第一章電子商務概述1.1什么是電子商務1.2傳統(tǒng)商務活動1.2.1商務活動的參與者1.2.2交易與市場1.3創(chuàng)新降低交易成本1.3.1創(chuàng)新1.3.2商業(yè)創(chuàng)新降低交易成本,提供優(yōu)質服務1.4電子商務的創(chuàng)新1.4.1電子商務創(chuàng)新的基礎1.4.2電子商務改變商業(yè)模式1.5適合電子商務的產品1.6電子商務企業(yè)與經營1.7電子商務的幾次浪潮1.8電子商務與相關產業(yè)簡短回顧問題與討論案例討論參考文獻第二章電子商務商業(yè)模式2.1商業(yè)模式2.2電子商務的商業(yè)模式2.2.1普遍接受的電子商務模式劃分方法2.2.2幾種電子商務模式介紹2.3電子商務商業(yè)模式創(chuàng)新的推力2.4電子商務企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新時機2.5電子商務企業(yè)商業(yè)模式構建和創(chuàng)新的途徑2.6電子商務企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的關系簡短回顧問題與討論案例討論參考文獻第三章B2C電子商務3.1B2C電子商務概述……第四章 B2B電子商務第五章 電子商務盈利模式第六章 網絡營銷第七章 商子商務物流第八章 電子商務支付與結算第九章 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃第十章 電子商務網站開發(fā)第十一章 電子商務項目管理和電子商務系統(tǒng)運維第十二章 電子商務服務第十三章 電子商務環(huán)境