電子商務（第3版）

目 錄
第一章電子商務概述
第一節(jié)電子商務的崛起
第二節(jié)電子商務的概念和定義
第三節(jié)電子商務涉及的范圍和應用形式
第四節(jié)電子商務的特征和對經(jīng)濟的影響
第五節(jié)電子商務的類型和模式
第六節(jié)電子商務的現(xiàn)狀和前景
本章小結(jié)
復習思考題
實踐課堂
第二章電子商務系統(tǒng)建設
第一節(jié)電子商務系統(tǒng)的構(gòu)成
第二節(jié)網(wǎng)站規(guī)劃
第三節(jié)網(wǎng)站域名的設計
第四節(jié)網(wǎng)頁設計
第五節(jié)通過網(wǎng)絡服務商建網(wǎng)站
第六節(jié)企業(yè)網(wǎng)站的技術(shù)維護
本章小結(jié)
復習思考題
實踐課堂
第三章網(wǎng)絡營銷
第一節(jié)網(wǎng)絡營銷的相關(guān)理念
第二節(jié)網(wǎng)絡營銷的規(guī)劃
第三節(jié)網(wǎng)絡營銷經(jīng)營策略
第四節(jié)網(wǎng)絡營銷中的市場調(diào)查
第五節(jié)網(wǎng)絡營銷中的顧客關(guān)系
第六節(jié)電子商務的贏利目標
本章小結(jié)
復習思考題
實踐課堂
第四章電子商務支付
第一節(jié)支付與支付系統(tǒng)的演進
第二節(jié)電子支付系統(tǒng)
第三節(jié)電子支付工具
第四節(jié)移動支付與手機銀行
本章小結(jié)
復習思考題
實踐課堂
第五章網(wǎng)上銀行
第一節(jié)銀行電子化
第二節(jié)網(wǎng)上銀行的發(fā)展
第三節(jié)網(wǎng)上銀行的特點與優(yōu)勢
第四節(jié)網(wǎng)上銀行的功能與主要業(yè)務
第五節(jié)網(wǎng)上銀行的安全保障與風險管理
本章小結(jié)
復習思考題
實踐課堂
第六章電子商務物流配送
第一節(jié)電子商務與現(xiàn)代物流
第二節(jié)電子商務物流的模式
第三節(jié)電子商務的配送系統(tǒng)
第四節(jié)現(xiàn)代化物流技術(shù)簡介
本章小結(jié)
復習思考題
實踐課堂
第七章電子商務市場的開發(fā)
第一節(jié)電子商務市場概述
第二節(jié)電子商務經(jīng)營理念的創(chuàng)新
第三節(jié)電子商務經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇
第四節(jié)電子商務經(jīng)營項目的選擇
第五節(jié)電子商務客戶的管理
本章小結(jié)
復習思考題
實踐課堂
第八章電子商務的安全
第一節(jié)電子商務安全概述
第二節(jié)電子商務安全技術(shù)
第三節(jié)電子商務安全管理
第四節(jié)電子商務安全的法律制度
本章小結(jié)
復習思考題
實踐課堂
附錄A商務部關(guān)于促進電子商務應用的實施意見
附錄B首部電子商務地方法規(guī)――《上海市促進電子商務發(fā)展規(guī)定》
附錄C電子商務常用縮略語
參考文獻