再看電商

1電商是個(gè)雙名詞 電子商務(wù)，既不能片面地把它描述成帶商務(wù)色彩的互聯(lián)網(wǎng)公司，也不僅僅是網(wǎng)絡(luò)化的零售公司。因?yàn)椋@兩個(gè)表述，都是形容詞點(diǎn)綴下的單一名詞定義，而電商，由網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)兩者交匯構(gòu)成，缺一不可，它是一個(gè)雙名詞。   2中國(guó)電商模式：兩個(gè)半 電商在中國(guó)走的是一條土洋結(jié)合的路線，模式基本承續(xù)美國(guó)電商，但內(nèi)容上卻頗多中國(guó)特色，例如平臺(tái)、招商、聯(lián)營(yíng)，以至于原先靠買(mǎi)賣(mài)起步的B2C企業(yè)，也都紛紛開(kāi)放門(mén)戶，吸引商家入駐。說(shuō)到底，這是一種商業(yè)房地產(chǎn)現(xiàn)象：建商圈、買(mǎi)用戶、賣(mài)用戶。因?yàn)橄噍^之下，直接商品進(jìn)貨出貨，風(fēng)險(xiǎn)更大。   3那一封告別信
2008年年底，淘寶商城上線半年后，由于對(duì)商城的經(jīng)營(yíng)模式和定位存在嚴(yán)重分歧，集團(tuán)決定解散淘寶商城事業(yè)部，其業(yè)務(wù)并入淘寶集市運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、市場(chǎng)等各個(gè)職能部門(mén)。這是一段歷時(shí)11個(gè)月的曲折。   4解讀唯品會(huì)
對(duì)于電商的投資，我有自己總結(jié)的三杯茶理論，即評(píng)估一家電商企業(yè)，一看其模式，二看其經(jīng)營(yíng)效率，三看其顧客留存率。在這三個(gè)方面，唯品會(huì)都有閃亮的表現(xiàn)。   5上市進(jìn)行時(shí)
對(duì)于電商界而言，扎堆上市是時(shí)間點(diǎn)的考量，也是資本贖回的要求。騰訊加入以后的京東，勢(shì)必形成對(duì)阿里系淘寶和天貓的有力挑戰(zhàn)。   6細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)會(huì)
過(guò)去這些年電商在中國(guó)的發(fā)展基本上都是規(guī)模驅(qū)動(dòng)，隨著行業(yè)的快速增長(zhǎng)趨向平穩(wěn)，細(xì)分市場(chǎng)很可能成為下一個(gè)熱點(diǎn)。   7跨境電商
跨境電商走到今天，已經(jīng)有相當(dāng)規(guī)模和影響力，而且與國(guó)內(nèi)電商大幅度燒錢(qián)打價(jià)格戰(zhàn)不同，這個(gè)領(lǐng)域有不少是悶聲發(fā)財(cái)?shù)纳碳遥麄兘柚袊?guó)制造物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)，利用中國(guó)產(chǎn)品直銷(xiāo)海外的渠道優(yōu)勢(shì)，收獲頗豐。 8電商費(fèi)用面面觀
零售是一個(gè)微利行業(yè)。在國(guó)外，零售人常常用RazorBlade（刮胡刀的刀片）來(lái)形容這個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)率，薄到像刀片那樣的低毛利率。零售業(yè)的成功靠的就是以量取勝。   9巧用流量
如果說(shuō)流量成本更多的是與外部因素有關(guān)，那么電商公司自身流量的有效運(yùn)用，就是內(nèi)功，是一門(mén)不可或缺的必修課。   10細(xì)說(shuō)自有品牌
隨著電商行業(yè)更多走向垂直類(lèi)目，自有品牌拓展毫無(wú)疑問(wèn)是塊沃土，但這塊土地，需要的是精耕細(xì)作，而不是風(fēng)暴式的龍卷風(fēng)。   11洋快餐的啟發(fā)
很多年來(lái)，人們分析、學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞和肯德基這兩家公司的經(jīng)營(yíng)能力，從選址、品牌形象，到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、店堂衛(wèi)生，以及兒童樂(lè)園、套餐設(shè)計(jì)。對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，它們的啟發(fā)還在于怎樣定位服務(wù)。   12贏在物流
電商界談客流量的很多，談付款流的也不少，卻罕見(jiàn)認(rèn)真討論物流優(yōu)化的，這是一個(gè)失誤。在當(dāng)今電商行業(yè)，物流恰恰是最大的短板。   13電商公司的管理
傳統(tǒng)零售強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，電商行業(yè)更注重創(chuàng)新，但沒(méi)有執(zhí)行力的創(chuàng)新和沒(méi)有創(chuàng)新能力的執(zhí)行同樣不具備管理價(jià)值。   14團(tuán)購(gòu)新篇
最近兩年，團(tuán)購(gòu)行業(yè)出現(xiàn)明顯的整合和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。   15關(guān)于O2O
O2O機(jī)會(huì)很多，做法很多，不能僅僅停留于喊喊口號(hào)或者做做樣子。顧客共享、商品信息共享、購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)互動(dòng)，這些領(lǐng)域每家企業(yè)都可以找到自己的切入點(diǎn)。   16從微信運(yùn)用說(shuō)起
我認(rèn)為移動(dòng)電商的最大機(jī)會(huì)，在于提供給無(wú)數(shù)已經(jīng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)實(shí)體企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者一個(gè)繞開(kāi)PC平臺(tái)，直接拓展其互聯(lián)網(wǎng)生意的絕好機(jī)會(huì)。   17電腦向左，手機(jī)向右
在電子商務(wù)的運(yùn)用上，電腦端是全國(guó)視野，移動(dòng)端將有更多機(jī)會(huì)在周邊用戶，一公里、三公里商圈，是一個(gè)反電腦端思維的由近到遠(yuǎn)。   18垂直與快消品的發(fā)展機(jī)會(huì)
電商十年發(fā)展固然取得了很多進(jìn)步和成績(jī)，但業(yè)態(tài)模式過(guò)于簡(jiǎn)單，用戶流量十分松散，品類(lèi)經(jīng)營(yíng)泛而不深，特別是在盲目追求規(guī)模的片面引導(dǎo)下，現(xiàn)有電商企業(yè)普遍缺乏盈利能力……這些都給新人的進(jìn)入留下很多空間。   19微笑曲線和電商發(fā)展
微笑曲線說(shuō)明真正的高附加值其實(shí)是在兩端，但是同時(shí)我們也要注意零售行業(yè)是三個(gè)環(huán)節(jié)連成一體，要有好的產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)端開(kāi)始，到加工制造工藝，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上有好的營(yíng)銷(xiāo)，如果我們片面的強(qiáng)調(diào)狂風(fēng)暴雨式的營(yíng)銷(xiāo)，一味借助網(wǎng)絡(luò)推手，可是產(chǎn)品不過(guò)硬，設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意，就會(huì)把這個(gè)微笑的兩個(gè)上揚(yáng)嘴角倒置過(guò)來(lái)，變成兩邊是往下壓的，這個(gè)時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)僅僅依靠營(yíng)銷(xiāo)策劃，無(wú)法維持企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，無(wú)法留住用戶。這是從微笑曲線得來(lái)的啟發(fā)。   后記：電商新起點(diǎn)   附錄：部分采訪