序 當老板的捷徑——向秘書學習
第一章 行動力是做出來的:既是雜家,又是專家
第一節(jié) 雜家——完成五花八門的任務
1.必須是“筆桿子”
2.必須是“錄音機”
3.必須是談判專家
4.要懂得會展管理
5.要能夠兼職做會計
提醒:對工作之外的事不能一無所知
第二節(jié) 專家——對專業(yè)要有發(fā)言權
1.要做自己工作的內行
2.一定要熟知公司的主營業(yè)務
3.對公司業(yè)務拓展要有了解
提醒:不要成為公司業(yè)務的外行
第二章 控制力的兩大命脈:自控,操控
第一節(jié) 自控——足夠的耐性與韌性
1.受得了委屈
2.必要時能代人受過
3.堅持原則要有方法
提醒:千萬不能感情用事
第二節(jié) 操控——不動聲色的管理
1.從大處著眼,要有全面觀
2.從小事著手,細節(jié)決定成敗
3.巧妙地彌補疏漏
提醒:不要陷于瑣碎與鄙陋之中
第三章 影響力:既要做協(xié)調者,又要體現(xiàn)存在感
第一節(jié) 協(xié)調——做公司的潤滑劑
1.不只要做一個好的聯(lián)絡員
2.維系一個和諧運轉的團隊
3.懂得對不同類型的人施加影響
提醒:不要卷入派系斗爭
第二節(jié) 搜集——成為老板信任的情報員
1.給老板“他需要的”而不是“他想要的”
2.系統(tǒng)地進行資料處理
3.人際網絡是最重要的“情報網”
提醒:不要變成小喇叭\80
第四章 權力是把多刃劍:既要用好,又要不傷害自己
第一節(jié) 傳達——代老板發(fā)言
1.做專業(yè)的發(fā)言人
2.做符合核心意圖的解釋
3.有技巧地加入自己的理解
提醒:不要以“二老板”的姿態(tài)出現(xiàn)
第二節(jié) 執(zhí)行——與老板取得一致
1.執(zhí)行就是超前行動
2.掌握好服從與盲從的界限
提醒:可以提出異議,但不能與老板的目標相左
第三節(jié) 決策——參與核心事務
1.關鍵時刻絕不缺席
2.提建議而不提意見
提醒:做“執(zhí)政黨”,不要做“在野黨”