模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)教程

定　價(jià)：￥38.00

作　者：	曾艷，濮元生著
出版社：	中國(guó)輕工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	高等職業(yè)教育"十二五"規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	大中專(zhuān)教材教輔高職高專(zhuān)教材

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ISBN：	9787501997558	出版時(shí)間：	2014-08-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	275	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)教程》遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以導(dǎo)游工作流程為導(dǎo) 向，設(shè)置模塊化教學(xué)內(nèi)容，將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為導(dǎo)游接團(tuán)服務(wù)、導(dǎo)游講解服務(wù)、導(dǎo)游旅行生活服務(wù)、導(dǎo)游應(yīng) 變服務(wù)、導(dǎo)游沿途活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織、導(dǎo)游送團(tuán)服務(wù)六大模塊，以教學(xué)為需要組織教材編排，校企合作共同開(kāi)發(fā)教材，全面訓(xùn)練學(xué)生的導(dǎo)游崗位技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)際操作技能和解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)目標(biāo)。本教材的編者都具有豐富的課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè) 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在充分考慮技能訓(xùn)練和課堂組織等因素的基礎(chǔ)上，設(shè)置有案例導(dǎo)入、任務(wù)導(dǎo)入、任務(wù)提示、任務(wù)實(shí)施、拓展知識(shí)、實(shí)訓(xùn)任務(wù)和實(shí)訓(xùn)考核等環(huán)節(jié)，全面訓(xùn)練學(xué)生的導(dǎo)游崗位技能。本教材可作為高職高專(zhuān)旅游管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)《模擬導(dǎo) 游》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《導(dǎo)游技能》等課程的教材，也可作為職大、夜大和中職旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教材，還可作為旅游企業(yè)導(dǎo)游人員的培訓(xùn)和工作參考用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

項(xiàng)目一服務(wù)準(zhǔn)備
任務(wù)1 熟悉接待計(jì)劃
任務(wù)2 落實(shí)接待事宜
項(xiàng)目二迎接服務(wù)
任務(wù)1 認(rèn)找旅游團(tuán)
任務(wù)2 致歡迎詞
任務(wù)3 首次沿途導(dǎo)游
項(xiàng)目三入店服務(wù)
任務(wù)1 入住酒店服務(wù)
任務(wù)2 核對(duì)商定日程
模塊二導(dǎo)游講解服務(wù)
項(xiàng)目一導(dǎo)游語(yǔ)言訓(xùn)練
任務(wù)1 導(dǎo)游書(shū)面語(yǔ)言訓(xùn)練——?jiǎng)?chuàng)作導(dǎo)游詞
任務(wù)2 導(dǎo)游口頭語(yǔ)言訓(xùn)練
項(xiàng)目二導(dǎo)游講解訓(xùn)練
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)導(dǎo)游講解方法
任務(wù)2 導(dǎo)游講解技巧訓(xùn)練
項(xiàng)目三自然景觀模擬導(dǎo)游
任務(wù)1 地貌景觀導(dǎo)游
任務(wù)2 水體景觀導(dǎo)游
任務(wù)3 生物景觀導(dǎo)游
任務(wù)4 氣象氣候景觀導(dǎo)游
項(xiàng)目四人文景觀模擬導(dǎo)游
任務(wù)1 古建筑景觀導(dǎo)游
任務(wù)2 園林景觀導(dǎo)游
任務(wù)3 宗教景觀導(dǎo)游
任務(wù)4 民俗風(fēng)情導(dǎo)游
模塊三導(dǎo)游旅行生活服務(wù)
項(xiàng)目一購(gòu)物服務(wù)
任務(wù)1 旅游商品介紹
任務(wù)2 接受旅游者咨詢
項(xiàng)目二餐飲服務(wù)
任務(wù)1 團(tuán)隊(duì)正餐服務(wù)
任務(wù)2 團(tuán)隊(duì)風(fēng)味餐服務(wù)
任務(wù)3 團(tuán)隊(duì)宴會(huì)餐服務(wù)
項(xiàng)目三娛樂(lè)服務(wù)
任務(wù)1 欣賞性?shī)蕵?lè)活動(dòng)服務(wù)
任務(wù)2 參與性?shī)蕵?lè)活動(dòng)服務(wù)
模塊四導(dǎo)游應(yīng)變服務(wù)
項(xiàng)目一游客個(gè)別要求處理
任務(wù)1 餐飲個(gè)別要求的應(yīng)對(duì)
任務(wù)2 住房個(gè)別要求的應(yīng)對(duì)
任務(wù)3 文娛個(gè)別要求的應(yīng)對(duì)
任務(wù)4 購(gòu)物個(gè)別要求的應(yīng)對(duì)
任務(wù)5 探視親友、親友隨團(tuán)個(gè)別要求的應(yīng)對(duì)
任務(wù)6 轉(zhuǎn)遞物品、中途退團(tuán)個(gè)別要求的應(yīng)對(duì)
項(xiàng)目二旅游故障處理
任務(wù)1 業(yè)務(wù)事故的處理
任務(wù)2 個(gè)人事故的處理
任務(wù)3 安全事故的處理
模塊五導(dǎo)游沿途活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織
項(xiàng)目一個(gè)人表演才藝
任務(wù)1 講故事、說(shuō)笑話
任務(wù)2 唱歌
任務(wù)3 朗誦
任務(wù)4 魔術(shù)
項(xiàng)目二游樂(lè)游戲
任務(wù)1 語(yǔ)言游戲
任務(wù)2 娛樂(lè)游戲
模塊六導(dǎo)游送團(tuán)服務(wù)
項(xiàng)目一離站服務(wù)
任務(wù)1 送行前的業(yè)務(wù)
任務(wù)2 離店服務(wù)
任務(wù)3 送行服務(wù)
項(xiàng)目二善后工作
任務(wù)1 做好帶團(tuán)記錄及總結(jié)
任務(wù)2 做好收尾工作
參考文獻(xiàn)