領(lǐng)導(dǎo)脫稿講話大全集

第一篇 領(lǐng)導(dǎo)者工作實(shí)務(wù)中的講談技巧
第一章　亮相贏得滿堂彩——上任伊始的就職演說技巧 就職演說的立足點(diǎn)在于它不是一次所謂的慶功演講，更不是什么結(jié)論性的演講，而是一種面向任期的、展望未來的、充滿信心的演講。而這些特點(diǎn)，我們從一些成功的就職演說中都可以找到。一般來講，無論是脫稿式的還是有稿式的就職演講均不宜太長，給人準(zhǔn)備立即投入工作的干練的感覺，比給人認(rèn)真的感覺更重要。因此，就職演講一般都要求簡單明了、
短小精悍，最忌諱拖泥帶水、含混冗贅。
1．順聽眾希望而動(dòng)
2．不講空、假、大話
3．展現(xiàn)一個(gè)坦誠的自己
4．不能和競職演講的內(nèi)容矛盾
5．力求言簡意賅，短小精悍
6．不能嘩眾取寵
7．就職演講規(guī)范形式 第二章　把握優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)精髓——競選述職時(shí)的講談技巧
競職演講有很多的成功技巧可循。演講開始以后快速進(jìn)入主題，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，以及盡量把劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)勢(shì)，而且要善于鼓動(dòng)聽眾的感情。如果一個(gè)參加競職演講的演講者能做好這些，就一定能立于不敗之地。
1．語言簡練有力
2．自我簡介要真實(shí)
3．自我簡介講究實(shí)效性
4．突出特殊性
5．主題的集中性
6．不巴結(jié)聽眾
7．表明任職后的計(jì)劃
8．突出自己的優(yōu)勢(shì)
9．用語言打動(dòng)選民
10．把劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì) 第三章　有效率在于張弛有度——主持會(huì)議的講談技巧
會(huì)議對(duì)任何人來說都是必不可少的工作之一，會(huì)議是上下交流的機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出信息并接受反饋的機(jī)會(huì)，是實(shí)施管理的主要工具。因此，有效地在會(huì)議上說好話，是考驗(yàn)一個(gè)人說話水平的一項(xiàng)基本功。
1．不同會(huì)議的主持要領(lǐng)
2．精彩開場的技巧
3．營造氣氛的技巧
4．調(diào)動(dòng)情緒的技巧
5．應(yīng)對(duì)不利局面的技巧
6．會(huì)議總結(jié)的技巧 第四章　 批評(píng)下屬有分寸——領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬的說話技巧
批評(píng)辭令，是指人際交往中一方對(duì)另一方所犯錯(cuò)誤、存在的不足和觀點(diǎn)見解方面的不正確而進(jìn)行得體、恰當(dāng)、有效的指責(zé)、指教性的語言。就本質(zhì)而言，批評(píng)是令對(duì)方產(chǎn)生不快、感到心理壓力的活動(dòng)。沒有人喜歡受到批評(píng)，涵養(yǎng)再高的人在內(nèi)心里也是討厭被批評(píng)的。正因?yàn)槿绱?，如果批評(píng)的方式不得當(dāng)?shù)脑挘秃苋菀捉o雙方的關(guān)系和工作帶來消極的影響。真
正做到恰到好處地批評(píng)無疑是一門學(xué)問。
1．批評(píng)下屬三大基本原則
2．藝術(shù)性批評(píng)的四種方式
3．批評(píng)切忌惡語傷人，不分輕重
4．批評(píng)切忌捕風(fēng)捉影，主觀臆斷
5．批評(píng)切忌不分場合，不分對(duì)象
6．批評(píng)切忌喋喋不休，沒完沒了
7．“激勵(lì)式”批評(píng)的語言技巧
8．“贊美式”批評(píng)的語言技巧
9．“三明治式”批評(píng)的語言技巧
10．批評(píng)貴在打動(dòng)人心 第五章　表揚(yáng)下屬要到位——領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)下屬的說話技巧
領(lǐng)導(dǎo)的贊美就是對(duì)下屬的肯定，你的贊美已經(jīng)證明你能原諒他的缺點(diǎn)，他為了達(dá)到你激勵(lì)他的樣子，他肯定會(huì)改正缺點(diǎn)。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)就是權(quán)威，人們都不會(huì)一直在碌碌無為中度過時(shí)光，錯(cuò)過改進(jìn)自我的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)的贊美意味著自己是出色的，有升職、加薪的可能性，領(lǐng)導(dǎo)一直在注視著自己，一舉一動(dòng)必須符合標(biāo)準(zhǔn)才能在別人心中樹立起自己良好的形象。
