旅游服務(wù)禮儀

　　《旅游服務(wù)禮儀（創(chuàng)新旅游管理系列教材十二五職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃立項(xiàng)教材）》從我國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際需要和高等職業(yè)院校學(xué)生的實(shí)際水平出發(fā)，深入淺出地介紹了旅游服務(wù)禮儀的基礎(chǔ)理論和基本技能。本教材的主要內(nèi)容包括禮儀的概念和特征、禮儀的起源與發(fā)展、旅游行業(yè)禮儀、儀容、儀表、儀態(tài)、服務(wù)語(yǔ)言、通訊禮儀、會(huì)面禮儀、宴請(qǐng)接待、酒店服務(wù)禮儀、導(dǎo)游服務(wù)禮儀、景區(qū)服務(wù)禮儀、會(huì)展服務(wù)禮儀、國(guó)際接待禮儀和主要客源國(guó)禮儀。本書(shū)既可以作為旅游職業(yè)教育院校旅游管理、旅游酒店管理等專(zhuān)業(yè)各學(xué)歷層次教學(xué)的首選教材，也可以作為旅游行業(yè)從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)教材。

暫缺《旅游服務(wù)禮儀》作者簡(jiǎn)介