職業(yè)能力與發(fā)展

職業(yè)標準篇
第一章 職業(yè)概述
第一節(jié) 職業(yè)的定義
一、職業(yè)的含義
二、職業(yè)的構(gòu)成要素
第二節(jié) 職業(yè)的功能與作用
一、職業(yè)的功能
二、職業(yè)的作用
第三節(jié) 認識“報關(guān)員"
一、報關(guān)員職業(yè)的產(chǎn)生
二、報關(guān)員職業(yè)的構(gòu)成要素
第二章 職業(yè)分類
第一節(jié) 職業(yè)分類介紹
一、職業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展
二、我國職業(yè)分類
三、職業(yè)分類的特征和意義
四、其他分類標準
第二節(jié) 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的定義
二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的起源與內(nèi)涵
三、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展背景與類型
四、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特征
五、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢
第三節(jié) 報關(guān)員職業(yè)
一、報關(guān)員職業(yè)的起源與發(fā)展
二、報關(guān)員職業(yè)的范圍和特點
第三章 職業(yè)標準（以報關(guān)員職業(yè)標準為例）
第一節(jié) 職業(yè)標準概述
一、職業(yè)標準的概念
二、報關(guān)員職業(yè)標準的建立
三、職業(yè)標準的內(nèi)容
第二節(jié) 職業(yè)標準的作用
一、促進就業(yè)與再就業(yè)工作
二、引導職業(yè)教育培訓工作
三、促進職業(yè)資格證書制度的構(gòu)建
職業(yè)品質(zhì)篇
第四章 職業(yè)化
第一節(jié) 職業(yè)化概述
一、職業(yè)化的內(nèi)容
二、職業(yè)化的作用
第二節(jié) 職業(yè)化形象
一、職業(yè)形象塑造
二、職業(yè)形象的作用
第五章 職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié) 職業(yè)道德
一、職業(yè)道德概述
二、職業(yè)道德的內(nèi)容和特點
三、職業(yè)道德的作用
四、職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展
五、報關(guān)從業(yè)人員職業(yè)道德
第二節(jié) 職業(yè)道德規(guī)范
一、職業(yè)習慣
二、職業(yè)紀律
三、職業(yè)道德素養(yǎng)
第三節(jié) 職業(yè)守則
一、報關(guān)職業(yè)守則
二、報關(guān)企業(yè)禁止行為
第六章 感知心態(tài)
第一節(jié) 心態(tài)概述
一、心態(tài)的特征
二、心態(tài)的類型
三、心態(tài)的作用
第二節(jié) 心態(tài)的力量
一、職場不良心態(tài)
二、影響心態(tài)的要素
第三節(jié) 心態(tài)管理
一、調(diào)整心態(tài)
二、修煉心靈
三、培養(yǎng)積極的心態(tài)
職業(yè)能力篇
第七章 職業(yè)能力
第一節(jié) 職業(yè)能力概述
一、職業(yè)能力的含義
二、職業(yè)能力的特征
第二節(jié) 職業(yè)能力的構(gòu)成
一、構(gòu)成要素
二、軟能力
第三節(jié) 報關(guān)從業(yè)人員的職業(yè)能力
一、法律意識與依法辦事能力
二、貨物通關(guān)技能
三、協(xié)調(diào)報關(guān)單位與海關(guān)之間關(guān)系的技能
第四節(jié) 職業(yè)能力對職業(yè)的影響
一、職業(yè)選擇應(yīng)遵循的原則
二、如何提高職業(yè)能力
第八章 職業(yè)能力訓練
第一節(jié) 學習能力
一、學習能力概述
二、了解學習類型
三、學會管理時間
四、學習能力的構(gòu)成
五、提升學習能力的方法
六、學會自主學習
七、養(yǎng)成終身學習的習慣
第二節(jié) 表達能力
一、表達能力的含義
二、表達能力的特點
三、表達的原則
四、表達的功效
五、表達的基本要求和技巧
六、辦公文書在書面表達中的運用
七、辦公軟件在書面表達中的運用
八、語言表達能力的個人提升
第三節(jié) 溝通能力
一、溝通概述
二、溝通能力提升
第四節(jié) 邏輯思維能力
一、邏輯思維能力概述
二、邏輯思維能力的形成
三、邏輯思維能力的意義和作用
四、邏輯思維能力的提升方法
第五節(jié) 計算能力
一、計算能力概述
二、計算能力與運算能力
三、影響計算能力的因素
四、計算能力的提升
第六節(jié) 應(yīng)變能力
一、應(yīng)變能力概述
二、培養(yǎng)自我應(yīng)變能力
職業(yè)發(fā)展篇
第九章 自我認識
第一節(jié) 才能盤點
一、才能盤點的內(nèi)容
二、高職院校學生應(yīng)具備的能力特點
三、如何進行自我才能盤點
第二節(jié) 自我定位
一、自我定位的內(nèi)涵
二、自我定位的參考因素
三、自我定位與職業(yè)選擇
第三節(jié) 目標規(guī)劃
一、職業(yè)目標的內(nèi)涵
二、職業(yè)目標規(guī)劃的作用
三、職業(yè)目標規(guī)劃的影響因素
四、職業(yè)目標規(guī)劃的制定
第十章 崗位能力與素質(zhì)
第一節(jié) 實習崗
一、實習崗的內(nèi)涵
二、實習崗的能力與知識要求
第二節(jié) 助理崗
一、助理崗的內(nèi)涵
二、助理崗的能力與知識要求
第三節(jié) 初級崗
一、初級崗的內(nèi)涵
二、初級崗的能力與知識要求
第四節(jié) 中級崗
一、中級崗的內(nèi)涵
二、中級崗的能力與知識要求
第五節(jié) 高級崗
一、高級崗的內(nèi)涵
二、高級崗的能力與知識要求
第十一章 職場品牌
第一節(jié) 職場品牌概述
第二節(jié) 職場品牌的內(nèi)容
一、個人品牌意識
二、認知價值
三、對企業(yè)的忠誠度
第三節(jié) 創(chuàng)建職場品牌
走入職場篇
第十二章 職場常識
第一節(jié) 禮儀
一、禮儀概述
二、職場禮儀培養(yǎng)
第二節(jié) 辦公用品常識
一、辦公用品概述
二、辦公用品管理制度
三、辦公用品使用規(guī)范
第十三章 職場考評
第一節(jié) 職場考評概述
一、職場考評的意義
二、職場考評的作用
第二節(jié) 入職招聘及考評一般流程
一、面試
二、試崗
三、試用
第三節(jié) 考評的執(zhí)行
一、人職考評的申請及考評方式
二、考評標準
三、各部門的績效考評
第十四章 求職與招聘
第一節(jié) 企業(yè)招聘
一、招聘的定義
二、企業(yè)招聘流程
三、篩選簡歷
四、不同類型企業(yè)招聘觀測點
第二節(jié) 報關(guān)與國際貨運企業(yè)用人需求
一、企業(yè)篩選簡歷步驟
二、企業(yè)用人分析
三、相關(guān)企業(yè)招聘信息
第三節(jié) 求職簡歷
一、簡歷概述
二、簡歷的用途
三、簡歷的要素
四、簡歷的制作