1．領(lǐng)導(dǎo)的贊美是“金口玉言”
2．以實(shí)夸實(shí)，措辭適當(dāng)
3．放下架子，真誠懇切
4．善與贊美者更善于樹立威信
5．真誠的原則
6．當(dāng)眾及時(shí)的原則
7．注意技巧的原則
8．不要太夸張
9．言多必有失 第二篇 領(lǐng)導(dǎo)者講話演講技巧
第六章　講話能力是全身的表演——身體語言的應(yīng)用
你的形象不僅指你的衣著形象，還應(yīng)包括言語形象。在確定你衣著形象的同時(shí)，你也應(yīng)著手準(zhǔn)備好你的言語形象。你的言語將會(huì)給你的上司和員工傳遞一定信息，這些信息會(huì)使你的上司和員工對(duì)你的第一印象產(chǎn)生影響。得體的言語，會(huì)讓你在他們心中留下好感。
1．在形象上就要樹立威信
2．信息的表達(dá)不光靠說話
3．塑造威信的身體語言技巧
4．如何運(yùn)用面部表情
5．微笑是最好的形象工具
6．肢體語言的妙用 第七章　“修辭”的重要地位——恰當(dāng)運(yùn)用修辭手法
但是，言辭“著色”必須有一定分寸，失去分寸就會(huì)產(chǎn)生極大的消極作用。由于它往往可以迎合聽眾的心理，煽動(dòng)聽眾的情緒。任何使用語言的人，都不可避免地遇到言辭“著色”的問題。
1．比喻的使用技巧
2．象征的使用技巧
3．夸張的使用技巧
4．比擬的使用技巧
5．借代的使用技巧
6．對(duì)照的使用技巧
7．引用的使用技巧
8．排比的使用技巧
9．雙關(guān)的使用技巧
10．反問的使用技巧 第八章　講話能力來自心理素質(zhì)——演講時(shí)的心理調(diào)節(jié)
人們之所以要在社交場合懂得控制自己的感情，是因?yàn)橐坏└星橛檬?，就容易因小失大，?dǎo)致工作或任務(wù)歸于失敗?！靶〔蝗虅t亂大謀”，“一忍可以支百勇”，說的就是這個(gè)道理。
從某種意義上講一個(gè)人會(huì)說話，其心理素質(zhì)一般都優(yōu)于常人，而良好的心理素質(zhì)不是天生的，需要后天的鍛煉和培養(yǎng)。
1．心理素質(zhì)決定口才表現(xiàn)
2．口才能力的自我測試
3．自信心提升訓(xùn)練
4．情緒駕馭能力訓(xùn)練
5．調(diào)節(jié)心理的技巧 第九章　寄深情于迎來送往——公關(guān)社交中的演講技巧
公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)生活中發(fā)揮著獨(dú)特的功能，并滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，如何處理好公共關(guān)系，是我們要面對(duì)的一個(gè)重要問題。公關(guān)工作對(duì)象的多樣性，公關(guān)工作要針對(duì)不同對(duì)象有所側(cè)重。對(duì)現(xiàn)在公眾要全力以赴搞好關(guān)系，以取得他們的信任和支持。對(duì)將在公眾要進(jìn)行適時(shí)預(yù)測，做好宣傳工作和服務(wù)的準(zhǔn)備。對(duì)潛在公眾要進(jìn)行分階段疏導(dǎo)，為日后競爭中贏得主動(dòng)做好準(zhǔn)備。
由此看來，公關(guān)關(guān)系更多是依賴于說話的水平。
1．與陌生人的交談技巧
2．與名人的交談技巧
5．應(yīng)對(duì)媒體的基本原則
6．應(yīng)對(duì)媒體的積極策略
7．應(yīng)對(duì)不同媒體的技巧
8．回答敏感話題的技巧
處理棘手采訪的技巧 第十章　大氣靈動(dòng)于觥籌之間——參加宴會(huì)的演說技巧
作為領(lǐng)導(dǎo)，在日常的生活中總會(huì)避免不了各種應(yīng)酬。在應(yīng)酬之中也總會(huì)盛情難卻，需要做簡短的講話。這個(gè)時(shí)候，作為領(lǐng)導(dǎo)而言，如何通過講話將宴會(huì)的氣氛推向高潮，如何在短短的幾分鐘之內(nèi)讓自己的人氣“爆棚”？這些都是需要一定的技巧，本章就是從這個(gè)角度出發(fā)，教領(lǐng)導(dǎo)如何在應(yīng)酬場合能夠侃侃而談，“一呼百應(yīng)”！
1．應(yīng)酬語言的七大規(guī)則
2．致辭的技巧
3．敬酒的技巧
4．勸酒的技巧
5．拒酒的技巧
6．祝壽的語言技巧 第十一章　沒有稿子更要犀利——致辭演講時(shí)的技巧
