管理信息系統（第2版）

第1部分管理信息系統和你
第1章信息系統在職業(yè)生涯中的作用
Q1如何理解信息系統？
Q2如何理解管理信息系統？
Q3信息系統和信息技術有何不同？
Q4成功的商務人士是如何使用信息系統的？
Q5信息系統如今面臨哪些新的機遇？
Q6你在信息系統安全方面扮演了什么角色？
Q7這門課程討論的是什么？
本章的知識對迪伊和你有何幫助？
第2章業(yè)務流程、信息和信息系統
Q1這些流程是如何產生的?
Q2業(yè)務流程是什么?
Q3業(yè)務流程的構成要素有哪些？
Q4信息是什么？
Q5信息系統在業(yè)務流程中扮演了什么角色?
Q6信息系統是如何支持業(yè)務流程的？
本章的知識對迪伊和你有何幫助？
第3章組織戰(zhàn)略、信息系統和競爭優(yōu)勢
Q1組織戰(zhàn)略是怎樣決定信息系統結構的?
Q2行業(yè)結構是由哪五個競爭力決定的？
Q3什么是競爭戰(zhàn)略？
Q4什么是價值鏈？
Q5價值鏈是怎樣決定業(yè)務流程和信息系統的？
Q6信息系統是怎樣提供競爭優(yōu)勢的？
本章的知識對迪伊和你有何幫助？
全球視角——全球經濟
Q1為什么當今全球經濟十分重要？
Q2全球經濟是如何改變競爭環(huán)境的？
Q3全球經濟是如何改變競爭戰(zhàn)略的？
Q4全球經濟是如何改變價值鏈和業(yè)務流程的？
Q5全球經濟是如何改變信息系統的?
擴展1使用協同信息系統
擴展2信息系統和決策
擴展3知識管理與專家系統
第2部分利用信息技術
第4章硬件和軟件
Q1一名經理需要了解哪些有關計算機硬件的知識？
Q2客戶端和服務器的區(qū)別是什么？
Q3一名經理需要了解哪些有關計算機軟件的知識？
Q4你會作出什么采購決定？
Q5計算機病毒、木馬、蠕蟲是什么？
本章的知識對迪伊和你有何幫助？
第5章數據庫處理
Q1數據庫的用途是什么？
Q2數據庫有什么功能？
Q3DBMS是什么，有什么用途？
Q4數據庫的應用包括哪些方面？
Q5企業(yè)級DBMS與個人級DBMS的區(qū)別是什么？
本章的知識對迪伊和你有何幫助？
第6章數據通信
Q1計算機網絡是什么?
Q2局域網有哪些組成部分?
Q3廣域網有什么可以替代的選擇?
Q4加密技術是如何運作的?
Q5設置防火墻的目的是什么？
Q6虛擬專網是什么且為何重要？
本章的知識對迪伊和你有何幫助？
全球視角——全球通信
Q1軟件本地化是什么？
Q2全球范圍的本地化及分布數據庫需要注意哪些問題？
Q3全球數據通信的結果是什么？
第3部分為更具競爭優(yōu)勢使用信息系統
第7章業(yè)務流程管理
Q1為什么業(yè)務流程管理對組織而言很重要？
Q2業(yè)務流程管理在不同規(guī)模的組織中是怎樣變化的？
Q3業(yè)務流程建模標記法是如何標記業(yè)務流程的？
Q4業(yè)務流程元素之間的相互作用是如何影響成本和附加值的？
Q5信息系統在業(yè)務流程中扮演什么角色？
Q6面向服務的體系結構有何優(yōu)勢？
Q7為什么XML和其他的SOA標準很重要？
本章的知識對MRV公司和你有何幫助？
第8章電子商務和Web2?0
Q1公司如何運用電子商務？
Q2電子商務如何提高市場效率？
Q3哪些經濟因素不利于電子商務發(fā)展？
Q4電子商務需要什么技術？
Q5Web 2?0是什么?
Q6企業(yè)如何從Web 2?0中獲益？
本章的知識對MRV公司和你有何幫助？
第9章商務智能和信息系統——用于決策支持
Q11EB有多大，為什么很重要？
Q2商務智能系統如何為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢？
Q3操作層數據能夠為商務智能系統解決什么問題？
Q4數據倉庫的用途以及組成部分是怎樣的？
Q5什么是數據集市，數據集市與數據倉庫的區(qū)別是什么？
Q6數據挖掘系統的特點是什么？
本章的知識對MRV公司和你有何幫助？
全球視角——全球信息系統
Q1價值鏈如何從全球信息系統中獲益？
Q2國際業(yè)務流程管理面臨的挑戰(zhàn)有哪些？
Q3Web 2?0如何影響國際業(yè)務？
Q4全球信息系統如何影響供應鏈收益？
Q5全球制造有哪些經濟效益？
擴展1職能流程、應用與系統
擴展2跨職能流程、應用與系統
擴展3跨組織流程：供應鏈管理
第4部分管理信息系統
第10章信息系統開發(fā)
Q1什么是系統開發(fā)?
Q2為什么系統開發(fā)存在困難和風險?
Q3系統開發(fā)生命周期的五個階段是什么？
Q4如何完成系統定義？
Q5在需求分析階段用戶的角色是什么？
Q6如何設計五個組件？
Q7如何實施信息系統？
Q8系統維護的任務是什么？
Q9系統開發(fā)生命周期存在哪些問題？
本章知識對MRV公司和你有何幫助？
第11章信息系統管理
Q1你為什么需要了解IT部門？
Q2IT部門的職責是什么？
Q3IT部門是如何組織的？
Q4與信息系統相關的工作職位有哪些？
Q5組織如何就IT的花費進行決策？
Q6你在信息系統方面的權利和職責是什么？
本章的知識對迪伊、MRV公司和你有何幫助？
第12章信息安全管理
Q1安全威脅的來源和類型是怎樣的？
Q2安全程序的元素有哪些？
Q3技術防范怎樣才能避免安全威脅的危害？
Q4數據防范怎樣才能避免安全威脅的危害？
Q5人員防范怎樣才能避免安全威脅的危害？
Q6什么是災難應急所必須做的？
Q7組織應該如何應對安全事故？
本章的知識對MRV公司和你有何幫助？
全球視角——全球IT開發(fā)和管理
Q1什么特點使得國際IT管理極具挑戰(zhàn)性？
Q2為什么國際信息系統開發(fā)面臨巨大的困難？
Q3國際項目管理面臨的挑戰(zhàn)是什么？
Q4國際IT管理面臨的挑戰(zhàn)是什么？
Q5國際因素如何影響計算機安全風險管理？
擴展1小型企業(yè)的系統開發(fā)
擴展2系統開發(fā)項目管理
擴展3外包
擴展4IT項目的財務與會計