旅游行業(yè)禮儀實訓教程（第2版）

　　《旅游行業(yè)禮儀實訓教程》是一本行業(yè)特色鮮明、操作導向明確的禮儀教程，它的知識解析實用規(guī)范，圖解說明形象生動，實訓活動豐富具體，主要包括禮儀知識概述、旅游行業(yè)儀容儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、交際禮儀、服務語言禮儀、接待禮儀、國際交往禮儀、崗位禮儀、求職禮儀九個章節(jié)，涉及旅游專業(yè)課內與課外、旅游行業(yè)校內與校外等不同場景，借鑒了國內外禮儀專家傳播的時尚新鮮的禮儀知識，構成了“禮儀知識+典型案例+實訓項目活動+第二課堂任務”等相互補充的實踐教學體系，突出旅游職業(yè)能力的培養(yǎng)，旨在更好的開展體驗式禮儀教學，在仿真情境中完成教、學、做融于一體的禮儀訓練任務，幫助您塑造出優(yōu)雅得體的個人形象，更使您富有優(yōu)秀旅游從業(yè)者的個人魅力。

　　李麗，理學碩士，講師，山東青年政治學院旅游系酒店管理教研室副主任。主要研究方向為旅游服務禮儀、飯店管理及飯店專業(yè)英語，主要從事《旅游交際禮儀》、《飯店管理》、《專業(yè)英語》等課程的教學。