州取得的成果
第十五章 公立高等教育系統的績效財政制度
第十六章 紐約市的績效管理：compstat模式與警務管理變革
第五篇 總結
第十七章 績效管理新的困擾是否掩蓋了社會項目的真相？
第十八章 績效管理系統設計與實施中的困境
主要參考文獻
作者簡介
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