談話的藝術(shù)

第一章   抬高形象談話術(shù)：開口就讓人覺得你不簡(jiǎn)單
“聽他說話就知道他這人不一般”，我們經(jīng)常聽到類似的評(píng)價(jià)。言談話語(yǔ)可以很直觀地體現(xiàn)出一個(gè)人的內(nèi)涵以及底蘊(yùn)，我們?cè)谒诵哪恐械男蜗笤诤艽蟪潭壬隙际怯善綍r(shí)的談吐決定的。其實(shí)，我們只要在說話時(shí)采取一些策略，使用一些小小的技巧，就可以讓我們的形象大幅度地提升。
展示高價(jià)值，抬高你的個(gè)人形象/
運(yùn)用驕傲風(fēng)趣法，讓你大受歡迎/
當(dāng)你取得成就時(shí)，不必過于自謙/
不要經(jīng)常說“抱歉”，除非必須的情況下/
化否定為肯定，表達(dá)更積極的意思/
換一種積極的說法，更容易達(dá)成目的/
第二章    引起重視談話術(shù)：這樣說話讓人不敢不重視你
很多人經(jīng)常抱怨自己說的話被他人當(dāng)成耳邊風(fēng)。每個(gè)人都渴望得到他人的重視，其實(shí)這并不難。我們?cè)谂c人溝通時(shí)，采取一些必要的語(yǔ)言策略，就可以牢牢地抓住他人的注意力，引起重視。
三秒法則：想要結(jié)識(shí)陌生人就立即開口/
灌裝材料：積累資料以備不時(shí)之需/
暗示將來還有來往，控制對(duì)方的言行/
學(xué)會(huì)了假裝生氣，才能獲得更大的利益/
新奇特的贊美好比意外的禮物/
不露痕跡的贊美最讓人舒服/
第三章    控制局面談話術(shù)：讓交流向你希望的方向走
在溝通的過程中，總有一方占據(jù)著主導(dǎo)地位。毫無(wú)疑問，場(chǎng)上的局面就被這主導(dǎo)的一方把控著，他們可以隨時(shí)選擇自己想要談的話題，可以引導(dǎo)對(duì)方的思路，在不知不覺中達(dá)到自己的目的。所以說，談話過程中控制局面非常重要，我們必須把主動(dòng)權(quán)掌控在自己手里。
一開始就要搶占主導(dǎo)地位/
讓對(duì)方始終跟著自己的邏輯走/
破窗效應(yīng)：及時(shí)糾正談話方向/
制造框架，保持強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo)地位/
打斷對(duì)方的話，重新奪回主導(dǎo)權(quán)/
運(yùn)用二選一提問法，不讓對(duì)方說不/
第四章    迎合奉承談話術(shù)：說漂亮話讓你永遠(yuǎn)受歡迎
迎合和奉承是貶義詞，但在人際交往中，迎合和奉承是必不可少的。恰到好處的迎合奉承，能讓談話的氣氛更熱烈，并讓他人對(duì)你刮目相看；而不恰當(dāng)?shù)挠戏畛校瑒t是露骨的拍馬屁。所以不要小看迎合和奉承，這是一個(gè)技術(shù)含量非常高的工作。
巧妙地迎合能讓氣氛更熱烈/
迎合的本質(zhì)就是建立共同感/
提前說出對(duì)方想聽的話，舒緩其情緒/
善用身體語(yǔ)言，迎合效果會(huì)更佳/
說話巧加鋪墊，緩沖問答的對(duì)抗性/
重復(fù)對(duì)方的話，獲得對(duì)方的認(rèn)同感/
第五章    套取情報(bào)談話術(shù)：悄無(wú)聲息地收集重要信息
知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝，談話的過程其實(shí)也是一個(gè)信息交換的過程，我們只有盡量多地從對(duì)方身上套取情報(bào)，才能采取合適的談話策略，實(shí)現(xiàn)自己的目的。所以，掌握套取情報(bào)的談話技巧，是提高溝通能力的一個(gè)重要途徑。
言多必失：想套話就讓對(duì)方多說話/
露出自己的掌心，獲取對(duì)方的信任/
循循善誘，引導(dǎo)對(duì)方說出真實(shí)意圖/
旁敲側(cè)擊，了解對(duì)方的心思/
