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內(nèi)容簡介

　　本書是為高等職業(yè)教育需要而特地編寫的創(chuàng)新型教材，包括項目規(guī)劃與設計、資源配置與產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品運營、績效分析與改善4個項目（含12個學習型工作任務），每個學習型工作任務按行動導向的“PDCA循環(huán)”（Plan-Do-Check-Action，計劃、實施、檢查、處理）來組織具體學習過程，目的是培養(yǎng)學習者具備產(chǎn)品經(jīng)理崗位需要的綜合能力。本書也是重慶市精品資源共享課程“電子商務項目設計與實施”的配套教材。本書開發(fā)有“Lotus9社交化智能學習社區(qū)”網(wǎng)站，聚合這門精品資源共享課程的資源供學習者在線學習，詳見前言。論是電子商務、市場營銷等專業(yè)的師生，還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者，均能從本書中獲得有價值的真材實料，當然，對有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)需求的人來說，本書更是良師益友。

作者簡介

　　黃志平，碩士、教授，武漢大學訪問學者，重慶電子工程職業(yè)學院（國家示范性高職院校）管理學院院長，教育部全國電子商務職業(yè)教育教學指導委員會委員、重慶市營銷管理學會副理事長，在《統(tǒng)計與決策》、《重慶大學學報（社科版）》、《科技管理研究》、《職業(yè)技術教育》等全國中文核心期刊上發(fā)表二十余篇學術論文（EI、ISSHP檢索數(shù)篇），主編專著、教材、讀物10余部。

圖書目錄

項目一項目規(guī)劃與設計 1
1．1尋找電子商務的需求 2
1單元：嘗試真實任務（True Task） 2
2單元：相關理論知識學習（Theory Study） 3
3單元：跟真實案例學（Follow Case） 10
4單元：完成真實任務（True Task） 14
1．2商業(yè)模式設計 20
1單元：嘗試真實任務（True Task） 20
2單元：相關理論知識學習（Theory Study） 21
3單元：跟真實案例學（Follow Case） 36
4單元：完成真實任務（True Task） 42
1．3產(chǎn)品（服務）設計 49
1單元：嘗試真實任務（True Task） 49
2單元：相關理論知識學習（Theory Study） 50
3單元：跟真實案例學（Follow Case） 57
4單元：完成真實任務（True Task） 60
項目二資源配置與產(chǎn)品開發(fā) 65
2．1資金籌集 66
1單元：嘗試真實任務（True Task） 66
2單元：相關理論知識學習（Theory Study） 67
3單元：跟真實案例學（Follow Case） 76
4單元：完成真實任務（True Task） 78
2．2團隊組建 89
1單元：嘗試真實任務（True Task） 89
2單元：相關理論知識學習（Theory Study） 90
3單元：跟真實案例學（Follow Case） 97
4單元：完成真實任務（True Task） 98
2．3運行平臺搭建 103
1單元：嘗試真實任務（True Task） 103
2單元：相關理論知識學習（Theory Study） 104
3單元：跟真實案例學（Follow Case） 110
2．4產(chǎn)品（服務）開發(fā) 124
1單元：嘗試真實任務（True Task） 124
2單元：相關理論知識學習（Theory Study） 125
3單元：跟真實案例學（Follow Case） 133
4單元：完成真實任務（True Task） 138
項目三產(chǎn)品運營 150
3．1運營準備 151
1單元：嘗試真實任務（True Task） 151
2單元：相關理論知識學習（Theory Study） 152
3單元：跟真實案例學（Follow Case） 157
4單元：完成真實任務（True Task） 159
3．2網(wǎng)站推廣與產(chǎn)品營銷 167
1單元：嘗試真實任務（True Task） 167
2單元：相關理論知識學習（Theory Study） 168
3單元：跟真實案例學（Follow Case） 179
4單元：完成真實任務（True Task） 182
3．3客戶服務 191
1單元：嘗試真實任務（True Task） 191
2單元：相關理論知識學習（Theory Study） 192
3單元：跟真實案例學（Follow Case） 203
4單元：完成真實任務（True Task） 205
項目四績效分析與改善 208
4．1數(shù)據(jù)分析 209
1單元：嘗試真實任務（True Task） 209
2單元：相關理論知識學習（Theory Study） 210
3單元：跟真實案例學（Follow Case） 219
4單元：完成真實任務（True Task） 227
4．2產(chǎn)品優(yōu)化與升級 231
1單元：嘗試真實任務（True Task） 231
2單元：相關理論知識學習（Theory Study） 232
3單元：跟真實案例學（Follow Case） 238
4單元：完成真實任務（True Task） 255