前廳服務基本技能

　　《職業(yè)技能短期培訓教材：前廳服務基本技能》首先對前廳服務基本認知進行簡要介紹，加強學員對前廳服務基本知識的認知，在此基礎上，對客房預訂服務、接待服務、結賬服務以及禮賓服務、電話服務、商務中心服務等內容進行介紹，使學員通過學習能快速上崗。《職業(yè)技能短期培訓教材：前廳服務基本技能》從當前前廳服務的基本崗位實際要求出發(fā)，針對不同層次的職業(yè)技能短期培訓學員的特點，進一步精簡理論，突出技能操作，從而強化技能的實用性。全書語言通俗易懂，適合廣大有興趣的學員，通過《職業(yè)技能短期培訓教材：前廳服務基本技能》的學習，學員能夠達到前廳服務崗位的工作要求，快速上崗。

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