虛晃一槍，套取對(duì)方的實(shí)情/
巧妙設(shè)問，不知不覺中獲取重要的信息/
第六章    坦率直言談話術(shù)：把復(fù)雜的事說得清晰明了
沒有人喜歡聽廢話，但廢話往往在溝通中占有很大的比重。如何減少?gòu)U話，讓自己的表達(dá)簡(jiǎn)潔干練、思路清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于我們提高自己的溝通能力有著重要意義。
簡(jiǎn)潔的表達(dá)更容易讓人接受/
說話要圍繞自己的目的展開/
準(zhǔn)確清晰的表達(dá)能增進(jìn)理解/
跌宕起伏牢牢抓住對(duì)方心神/
站對(duì)立場(chǎng)才能把話說到對(duì)方心里/
正確的論述順序讓你的話更有力/
第七章   欲擒故縱談話術(shù)：用語(yǔ)言陷阱誘導(dǎo)對(duì)方上鉤
當(dāng)我們想要達(dá)到目的的時(shí)候，必須先使對(duì)方懈怠，放松戒備。談話也是一樣，有時(shí)候繞繞圈子，背離我們的目的說話，反而有助于我們達(dá)到最初的目的。
假性時(shí)間限制，引起對(duì)方的注意/
否定他人，凸顯你的個(gè)人魅力/
貓繩定律：用推拉技巧不斷接近對(duì)方/
違背自己的角色說話，更容易達(dá)成目的/
若有事拜托別人，先從贊譽(yù)開始/
利用對(duì)比效應(yīng)，讓他人在假想里中計(jì)/
第八章    巧妙暗示談話術(shù)：委婉地表達(dá)彰顯你的涵養(yǎng)
語(yǔ)言的藝術(shù)豐富多彩，很多時(shí)候話不能明說，我們就需要暗示，通過肢體動(dòng)作或者委婉的語(yǔ)言就能達(dá)到目的，還不會(huì)導(dǎo)致雙方尷尬，甚至可以在無(wú)形中操縱對(duì)方的潛意識(shí)，讓他不知不覺地接受我們。
給對(duì)方植入心錨，操縱對(duì)方的潛意識(shí)/
接近他人的個(gè)人空間，拉近心理距離/
同步行為：模仿對(duì)方也能產(chǎn)生共同話題/
利用眼神交流控制談話進(jìn)程/
使用迷幻大法，獲取想要的信息/
第九章    擴(kuò)大影響談話術(shù)：借助外力增加你的影響力
影響力對(duì)我們每個(gè)人都至關(guān)重要，影響力強(qiáng)大的人，可以輕易地讓他人聽從自己的意見，按照自己的要求做事。而影響力并非一成不變的，我們?cè)谡勗挼倪^程中，通過一些動(dòng)作、語(yǔ)氣等方面的變化以及外界環(huán)境的配合，可以讓自己的影響力最大化。
利用地理優(yōu)勢(shì)，讓你的話發(fā)揮最大效能/
對(duì)比法：讓對(duì)方體會(huì)天堂和地獄的感覺/
權(quán)威效應(yīng)：權(quán)威最易令人信服/
以情動(dòng)人，能打動(dòng)人心就能贏得人心/
互惠原理：給人好處會(huì)有好報(bào)/
登門檻效應(yīng)：得寸進(jìn)尺未嘗不可/
第十章    心理操縱談話術(shù)：不知不覺中把控對(duì)方心理
人與人之間的較量，歸根結(jié)底還是心理較量，之所以溝通，也是為了把握對(duì)方的心理以及做出有效的應(yīng)對(duì)。所以，我們?nèi)绻軌蜻\(yùn)用一些心理學(xué)上的技巧，就可以輕松地操縱對(duì)方的心理，進(jìn)而影響對(duì)方的行動(dòng)。
共謀意識(shí)：談話中把雙方捆綁在一起/
泄聽效應(yīng)：私下聽到的事更易讓人相信/
總是談?wù)撝鞓吩掝}的人更有吸引力/
巴南效應(yīng)：話里留空間可隨時(shí)調(diào)整/
利用閑聊傳達(dá)給對(duì)方關(guān)鍵信息/
第十一章    攻心說服談話術(shù)：抓住心理使對(duì)方真正心服
