電子商務(wù)

1.1 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
1.2 電子商務(wù)分類
1.3 電子商務(wù)特點(diǎn)與影響
第2章 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
2.1 網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)
2.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)
2.3 EDI技術(shù)
第3章 電子商務(wù)安全技術(shù)
3.1 電子商務(wù)的安全要素
3.2 電子商務(wù)的安全技術(shù)及協(xié)議
第4章 電子商務(wù)支付技術(shù)
4.1 電子商務(wù)支付概述
4.2 電子商務(wù)支付工具
第5章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)與功能
5.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶關(guān)系管理
5.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略和方法
第6章 電子商務(wù)的其他應(yīng)用
6.1 網(wǎng)絡(luò)廣告
6.2 網(wǎng)上銀行
6.3 網(wǎng)上保險(xiǎn)
6.4 網(wǎng)上證券
6.5 其他應(yīng)用
第7章 電子商務(wù)與物流配送
7.1 物流配送
7.2 電子商務(wù)環(huán)境下的物流
7.3 供應(yīng)鏈管理
第8章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
8.1 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)概述
8.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
第9章 電子商務(wù)的法律規(guī)范
9.1 電子商務(wù)法律概述
9.2 電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系
9.3 電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
9.4 電子商務(wù)交易的法律規(guī)范
9.5 網(wǎng)絡(luò)安全的法律規(guī)范
附錄
附錄1 電子商務(wù)交易規(guī)范
附錄2 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范
附錄3 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程
參考文獻(xiàn)