聽(tīng)不懂領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，你就默默干到老

第一章 和領(lǐng)導(dǎo)打交道的第一堂必修課：傾聽(tīng)
聽(tīng)到≠聽(tīng)懂：你的傾聽(tīng)有效嗎？
聽(tīng)懂就是節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間
有效傾聽(tīng)是打開(kāi)職場(chǎng)上升通道的秘訣
良好的傾聽(tīng)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重
會(huì)聽(tīng)，才會(huì)執(zhí)行
先聽(tīng)后說(shuō)，傾聽(tīng)比說(shuō)服更重要
第二章 聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)的必備心態(tài)
從容地聽(tīng)：領(lǐng)導(dǎo)也是普通人
誠(chéng)心地聽(tīng)：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出應(yīng)有的尊重
全面地聽(tīng)：不要漏掉領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)的重點(diǎn)
一切都是為了工作：不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)心存偏見(jiàn)
假如你是領(lǐng)導(dǎo)：換位思考去傾聽(tīng)
與領(lǐng)導(dǎo)為善：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)不能抵觸
學(xué)做滅火器：領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火很正常
先聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)倒苦水，再聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)精髓
第三章 如何正確理解領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)
聽(tīng)懂領(lǐng)導(dǎo)的肢體語(yǔ)言
根據(jù)時(shí)間和場(chǎng)合領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)
領(lǐng)導(dǎo)性格決定說(shuō)話(huà)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)批示后，仍要?jiǎng)幽X“聽(tīng)”紙外之言
聽(tīng)懂領(lǐng)導(dǎo)含蓄的期望，把握進(jìn)步機(jī)會(huì)
弦外之音認(rèn)真聽(tīng)，做領(lǐng)導(dǎo)的貼心人
聽(tīng)懂領(lǐng)導(dǎo)的“隨口話(huà)”
與領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)多交流：全面了解你的領(lǐng)導(dǎo)
第四章 領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的幾種特殊情境分析
充分理解領(lǐng)導(dǎo)一反常態(tài)的噓寒問(wèn)暖
領(lǐng)導(dǎo)一言不發(fā)意味著什么
表?yè)P(yáng)的潛在意義
領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)先贊后貶
學(xué)會(huì)理解領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)眾批評(píng)
領(lǐng)導(dǎo)的背后表?yè)P(yáng)
聽(tīng)懂最難懂的話(huà)：領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)聲指令
別只聽(tīng)自己想聽(tīng)的，要聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)想表達(dá)的
領(lǐng)導(dǎo)征詢(xún)意見(jiàn)的潛臺(tái)詞
領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)越級(jí)指揮
遲疑不決是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)言的否定
第五章 聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的回應(yīng)技巧
謹(jǐn)慎回應(yīng)，完成聽(tīng)的互動(dòng)
得體微笑，化解聽(tīng)的誤會(huì)
下屬情緒飽滿(mǎn)，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)暢所欲言
沒(méi)有反饋的傾聽(tīng)是最糟糕的傾聽(tīng)
崇拜地傾聽(tīng)：領(lǐng)導(dǎo)也希望被欣賞
傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)要聚精會(huì)神
聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)時(shí)的小禮儀與小技巧
第六章 如何針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的類(lèi)型去傾聽(tīng)
急性子的領(lǐng)導(dǎo)：慢聽(tīng)
慢性子的領(lǐng)導(dǎo)：急聽(tīng)
只搭框架的領(lǐng)導(dǎo)：細(xì)聽(tīng)
喜歡手把手的領(lǐng)導(dǎo)：有選擇地聽(tīng)
寡言型的領(lǐng)導(dǎo)：一字不漏地聽(tīng)
愛(ài)說(shuō)話(huà)的領(lǐng)導(dǎo)：挑重點(diǎn)的聽(tīng)
想法多的領(lǐng)導(dǎo)：挑確定的聽(tīng)
描繪愿景的領(lǐng)導(dǎo)：找實(shí)用的聽(tīng)
愛(ài)打擊人的領(lǐng)導(dǎo)：忠言逆耳地聽(tīng)
夸獎(jiǎng)型的領(lǐng)導(dǎo)：再接再厲地聽(tīng)
強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)：順從地聽(tīng)
遲疑不決的領(lǐng)導(dǎo)：參謀互動(dòng)地聽(tīng)
外籍領(lǐng)導(dǎo)：有一聽(tīng)一
中方領(lǐng)導(dǎo)：虛實(shí)結(jié)合地聽(tīng)
第七章 如何傾聽(tīng)不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)
優(yōu)先聽(tīng)從主管領(lǐng)導(dǎo)
尊重副職意見(jiàn)，執(zhí)行正職指令
和本部門(mén)意見(jiàn)保持一致
讓“隔壁”領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)可的巧妙傾聽(tīng)術(shù)
各有道理時(shí)傾聽(tīng)共性?xún)?nèi)容
最高領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)很重要
原則+圓潤(rùn)：協(xié)調(diào)好部門(mén)間的人際關(guān)系
聽(tīng)取集體意見(jiàn)，避免失誤
第三方意見(jiàn)要客觀地聽(tīng)
知法守法，多聽(tīng)法務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)
第八章 正確傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)需要掌握的分寸
大忌：心猿意馬，態(tài)度不端正
不可心不在焉
不可不時(shí)看表，表達(dá)厭煩情緒
不當(dāng)點(diǎn)頭蟲(chóng)：聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)也要有自己的主見(jiàn)
打斷領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)是一種沒(méi)修養(yǎng)的表現(xiàn)
不明白時(shí)千萬(wàn)別裝明白
聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)時(shí)切忌順桿爬
不要輕易和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯
只聽(tīng)不做還不如不聽(tīng)
千萬(wàn)不要傳播領(lǐng)導(dǎo)的隱私
不要探聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)不想說(shuō)的話(huà)
認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)試探性的話(huà)語(yǔ)