IT職業(yè)素養(yǎng)（第2版）

第1章 IT業(yè)人個體結構
1.1 個體職業(yè)素質與冰山模型
I.I.I素質體系的冰山模型
1.1.2 個體職業(yè)素質
1.1.3 企業(yè)對人才素質的要求
1.2 IT職業(yè)特性
1.2.1 應用范圍廣泛
1.2.2 經濟增長迅速
1.2.3 多元形式發(fā)展
1.2.4 人才資源不可或缺
1.3 品德結構
1.3.1 良好的道德素養(yǎng)
1.3.2 敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度
1.4 智能結構
1.4.1 基本知識的掌握
1.4.2 智力水平的發(fā)展
1.4.3 業(yè)務技能的提高
1.5 身心結構
1.5.1 了解自我
1.5.2 學會放松
1.5.3 塑造自我
本章小結
第2章 項目制工作方法
2.1 項目及項目制
2.2 認識自己的工作角色
2.2.1 清楚角色的位置
2.2.2 明確角色的職務含義
2.3 了解工作的前后環(huán)節(jié)
2.3.1 了解工作計劃
2.3.2 如約完成工作
2.3.3 注重中間環(huán)節(jié)
2.4 項目制工作的基本程序
2.4.1 明確目標
2.4.2 工作分解結構
2.4.3 獲取資料
2.4.4 信息存檔
2.4.5 制訂計劃
2.4.6 聽從建議
2.4.7 完善方案
2.4.8 執(zhí)行計劃
2.5 強烈的問題意識
2.5.1 尋找問題
2.5.2 墨菲定律
2.5.3 問題意識的必要性
2.6 創(chuàng)新技能
2.6.1 創(chuàng)新的基本屬性
2.6.2 創(chuàng)新的種類
2.6.3 知識與創(chuàng)新
2.6.4 創(chuàng)新過程是復雜的
2.6.5 創(chuàng)新人格
2.6.6 常用的創(chuàng)新技法
2.6.7 創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
本章小結
第3章 高效地完成工作
3.1 工作目標明確化
3.1.1 掌握工作事項的重點
3.1.2 理解工作命令的內涵
3.1.3 接受命令的方法-6W3H
3.2 工作秩序條理化
3.2.1 有序工作
3.2.2 學會分類保存信息
3.2.3 減少不必要的堆積
3.3 工作方法科學化
3.3.1 組合方法
3.3.2 模板化方法
3.3.3 信息化方法
3.3.4 統(tǒng)籌法
3.4 工作內容簡明化
3.5 解決問題步驟化
3.5.1 界定問題
3.5.2 分析問題
3.5.3 挖掘方案
3.5.4 評定最佳
3.5.5 執(zhí)行方案
3.5.6 評估過程
本章小結
第4章 時間管理
4.1 認識時間
4.1.1 時間的含義
4.1.2 時間的特性
4.2 時間管理的認識
4.2.1 時間管理的含義
4.2.2 時間管理的目的
4.2.3 時間管理思想的發(fā)展
4.2.4 時間管理的自我評估
4.3 目標設定與時間管理
4.3.1 計劃的前提——確定目標
4.3.2 好目標的特征
4.3.3 目標設定的SMART原則
4.3.4 分解目標的方法——樹杈法
4.3.5 制定目標的關鍵
4.3.6 制定個人目標的步驟
4.4 時間管理的原則
4.4.1 80/20原則
4.4.2 四象限原則
4.4.3 最佳時段應用原則——生理節(jié)奏法
4.4.4 時間管理中的效能原則
4.5 時間管理的工具
4.5.1 MicrosoftOutlook“日歷”
4.5.2 年度、季度、月度工作計劃表格
4.5.3 活動日程表
4.5.4 辦公設備
4.6 時間管理的實務技巧
4.6.1 預留放松時間
4.6.2 養(yǎng)成好習慣
4.6.3 縮短干擾時間
4.6.4 有效計劃
4.6.5 隨時記錄
4.6.6 不要拖延
4.6.7 時間的判斷應有彈性
4.6.8 第一次就把事做好
4.6.9 善用零碎時間
本章小結
第5章 有效地溝通
第6章 團隊合作
第7章 走向成功之路
附錄
參考文獻