一次又一次的研究表明，幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)者都表示他們不愿發(fā)表演講。對(duì)他們來說，演講就像是上戰(zhàn)場！那種感覺如同四面受敵，好像自己變成了眾矢之的。而事實(shí)上，身為領(lǐng)導(dǎo)完全有可能把握住這種恐懼感，并且將恐懼轉(zhuǎn)為樂觀，將危險(xiǎn)轉(zhuǎn)變成機(jī)會(huì)。
1．成功演講的規(guī)劃階段
2．成功演講的必要準(zhǔn)備
3．了解演講的形式
4．演講技能全方位訓(xùn)練
5．演講過程中的非語言交流 第十二章　博弈于唇槍舌劍——談判時(shí)候的講話技巧
　　談判具有極強(qiáng)的實(shí)踐性與功利性。現(xiàn)代企業(yè)和商務(wù)活動(dòng)成功與否，很大程度上取決于談判技巧與能力。毋庸置疑， 你必須練就卓越的談判技巧和實(shí)戰(zhàn)能力，才能成為商界的贏家，才能在掌控自己命運(yùn)時(shí)得心應(yīng)手。
訓(xùn)練有素的商務(wù)談判是一種超級(jí)的腦力勞動(dòng)，既需要科學(xué)的理論做指導(dǎo)，也需要借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)。
1．陳述的技巧
2．提問的技巧
3．攻防的技巧
4．破局的技巧
5．沉默的使用技巧
6．談判中的常見誤區(qū) 第三篇 領(lǐng)導(dǎo)者日常談話對(duì)話技巧
第十三章　說話不能天馬行空——領(lǐng)導(dǎo)說話要有邏輯性
在說話的時(shí)候，我們的每一個(gè)句子都要明白易懂，避免用艱澀詞匯。也許有的人認(rèn)為說話時(shí)用語艱深，就是自己有學(xué)問、有魄力的表現(xiàn)；其實(shí)，這樣說話不但會(huì)使人聽不懂，而且弄巧成拙，還會(huì)引起別人懷疑，以為是在故弄玄虛。所以，成功的情景口才還需要掌握思維和語言的規(guī)律性，只有豐富的詞匯、多變的句型，才能使講談技巧扣人心弦，讓聽眾欲罷不能。
1．換位思考，產(chǎn)生共鳴
2．言之有物，言之有理
3．思路清晰，表達(dá)流暢
4．邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，系統(tǒng)清晰
5．語言風(fēng)格，獨(dú)樹一幟
6．言語平實(shí)，通俗易懂
7．動(dòng)態(tài)語言，生動(dòng)有趣 第十四章　這樣說話要不得——一定要杜絕的說話方式
　　在工作及事業(yè)上，會(huì)說話的領(lǐng)導(dǎo)，就是善于說話的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)說話能夠準(zhǔn)確自如、恰到好處地表達(dá)出自己的思想、感情和意圖；可以充分利用自己的語言交際能力來說服他人，使工作順利進(jìn)行，左右逢源。
1．空泛說教
2．喋喋不休
3．優(yōu)柔寡斷
4．不懂裝懂
5．信口開河
6．不拘小節(jié) 第十五章　“幽默”必須要有——幽默手法的應(yīng)用
幽默最能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)，展示一個(gè)人受人歡迎的魅力，是內(nèi)在美的表現(xiàn)。幽默的人必定是一個(gè)熱愛生活，充滿活力，富于創(chuàng)造力的人，因?yàn)樗懿粩嗟匕l(fā)現(xiàn)和挖掘生活的美并積極投入地用它來裝點(diǎn)重點(diǎn)，在表達(dá)個(gè)性魅力的同時(shí)為周圍注入了生機(jī)。
1．教你幽默到心田
2．幽默說話的三條原則
3．最常見的六種幽默方式
4．培養(yǎng)幽默說話的六個(gè)竅門
5．如何運(yùn)用幽默溝通心靈
6．如何運(yùn)用幽默啟人心智
7．借用修辭為幽默畫龍點(diǎn)睛
8．幽默并不是一種天賦
9．幽默讓你的講談技巧富有生趣 第十六章　巧妙應(yīng)對(duì)突發(fā)情況——不得不講的應(yīng)急攻略
　　領(lǐng)導(dǎo)在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，一定要記?。豪潇o、冷靜、再冷靜。只有保持頭腦的清醒才能使思路不受外界干擾，及時(shí)想出應(yīng)對(duì)之策。同時(shí)要相信自己的能力，給自己以信心。
1．出色的應(yīng)急口才讓你如魚得水
2．領(lǐng)導(dǎo)如何“打圓場”
3．應(yīng)對(duì)咄咄逼人談話的五種方法
4．控制攪局的三個(gè)秘訣
5．頭腦冷靜，隨機(jī)應(yīng)變
6．吸引聽眾，避免冷場