溝通正能量

看到別人的優(yōu)點(diǎn)
批評(píng)是毫無(wú)效用的工作 / 002
人人都需要“顯要感” / 007
贊美與諂媚的區(qū)別 / 011 了解對(duì)方的需求
要想釣到魚，必須選好魚餌 / 016
怎樣才能“如魚得水” / 021
站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題 / 025 真心誠(chéng)意地關(guān)心他人
狗怎樣成為最受歡迎的動(dòng)物 / 030
時(shí)刻記住他人的喜好 / 035
獲得大忙人注意的秘訣 / 040 微笑最具吸引力
你的微笑價(jià)值百萬(wàn) / 046
快樂(lè)的心情是會(huì)傳染的 / 050
幸福取決于態(tài)度 / 055 記住對(duì)方的名字
名字對(duì)人們的重要性 / 060
巧妙地恭維對(duì)方 / 065
使人獲得好感的方法 / 070 傾聽(tīng)才能掌握主動(dòng)
每個(gè)人都更需要傾聽(tīng)者 / 074
誰(shuí)是有魅力的談話家 / 080
傾聽(tīng)往往能扭轉(zhuǎn)局面 / 085 抓住對(duì)方最感興趣的事
找到陌生人感興趣的話題 / 090
把話說(shuō)到他人的心坎上 / 095
言簡(jiǎn)意賅，一語(yǔ)中的 / 100 讓別人獲得自重感
贏得別人的“芳心” / 104
誠(chéng)于嘉許，寬于稱道 / 109
感謝是打動(dòng)人心的捷徑 / 113 不要試圖掩蓋缺陷和錯(cuò)誤
永遠(yuǎn)都不要和人正面沖突 / 118
不要做固執(zhí)的辯論者 / 123
與狗爭(zhēng)道，不如讓狗先走 / 128 怎樣避免與人結(jié)怨
用真誠(chéng)化解矛盾 / 134
幽默讓交流變得有趣 / 139
指出對(duì)方錯(cuò)誤的方法 / 144 要勇于自我檢討
態(tài)度是交流的第一要素 / 152
承認(rèn)錯(cuò)誤一樣能獲得滿足感 / 157
讓步更能讓人有所收獲 / 163 友善方能贏得人心
掌控自己的情緒 / 170
一滴蜂蜜與一加侖膽汁 / 175
友善是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑 / 179 如何獲得對(duì)方的認(rèn)可
一個(gè)“不”的巨大威力 / 186
設(shè)法使對(duì)方說(shuō)“是” / 190
蘇格拉底和“最聰明的勸誘法” / 195 給對(duì)方充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)
用寬廣的胸懷去面對(duì)他人 / 202
使對(duì)方多多說(shuō)話 / 206
把你的注意力讓給對(duì)方 / 213 站在對(duì)方的角度看問(wèn)題
不要總對(duì)人下命令 / 218
從對(duì)方的角度看問(wèn)題 / 223
給對(duì)方以同情 / 228 強(qiáng)化別人服從的技巧
激發(fā)對(duì)方高尚的動(dòng)機(jī) / 236
生動(dòng)地表達(dá)你的想法 / 239
激起對(duì)方超越他人的欲望 / 243 說(shuō)服他人的最佳方法
使對(duì)方保住面子 / 248
理性判斷，攻心為上 / 253
給他人一個(gè)好名聲 / 258 克服溝通中的心理障礙
用寬容的心，愛(ài)你的仇人 / 264
做最好的自己 / 268
及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) / 272
將壓力抒發(fā)出去 / 276