認(rèn)真做事，大度做人：馬云給年輕人的15堂創(chuàng)業(yè)課

夢(mèng)想是成功的第一步，有夢(mèng)想才能無所畏懼
擁有強(qiáng)烈的野心，有野心才有進(jìn)取心
為自己制定一個(gè)合理的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
永遠(yuǎn)不要忘記你最初的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想
敢想敢做，把夢(mèng)想付諸行動(dòng)
第二章 生存哲學(xué)：即使跪著活，只要活一天，我們就贏了
選擇創(chuàng)業(yè)，就是選擇與困難為伍
永不放棄，我們就始終有機(jī)會(huì)
學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，用左手溫暖你的右手
做正確的事，然后才是正確地做事
擁抱變化，因?yàn)槲ㄒ徊蛔兊木褪亲兓?br />第三章 激情不滅：只有持久的激情才是最賺錢的
激情之劍成就馬云和阿里巴巴
強(qiáng)烈的信念，信念不足就別想創(chuàng)業(yè)成功
專注，短暫的激情是不值錢的
保持旺盛的精力，凡事從計(jì)劃開始
第四章 個(gè)人修為：眼光、胸懷、實(shí)力，一個(gè)都不能少
強(qiáng)大的人格魅力對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說必不可少
誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩蕩
絕對(duì)自信，但對(duì)自己要有正確的認(rèn)識(shí)
正確對(duì)待財(cái)富，用財(cái)富分享愛與關(guān)懷
第五章 人脈掌控：一個(gè)創(chuàng)業(yè)者一定要有一批朋友
找到你的創(chuàng)業(yè)貴人
人脈等于財(cái)脈并不是空話
創(chuàng)業(yè)者如何利用自己的資源建立關(guān)系網(wǎng)
學(xué)會(huì)向贏家請(qǐng)教和學(xué)習(xí)
第六章 心態(tài)調(diào)整：心態(tài)決定你的人生狀態(tài)
積極的心態(tài)使你出類拔萃
遭遇挫折先要想得開，想得開才能走的出
從恐懼中獲取正能量
第七章 抓牢機(jī)遇：不要錯(cuò)過任何一個(gè)機(jī)遇
機(jī)遇來臨時(shí)，毫不猶豫地立刻抓住
時(shí)刻準(zhǔn)備著，因?yàn)闄C(jī)遇只給有準(zhǔn)備的人
機(jī)遇往往伴隨風(fēng)險(xiǎn)，看準(zhǔn)了就要敢于冒險(xiǎn)
不要迷信直覺，但要充分相信直覺
第八章 無畏競(jìng)爭(zhēng)：人要被狠狠PK過，才會(huì)有出息
逢敵敢于亮劍，光腳不怕穿鞋的
謹(jǐn)守君子之風(fēng)，"獨(dú)孤九劍"式的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)格
盡可能地多了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
商海競(jìng)爭(zhēng)，小魚如何不被大魚吃掉
擊其薄弱，死死抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)
第九章 力求創(chuàng)新：創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最大保證
創(chuàng)新，你才能立于不敗之地
把握創(chuàng)新的核心——?jiǎng)?chuàng)意
打破常規(guī)，敢于和別人不一樣
不要一味模仿，融入創(chuàng)新更易成功
最大限度開發(fā)員工的創(chuàng)新力
第十章 感恩挫折：很多時(shí)候傷疤比獎(jiǎng)牌更珍貴
善于從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
創(chuàng)業(yè)者不能怕犯錯(cuò)，否則你會(huì)寸步難行
微笑面對(duì)失敗，創(chuàng)業(yè)路上沒有過不去的坎
第十一章 危機(jī)防范：未雨綢繆，隨時(shí)準(zhǔn)備"過冬"
危機(jī)的預(yù)防是危機(jī)管理的第一步
無時(shí)不在的危機(jī)意識(shí)和應(yīng)變心理
危機(jī)一旦發(fā)生，公關(guān)就變得很重要
危機(jī)時(shí)更需要注意資金問題
注意，危機(jī)多出在細(xì)節(jié)上
第十二章 凝聚團(tuán)隊(duì)：沒有任何人能挖走我的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：現(xiàn)在，立刻，馬上
凝聚團(tuán)隊(duì)：唐僧團(tuán)隊(duì)是天下最好的團(tuán)隊(duì)
正確把握德與才的關(guān)系
坐穩(wěn)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵：得人心者得天下
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的基礎(chǔ)——揮灑個(gè)性
第十三章 服務(wù)客戶：客戶是創(chuàng)業(yè)者的衣食父母
永遠(yuǎn)將客戶放在第一位
竭盡全力同客戶維持穩(wěn)定的合作關(guān)系
傾聽客戶的聲音，因客戶而改變
一定要重視服務(wù)中的細(xì)節(jié)問題
累積口碑，讓客戶幫你宣傳
第十四章 管理藝術(shù)：既要管得少，還要管得好
管理好自己，自我管理是一切管理的起點(diǎn)
盡量降低控制欲，領(lǐng)導(dǎo)比管理更好
努力讓員工認(rèn)識(shí)到自己無與倫比的重要性
請(qǐng)將不如激將，給員工足夠的壓力
幫助員工建立自信心和自尊心
第十五章 財(cái)務(wù)法則：看住錢，管好錢，花好錢
節(jié)約，不該花的錢一定不能花
為自己請(qǐng)一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)主管
資金周轉(zhuǎn)快慢決定賺錢多少