最有效的溝通

定　價：￥42.00

作　者：	（美）約瑟夫·A·德維托著，余瑞祥等譯
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	明德書系·文化新知
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300194554	出版時間：	2014-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	352	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　網(wǎng)絡(luò)上交談自如，面對面卻寡言少語？每次相親都“見光死”？產(chǎn)品推介會開完了卻沒效果？是時候反思你的溝通是否有效了！美國知名傳播學(xué)教授約瑟夫·A·德維托，為我們帶來這本改變你日常交際的頂級傳播學(xué)巨著！在這本書中，作者詳細介紹了在人際關(guān)系錯綜復(fù)雜，社會媒介日益增多的今天，我們應(yīng)該如何執(zhí)行最有效的溝通，以應(yīng)對人際關(guān)系、社會關(guān)系、工作關(guān)系等不同的情境。除了豐富的人際傳播理論和方法，本書還含有二十多個有趣的傳播案例和自我測試，通過本書，我們可以了解人際傳播中，自己的溝通和交往是否得當(dāng)，并知道如何去改善和提高的自己的溝通能力和執(zhí)行能力。

作者簡介

　　約瑟夫·A·德維托，美國知名傳播學(xué)教授，紐約城市大學(xué)亨特學(xué)院名譽退休教授，美國傳播協(xié)會成員。其多部著作在美國高校被廣泛使用，關(guān)于“溝通”的多篇文章亦頻見于知名報刊雜志。

圖書目錄

第一部分人際溝通
溝通的魅力
人際溝通的魅力值
別說你懂溝通
“八面”玲瓏的溝通
有章可循的溝通
文化決定你的溝通效果？！
文化
不同的文化注定彼此誤解嗎？
跨文化溝通中的莫非定律
了解你自己
什么是自我？
什么是認知？
你為什么看人不準(zhǔn)？
你的自我展示到位嗎？
傾聽：此時無聲勝有聲
用傾聽來展示權(quán)力？！
傾聽不只是一個瞬間
你真的會傾聽嗎？
你說的黑不是黑
最有效的傾聽方式
第二部分人際信息
語言：偉大的辯手
剖析語言
最有效的語言使用指南
非語言：不可避免的以貌取人
會說話的非語言
非語言如何說話
不同的文化，不同的非語言
情感：豐滿的血肉
以情動人你會嗎？
愛你在心口難開？
最有效的情感表達技巧
最有效的回應(yīng)他人情感的技巧
會話：溝通的中心
會話過程：從開場白到再見
會話管理：從開始到現(xiàn)在
表白性會話：恰當(dāng)?shù)卣務(wù)撟约?br />職場溝通：直線 VS 葡萄藤
會話問題：解鈴還須系鈴人
第三部分人際關(guān)系
了解你的人際關(guān)系
為什么有人歡喜有人憂？
關(guān)系，不只是吸引
人際關(guān)系：完美是假象
關(guān)系產(chǎn)生：看起來很美
關(guān)系維持：別讓主動變被動
關(guān)系惡化：當(dāng)付出不等于回報
關(guān)系修復(fù)：切莫一蹴而就
關(guān)系解除：退一步海闊天空
友誼、愛情、家庭和職場
相識滿天下，知心能幾人？
做一個完美的愛人有技巧嗎？
一家人聚在一起是沒有選擇的選擇嗎？
在辦公室談戀愛真的不好嗎？
翻開人際關(guān)系的陰暗面
有效解決人際沖突
人際沖突
正確理解人際沖突
有效應(yīng)對沖突五步走
應(yīng)對沖突的方法與技巧
權(quán)力的游戲
強勢的人更有權(quán)力？
越順從，越有權(quán)力？
騷擾與欺負：被濫用的權(quán)力