愉快的對話：寫給為不會說話而困擾的你

序 作者言 愉快的對話 01 斤斤計較永遠不可能雙贏 02 以愛之名的嘮叨也不能原諒 03 只說好話的人，不一定是人們眼中的好人 04 語言有自我催眠的功效 05 不要說模棱兩可的話 06 用不著一門心思想著如何幽默 07 不要想當下得到答案 08 對方不是我，所以不要期望對方成為我這樣的人 09 覺得尚欠點說明的時候，及時停嘴 10 在人前不能說的話，在人后也不要說 11 不是所有的玩笑都可以被饒恕 12 不要忽視表情的力量 13 適當?shù)臅r候閉嘴，你不會失去一切 14 對別人細小的變化送上贊美，將收獲更多 15 說話是為了讓別人聽懂，而不是圖自己方便 16 語言服務，具有莫大的價值 17 說出每一句話時，首先設(shè)想一下別人聽到這句話時的反應 18 忍住無趣聽到最后，才能獲得真正的感動 19 說得理直氣壯，別人才會相信 20 低沉的聲音比高亢的聲音更具威懾力 21 只聽一面之詞便貿(mào)然傳話，容易把自己推至尷尬境地 22 用眼睛說話，更受憐愛 23 吉言多多益善 24 舉著自尊心說話，最先受傷的就是自尊心 25 居功自傲者最討人厭 26 損害別人的名譽的同時，也等于砸了自己的名聲 27 真心反省自己的錯誤，別人反而會認可你的真誠 28 自以為是只會樹敵眾多 29 不知道就勇敢承認，反而會獲得認可 30 請統(tǒng)一你的語言與行動 31 那些讓人越想越不舒服的話，絕對不要說 32 根據(jù)不同的人，使用不同的語言 33 不要追問過去 34 把人和事分開 35 撒嬌不是女人的專利 36 把自己當成靶子，才能逗笑別人 37 對話的開始從稱呼開始 38 不要因為著急而打亂對話的節(jié)奏 39 獨占話語權(quán)，只會樹敵眾多 40 瞧不起人的話，傻子也能聽懂 41 小失誤要掩蓋，大錯誤堅決鞭策 42 過分的奉承，會讓所有人討厭 43 把本該帶到墳墓的秘密說出來——等于挖別人的墳墓 44 握手是另外一種語言 45 不好聽的話，要用好聽的話來包裹 46 話在說出口的同時，就連帶了責任 47 沉默可以傳遞更強烈的信息 48 第一句問候中要飽含誠意 49 尊重不同的文化，對話自然可以順利進行 50 先邁出一步與陌生人打招呼，你將收獲一段珍貴的友誼 51 說話目的性太強，會堵住話匣子 52 不要只看到眼前現(xiàn)象就妄自評論 53 話說得好，不見得是愉快的對話 54 自己心術(shù)不正，自然覺得所有的話都不中聽 55 妥協(xié)不是完勝也不是完敗，而是勝&勝 56 壞話傳千里 57 一個詞的差別，可能是天壤之別 58 真正的秘密，不如就說給狗聽吧 59 批評要簡短，稱贊要加長 60 越想教導別人，對方越是避之不及 61 用心傾聽，才能了解別人的內(nèi)心 62 批評之前，先詢問原因 63 你的一句話，可能會改變一個人的一生 64 有眼力勁兒，對話才會變得更加容易 65 提出請求，比抱怨更有用 66 說話需要練習 67 虛張聲勢只能欺騙別人一次 68 你先袒露心聲，別人才會對你誠實 69 你眼中的常識，不是別人眼中的常識 70 不要拿別人的弱點開玩笑 71 過度的謙虛謙讓，會讓人更有負擔 72 過于完美會讓人覺得難以靠近 73 用“心”說話 74 武斷定論，將阻斷所有的溝通 75 語氣是語言的容器 76 有的時候，寧愿睜一只眼閉一只眼 77 不要將責任轉(zhuǎn)嫁給別人 78 用心傾聽，就算連石頭人也會被感動 附錄 了解你的對話類型 01 對話的心理類型 02 對話的體現(xiàn)方法 03 對話中的領(lǐng)導力 04 對話中的占有狀態(tài) 05 對話中的信賴感