管理信息系統(tǒng)

致學(xué)生
譯者序
作者簡(jiǎn)介
教學(xué)建議
第一部分　為什么選擇管理信息系統(tǒng)
第1章　管理信息系統(tǒng)的重要性2
　　學(xué)習(xí)問(wèn)題3
　　本章預(yù)覽3
　　1.1　問(wèn)題1　為什么在商學(xué)院中管理信息系統(tǒng)概論這門(mén)課最重要4
　　1.2　問(wèn)題2　什么是管理信息系統(tǒng)9
　　1.3　問(wèn)題3　如何應(yīng)用五要素框架11
　　課堂實(shí)踐112
　　1.4　問(wèn)題4　為什么了解信息技術(shù)和信息系統(tǒng)之間的差異很重要13
　　1.5　問(wèn)題5　什么是信息14
　　1.6　問(wèn)題6　什么是必要的數(shù)據(jù)特征15
　　道德指南：誤用數(shù)據(jù)中的信息道德17
　　1.7　問(wèn)題7　2023年是什么樣18
　　安全指南：密碼和密碼規(guī)范19
　　指南：五要素在你的職業(yè)生涯中的重要性20
　　主動(dòng)回顧21
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念22
　　知識(shí)運(yùn)用22
　　協(xié)作練習(xí)123
　　案例學(xué)習(xí)124
第2章　協(xié)作信息系統(tǒng)26
　　學(xué)習(xí)問(wèn)題27
　　本章預(yù)覽27
　　2.1　問(wèn)題1　協(xié)作的兩個(gè)關(guān)鍵特征是什么28
　　2.2　問(wèn)題2　成功的協(xié)作具備哪3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)30
　　2.3　問(wèn)題3　協(xié)作的4個(gè)主要目標(biāo)是什么31
　　2.4　問(wèn)題4　協(xié)作信息系統(tǒng)的要素和功能是什么35
　　2.5　問(wèn)題5　如何利用協(xié)作工具改善團(tuán)隊(duì)交流37
　　2.6　問(wèn)題6　如何利用協(xié)作工具分享內(nèi)容41
　　道德指南：虛擬倫理46
　　課堂實(shí)踐247
　　2.7　問(wèn)題7　哪一個(gè)協(xié)作信息系統(tǒng)適合你的團(tuán)隊(duì)48
　　2.8　問(wèn)題8　2023年是什么樣50
　　安全指南：安全協(xié)作51
　　指南：利己思想VS利他思想52
　　主動(dòng)回顧53
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念54
　　知識(shí)運(yùn)用54
　　協(xié)作練習(xí)255
　　案例學(xué)習(xí)256
第3章　戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)60
　　學(xué)習(xí)問(wèn)題61
　　本章預(yù)覽61
　　3.1　問(wèn)題1　組織戰(zhàn)略是如何決定信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的61
　　3.2　問(wèn)題2　哪5種力量決定了行業(yè)結(jié)構(gòu)62
　　3.3　問(wèn)題3　行業(yè)結(jié)構(gòu)分析是如何決定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的62
　　道德指南：YIKES!BIKES63
　　3.4　問(wèn)題4　競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是如何決定價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)的64
　　3.5　問(wèn)題5　業(yè)務(wù)流程是如何創(chuàng)造價(jià)值的66
　　3.6　問(wèn)題6　競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是如何決定業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的68
　　課堂實(shí)踐370
　　3.7　問(wèn)題7　信息系統(tǒng)如何提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)70
　　3.8　問(wèn)題8　2023年是什么樣75
　　安全指南：區(qū)分安全75
　　指南：你的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)77
　　主動(dòng)回顧78
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念78
　　知識(shí)運(yùn)用79
