2014全國房地產經紀人執(zhí)業(yè)資格考試通關寶典：房地產經紀概論

第一部分 考情與備考
一、教材信息
二、考試題型、題量分析和評分標準
三、考情分析
四、復習指導及應試技巧
第二部分 考點精要+真題+自測
第一章 房地產概論
第一節(jié) 房地產
第二節(jié) 房地產業(yè)
第三節(jié) 房地產市場
第二章 房地產經紀概述
第一節(jié) 房地產經紀的含義與分類
第二節(jié) 房地產經紀的特性
第三節(jié) 房地產經紀的作用
第四節(jié) 房地產經紀的產生與發(fā)展
第三章 房地產經紀人員
第一節(jié) 房地產經紀人員執(zhí)業(yè)資格
第二節(jié) 房地產經紀人員的權利和義務
第三節(jié) 房地產經紀人的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)技能
第四節(jié) 房地產經紀人的職業(yè)道德和職業(yè)責任
第四章 房地產經紀機構
第一節(jié) 房地產經紀機構的設立與備案
第二節(jié) 房地產經紀機構的經營模式
第三節(jié) 房地產經紀機構的組織系統(tǒng)
第五章 房地產經紀機構管理
第一節(jié) 房地產經紀機構的戰(zhàn)略與品牌管理
第二節(jié) 房地產經紀機構的人力資源與客戶關系管理
第三節(jié) 房地產經紀機構的運營管理
第六章 房地產經紀門店與商品房售樓處管理
第一節(jié) 房地產經紀門店管理
第二節(jié) 商品房售樓處管理
第七章 房地產經紀業(yè)務
第一節(jié) 房地產經紀基本業(yè)務的分類
第二節(jié) 房地產經紀基本業(yè)務的流程
第三節(jié) 存量房經紀業(yè)務運作的網(wǎng)絡化運作
第四節(jié) 房地產經紀延伸服務
第八章 房地產經紀服務合同
第一節(jié) 房地產經紀服務合同的含義、特征與作用
第二節(jié) 房地產經紀服務合同的內容和重要事項
第三節(jié) 存量房經紀服務合同
第四節(jié) 新建商品房銷售代理合同
第九章 房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)范
第一節(jié) 房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)范概述
第二節(jié) 房地產經紀執(zhí)業(yè)的基本原則
第三節(jié) 房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的主要內容
第十章 房地產經紀行業(yè)管理
第一節(jié) 房地產經紀行業(yè)管理概述
第二節(jié) 房地產經紀行業(yè)行政管理
第三節(jié) 我國房地產經紀行業(yè)自律管理