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內(nèi)容簡介

　　公務(wù)員禮儀也稱政務(wù)禮儀，是指公務(wù)員在執(zhí)行國家公務(wù)以及日常行政工作中所應(yīng)遵守的行為規(guī)范?！抖Y贏天下·中華與世界禮儀全覽：公務(wù)員禮儀》首先介紹了公務(wù)員的日常通用禮儀，然后具體介紹了公務(wù)員在各種工作崗位與場合的禮儀規(guī)范，包括辦公禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、公文寫作和處理禮儀、基層調(diào)研禮儀、處理群眾信訪禮儀、與少數(shù)民族交往禮儀、應(yīng)對(duì)新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)問政禮儀以及國旗、國歌、國徽禮儀等?！抖Y贏天下·中華與世界禮儀全覽：公務(wù)員禮儀》為公務(wù)員在行政工作中樹立良好形象、提高工作效率、創(chuàng)造良好業(yè)績提供了全面系統(tǒng)、實(shí)用性很強(qiáng)的禮儀知識(shí)。

作者簡介

　　舒靜廬（筆名。真實(shí)名：侯書生），男，1960年生，畢業(yè)于中國人民大學(xué)，獲碩士學(xué)位，曾先后在中國石油大學(xué)、中國人民大學(xué)任教。現(xiàn)任中國陶行知教育基金會(huì)副秘書長。近10多年來傾心研究禮儀文化，著述甚豐。曾出版《好禮儀，好人生》、《政務(wù)禮儀與交往藝術(shù)》、《警官禮儀》、《與官員談禮儀》、《社交禮儀細(xì)節(jié)》、《商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)》等圖書。

圖書目錄

一、公務(wù)員禮儀概述
1．公務(wù)員禮儀的含義與特征
2．公務(wù)員禮儀的核心與原則
3．公務(wù)員禮儀的重要功能與作用
二、公務(wù)員學(xué)習(xí)禮儀的途徑與方法
1．學(xué)習(xí)公務(wù)員禮儀的三大連徑
2．學(xué)習(xí)公務(wù)員禮儀的基本方法
第一章公務(wù)員的日常通用禮儀
一、公務(wù)員的儀容、儀表禮儀
1．公務(wù)員的儀容禮儀
2．公務(wù)員的儀表禮儀
二、行為舉止禮儀
1．站婆挺拔，立如私柏
2．塵姿端莊，往意場合
3．行姿優(yōu)美，朝氣蓬勃
4．蹲姿典雅，切勿隨便
5．手勢規(guī)范、適皮，注意禁忌
6．表情親和，真誠自然
三、公務(wù)員的語言談吐禮儀
1．精心斟酌，丈明用語
2．專注有禮，善于傾聽
3．保持適當(dāng)?shù)慕徽劸嚯x
4．言語得體，注意談話禁忌
四、與人交往禮儀
1．相互介紹，親切有禮
2．工作稱呼，正式規(guī)范
3．與人握手，熱情大方
4．表達(dá)致意，注意禮節(jié)
5．同事交往，切勿失禮
第二章公務(wù)員的辦公禮儀
一、日常辦公禮儀
1．營造良好的辦公琢境
2．保持良好的工作氛圍
3．尊重與服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
4．處理好與同事的關(guān)系
5．與同事保持一定的距離
……
第三章與上級(jí)溝通及工作匯報(bào)的禮儀
第四章公務(wù)員組織會(huì)議和參加會(huì)議禮儀
第五章公文與公務(wù)應(yīng)用文寫作禮儀
第六章公文出來的禮儀
第七章基層調(diào)研與慰問群眾的禮儀
第八章公務(wù)員競聘職位禮儀
第九章公務(wù)員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政的禮儀