　　協(xié)作練習(xí)380
　　案例學(xué)習(xí)381
第二部分　信息技術(shù)
第4章　硬件、軟件和移動(dòng)系統(tǒng)84
　　學(xué)習(xí)問(wèn)題85
　　本章預(yù)覽86
　　4.1　問(wèn)題1　業(yè)務(wù)人員需要了解哪些計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)86
　　4.2　問(wèn)題2　業(yè)務(wù)人員需要了解哪些計(jì)算機(jī)軟件知識(shí)89
　　課堂實(shí)踐496
　　4.3　問(wèn)題3　開(kāi)源軟件是否能成為另一個(gè)可行的選擇98
　　4.4　問(wèn)題4　本地應(yīng)用與瘦客戶(hù)端應(yīng)用有哪些不同100
　　道德指南：“因?yàn)殄X(qián)都放在那里……”104
　　4.5　問(wèn)題5　為什么移動(dòng)系統(tǒng)越來(lái)越重要106
　　4.6　問(wèn)題6　優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn)有哪些特征109
　　4.7　問(wèn)題7　使用私人移動(dòng)設(shè)備
進(jìn)行工作會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)113
　　4.8　問(wèn)題8　2023年是什么樣116
　　安全指南：頻繁地買(mǎi)進(jìn)、賣(mài)出117
　　指南：保持速度118
　　主動(dòng)回顧119
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念120
　　知識(shí)運(yùn)用121
　　協(xié)作練習(xí)4122
　　案例學(xué)習(xí)4123
第5章　數(shù)據(jù)庫(kù)處理126
　　學(xué)習(xí)問(wèn)題127
　　本章預(yù)覽127
　　5.1　問(wèn)題1　數(shù)據(jù)庫(kù)的目的是什么128
　　5.2　問(wèn)題2　什么是數(shù)據(jù)庫(kù)129
　　道德指南：沒(méi)有人說(shuō)我不可以132
　　5.3　問(wèn)題3　數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的組成包括什么133
　　課堂實(shí)踐5136
　　5.4　問(wèn)題4　數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用如何使數(shù)據(jù)庫(kù)更有實(shí)用性137
　　5.5　問(wèn)題5　如何使用數(shù)據(jù)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)140
　　5.6　問(wèn)題6　如何從數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換到數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)144
　　5.7　問(wèn)題7　用戶(hù)在數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)中的角色是什么149
　　5.8　問(wèn)題8　2023年是什么樣149
　　安全指南：不，謝謝，我要使用電子表格150
　　指南：伊曼努爾·康德，數(shù)據(jù)建模師151
　　主動(dòng)回顧152
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念153
　　知識(shí)運(yùn)用153
　　協(xié)作練習(xí)5155
　　案例學(xué)習(xí)5157
第6章　數(shù)據(jù)通信及云159
　　學(xué)習(xí)問(wèn)題160
　　本章預(yù)覽161
　　6.1　問(wèn)題1　什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)161
　　6.2　問(wèn)題2　局域網(wǎng)有哪些組成部分162
　　課堂實(shí)踐6166
　　6.3　問(wèn)題3　你應(yīng)該了解的互聯(lián)網(wǎng)基本概念有哪些167
　　道德指南：是暗中監(jiān)視，還是好的管理173
　　6.4　問(wèn)題4　典型的Web服務(wù)器執(zhí)行哪些處理174
　　6.5　問(wèn)題5　為什么云是大多數(shù)組織的未來(lái)選擇179
　　6.6　問(wèn)題6　組織如何使用云181
　　6.7　問(wèn)題7　2023年是什么樣182
　　安全指南：你說(shuō)什么？關(guān)于我的？在課堂上？184
　　指南：指數(shù)型思考是不可能的，然而……185
　　主動(dòng)回顧186
