電子商務案例教程（第2版）

目 錄
模塊一 案例教學與電子商務 1
第一單元 電子商務案例教學 1
一、電子商務案例教學及其重要性 2
二、電子商務案例分類 4
三、電子商務案例教學的主要內(nèi)容和應用 6
四、電子商務案例分析模型及舉例 8
第二單元 認知電子商務 13
一、電子商務的概念、功能及特點 14
二、電子商務的分類 16
綜合訓練 17
實訓1 認識電子商務 18
實訓2 認知電子商務模式 19
知識小結(jié) 19
模塊二 電子商務網(wǎng)站案例分析 20
第一單元 電子商務網(wǎng)站服務器建設與維護 20
一、虛擬服務器網(wǎng)站的建設與維護 21
二、服務器托管的建設與維護 29
三、獨立服務器網(wǎng)站的建設與維護 31
第二單元 電子商務網(wǎng)站內(nèi)容設計 37
一、電子商務網(wǎng)站的整體策劃 38
二、電子商務網(wǎng)站軟件系統(tǒng)的選擇和設計 44
三、電子商務網(wǎng)站的命名 45
四、電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)的管理和安全 47
綜合訓練 52
實訓3 虛擬服務器的調(diào)查與選擇 52
實訓4 電子商務網(wǎng)站整體比較 53
實訓5 電子商務網(wǎng)站的策劃 54
知識小結(jié) 55
模塊三 電子商務支持案例分析 56
第一單元 電子支付 56
一、電子支付概述 57
二、電子支付的形式 59
三、電子支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成 61
四、電子支付系統(tǒng)的一般流程與要求 62
五、電子支付的模式劃分 63
第二單元 安全認證 72
一、電子商務安全認證的重要性 73
二、數(shù)字簽名 73
三、數(shù)字時間戳 75
四、數(shù)字證書 75
五、CA認證中心 78
綜合訓練 83
實訓6 第三方支付平臺的使用與分析 83
實訓7 網(wǎng)上銀行分析比較 84
知識小結(jié) 85
模塊四 電子商務B to B案例分析 86
第一單元 B to B交易概述 86
一、B to B交易的概念 87
二、B to B行業(yè)特征 88
三、B to B交易模式 88
第二單元 網(wǎng)絡商品交易中心 94
一、網(wǎng)絡商品交易中心概述 95
二、網(wǎng)絡商品交易中心的交易方式與交易過程 96
第三單元 企業(yè)電子商務 102
一、企業(yè)電子商務概述 102
二、信息流、資金流、物流在企業(yè)電子商務運行中的相互關(guān)系 104
三、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的運作 105
綜合訓練 112
實訓8 B to B網(wǎng)站分析 112
實訓9 B to B公司商務模式分析 113
知識小結(jié) 114
模塊五 電子商務B to C案例分析 115
第一單元 B to C模式 115
一、B to C模式概述 116
二、B to C模式的種類 119
三、B to C盈利模式 121
四、B to C網(wǎng)站的運作模式 122
五、B to C網(wǎng)站的分類 123
六、網(wǎng)上顧客類型及購物類型 124
七、B to C模式流程及組成 127
第二單元 計算機與軟件的網(wǎng)絡銷售優(yōu)勢 130
一、計算機和軟件挑選性不是很強，產(chǎn)品單一化 131
二、計算機和軟件共享是最直接和最易實現(xiàn)的 131
第三單元 網(wǎng)絡圖書銷售 136
一、網(wǎng)絡圖書銷售的特點 136
二、網(wǎng)上書店 137
綜合訓練 141
實訓10 當當網(wǎng)上書店分析 142
實訓11 B to C模擬實訓 142
實訓12 B to C模擬購物分析 143
知識小結(jié) 143
模塊六 電子商務C to C案例分析 144
第一單元 C to C模式 144
一、C to C模式概述 145
二、C to C模式在中國 146
三、網(wǎng)上拍賣概述 147
四、拍賣網(wǎng)站的經(jīng)營模式 149
五、網(wǎng)上拍賣的程序 150
六、拍賣網(wǎng)站的經(jīng)營策略 153
第二單元 網(wǎng)上集市 157
一、網(wǎng)上集市的概念 157
二、網(wǎng)上集市的運作方式 157
綜合訓練 169
實訓13 C to C交易模式比較 170
實訓14 網(wǎng)上集市分類信息模式案例分析 171
實訓15 C to C網(wǎng)店的規(guī)劃與設計 171
知識小結(jié) 172
模塊七 電子政務案例分析 173
第一單元 電子政務 173
一、電子政務的基本概念 174
二、實施電子政務的條件 174
三、實施電子政務的原則 174
四、電子政務的主要功能 175
五、電子政務的基本模式 175
六、電子政務的具體內(nèi)容 176
七、中國電子政務的發(fā)展概況 178
八、當前我國電子政務建設中存在的主要問題 181
九、“十二五”期間我國電子政務的發(fā)展趨勢和目標 182
第二單元 G to B電子政務案例 185
第三單元 G to C電子政務案例 192
綜合訓練 199
實訓16 訪問政府網(wǎng)站并進行分析 200
實訓17 登錄G to C網(wǎng)站并體驗該網(wǎng)站提供的各項服務 200
知識小結(jié) 201
模塊八 電子商務服務案例分析 202
第一單元 旅游電子商務案例分析 202
一、電子商務服務業(yè)概述 203
二、旅游電子商務 203
第二單元 網(wǎng)絡教育案例分析 213
一、網(wǎng)絡教育的特點 214
二、網(wǎng)絡教育的分類 215
三、網(wǎng)絡教育業(yè)務模式 215
四、網(wǎng)絡教育的形式 216
五、中國網(wǎng)絡教育存在的問題和對策 217
第三單元 網(wǎng)上證券交易案例分析 222
一、網(wǎng)上證券交易的概念 223
二、網(wǎng)上證券交易的特點 223
三、網(wǎng)絡證券交易系統(tǒng)功能 224
四、網(wǎng)上證券交易的程序 224
綜合訓練 227
實訓18 網(wǎng)上證券交易分析 228
實訓19 信息服務類網(wǎng)站分析 228
知識小結(jié) 229
模塊九 電子商務EDI案例分析 230
第一單元 EDI基礎(chǔ) 230
一、EDI概述 231
二、EDI標準 235
三、EDI的應用范圍 238
四、EDI的工作環(huán)境 238
五、EDI工作原理 240
第二單元 EDI應用成功案例分析 243
綜合訓練 250
實訓20 EDI應用現(xiàn)狀調(diào)查 251
知識小結(jié) 251
模塊十 電子商務綜合案例分析 252
一、服務類――攜程旅行網(wǎng) 252
二、工業(yè)類――電子商務打造的中國汽車工業(yè)的傳奇：奇瑞汽車 257
三、農(nóng)業(yè)類――布吉農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場 260
四、商業(yè)類――北京圖書大廈網(wǎng)絡書店 263
五、金融類――國泰君安證券的網(wǎng)上證券交易 265
六、教育類――101遠程教育網(wǎng) 268
七、電子政務類――唐山市地方稅務網(wǎng) 272
八、電子交易市場類――阿里巴巴的網(wǎng)上市場 273
九、電子商務環(huán)境類――國富安電子商務安全認證中心 275
綜合訓練 279
實訓21 電子商務模式分析 279
知識小結(jié) 280
參考文獻 281