商務談判—理論與實務

任務一 接受商務談判崗位
任務二 牢記商務談判人員的職責
學習單元二 商務談判策劃
任務一 分析環(huán)境
任務二 確定目標
任務三 制定商務談判方案
學習單元三 商務談判運作
任務一 商務談判的準備
任務二 商務談判的開局
任務三 商務談判的報價
任務四 商務談判的磋商
任務五 商務談判的結(jié)束
學習單元四 商務談判的韜略與技巧
任務一 報價
任務二 讓步
任務三 拖延
任務四 拒絕
任務五 簽約
學習單元五 商務談判的組織與管理
任務一 商務談判人員的選擇
任務二 商務談判中的團隊合作
任務三 商務談判過程的控制
學習單元六 商務談判的溝通
任務一 商務談判中的有效溝通
任務二 商務談判中的語言表達
任務三 商務談判中合理運用非語言形式
學習單元七 商務談判禮儀
任務一 商務談判禮儀——儀表與儀式
任務二 商務談判禮儀——禮節(jié)
任務三 商務談判禮儀——禮貌
學習單元八 網(wǎng)絡談判
任務一 搭建網(wǎng)絡談判平臺
任務二 運用網(wǎng)絡工具
任務三 控制網(wǎng)絡安全
參考文獻