口服不如心服，想要真正說服一個(gè)人，讓其閉嘴是不夠的，只有真正取得了其心理上的認(rèn)同，他才會(huì)真正信服你的話。所以說服一定要針對(duì)對(duì)方的內(nèi)心，直指其敏感部位，擊潰其心理防線。
假寐效應(yīng)：說服他人需要時(shí)間和耐心/
勸導(dǎo)不如引導(dǎo)，央求不如婉求/
先給對(duì)方點(diǎn)好處，成功的幾率會(huì)更高/
請(qǐng)將不如激將，求人需下猛藥/
留面子效應(yīng)：想借五十，開口一百的好處/
第十二章  委婉拒絕談話術(shù)：巧用策略讓拒絕不傷感情
拒絕是我們?nèi)粘贤ㄖ械囊豁?xiàng)重要內(nèi)容，別人的要求我們不可能全部答應(yīng)下來。但拒絕也有其學(xué)問，如何拒絕才能讓對(duì)方接受？如何拒絕才能不影響雙方的關(guān)系？這都是一個(gè)說話高手需具備的基本素質(zhì)。
婉拒，讓拒絕聽起來悅耳一些/
說出你的難處，博得他人理解/
岔開話題也是一種拒絕方式/
破唱片法：以不變應(yīng)萬(wàn)變/
拒絕的同時(shí)給對(duì)方指出別一條路/
第十三章   善意批評(píng)談話術(shù)：高明的批評(píng)才能被人接受
我們不可能避免批評(píng)他人的事情發(fā)生，但批評(píng)的結(jié)果往往會(huì)造成我們不愿意面對(duì)的局面，關(guān)系的疏遠(yuǎn)，矛盾的激化，甚至雙方從合作關(guān)系變成敵對(duì)關(guān)系，造成這一切的原因就是沒有掌握好批評(píng)的技巧。只有讓對(duì)方在批評(píng)中感受到善意，他才能虛心地接受，并且不會(huì)懷恨在心。
批評(píng)最重要的是對(duì)事不對(duì)人/
用贊美的話去批評(píng)會(huì)更加有效/
勸諫在巧，春風(fēng)化雨動(dòng)人心/
引咎自責(zé)，自我批評(píng)引發(fā)他人反省/
劍走偏鋒，另辟蹊徑巧妙進(jìn)言/
第十四章   拉近關(guān)系談話術(shù)：好的關(guān)系都是設(shè)計(jì)出來的
俗話說：“好人長(zhǎng)在嘴上，好馬長(zhǎng)在腿上?！苯徽勈抢P(guān)系的最基本方法，溝通思想、交流感情、發(fā)展友誼都離不開談話。由于談話雙方的地位、性格和喜好的差異，有可能會(huì)陷入話不投機(jī)的尷尬局面，所以要掌握一些基本的談話技巧，就能夠在山重水復(fù)中柳暗花明，在進(jìn)退兩難時(shí)左右逢源。
衣不如新人不如舊，用常見面來消除他人戒備/
利用你們之間的共性，向?qū)Ψ奖硎灸闶亲约喝?
想要拉近關(guān)系，就一定要避免“負(fù)面暗示”/
見什么人說什么話，利用你們的語(yǔ)言共性/
讓對(duì)方把你當(dāng)自己人，套出他內(nèi)心的秘密/
第十五章    什么是談話術(shù)：瞬間搞定對(duì)方的心理學(xué)技巧
談話術(shù)是一門建立在心理學(xué)基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種奇妙話術(shù)來建立良好人際關(guān)系，以達(dá)成說話者目的為目標(biāo)的說話藝術(shù)。它通過引導(dǎo)、控制、暗示、心理操縱等手段，解決各種生活中所遇到的談話難題，讓我們?cè)谡勗捴惺冀K占主導(dǎo)地位，不論任何情況，都可以輕松地“搞定”對(duì)方。
談話是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，話術(shù)的較量顯示心術(shù)的高下/
談話術(shù)是人生中最常用的，也是最重要的一項(xiàng)技能/
談話能力本質(zhì)上就是人際關(guān)系的綜合處理能力/
談話術(shù)不僅僅包含了說話術(shù)，而且包含了傾聽術(shù)/
談話術(shù)不但是個(gè)人魅力的體現(xiàn)，更是事業(yè)成功的橋梁/