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念186
　　知識(shí)運(yùn)用187
　　協(xié)作練習(xí)6188
　　案例學(xué)習(xí)6188
第三部分　使用信息系統(tǒng)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第7章　流程、組織和信息系統(tǒng)193
　　學(xué)習(xí)問(wèn)題194
　　本章預(yù)覽194
　　7.1　問(wèn)題1　流程的基本類(lèi)型是什么194
　　7.2　問(wèn)題2　信息系統(tǒng)如何提高流程質(zhì)量197
　　7.3　問(wèn)題3　信息系統(tǒng)如何消除信息孤島199
　　道德指南：電話(huà)銷(xiāo)售202
　　7.4　問(wèn)題4　CRM、ERP和EAI如何支持企業(yè)流程203
　　課堂實(shí)踐7209
　　7.5　問(wèn)題5　ERP系統(tǒng)的要素有哪些211
　　7.6　問(wèn)題6　實(shí)施新的企業(yè)信息系統(tǒng)的挑戰(zhàn)有哪些215
　　7.7　問(wèn)題7　跨企業(yè)信息系統(tǒng)是如何解決企業(yè)孤島問(wèn)題的216
　　7.8　問(wèn)題8　2023年是什么樣218
　　安全指南：一站式購(gòu)物219
　　指南：ERP、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)圖220
　　主動(dòng)回顧221
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念222
　　知識(shí)運(yùn)用223
　　協(xié)作練習(xí)7223
　　案例學(xué)習(xí)7226
第8章　社會(huì)化媒體信息系統(tǒng)230
　　學(xué)習(xí)問(wèn)題231
　　本章預(yù)覽231
　　8.1　問(wèn)題1　什么是社會(huì)化媒體信息系統(tǒng)232
　　8.2　問(wèn)題2　社會(huì)化媒體信息系統(tǒng)怎樣提高了組織的戰(zhàn)略236
　　8.3　問(wèn)題3　社會(huì)化媒體信息系統(tǒng)怎樣增加了社會(huì)化資本240
　　8.4　問(wèn)題4　社會(huì)化媒體信息系統(tǒng)在超社會(huì)組織中扮演什么角色244
　　8.5　問(wèn)題5　移動(dòng)性對(duì)社會(huì)化媒體經(jīng)濟(jì)有影響嗎247
　　道德指南：事實(shí)被隱藏了250
　　8.6　問(wèn)題6　組織怎么管理社會(huì)化媒體的風(fēng)險(xiǎn)251
　　課堂實(shí)踐8254
　　8.7　問(wèn)題7　2023年是什么樣254
　　安全指南：社會(huì)招聘256
　　指南：個(gè)人與職業(yè)間的相互融合257
　　主動(dòng)回顧259
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念260
　　知識(shí)運(yùn)用260
　　協(xié)作練習(xí)8261
　　案例學(xué)習(xí)8261
第9章　商務(wù)智能系統(tǒng)264
　　學(xué)習(xí)問(wèn)題265
　　本章預(yù)覽265
　　9.1　問(wèn)題1　組織如何使用商務(wù)智能系統(tǒng)266
　　9.2　問(wèn)題2　商務(wù)智能過(guò)程的3個(gè)主要活動(dòng)是什么268
　　9.3　問(wèn)題3　組織如何使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集市來(lái)獲取數(shù)據(jù)273
　　9.4　問(wèn)題4　組織如何使用報(bào)表應(yīng)用276
　　9.5　問(wèn)題5　組織如何使用數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用279
　　道德指南：分類(lèi)中的道德284
　　9.6　問(wèn)題6　組織如何使用大數(shù)據(jù)應(yīng)用285
　　課堂實(shí)踐9286
　　9.7　問(wèn)題7　知識(shí)管理系統(tǒng)的角色是什么287
　　9.8　問(wèn)題8　發(fā)布商務(wù)智能的替代品是什么292
　　9.9　問(wèn)題9　2023年是什么樣294
　　安全指南：語(yǔ)義安全294
　　指南：現(xiàn)實(shí)世界里的數(shù)據(jù)挖掘296
　　主動(dòng)回顧297
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念298
　　知識(shí)運(yùn)用298
　　協(xié)作練習(xí)9299
　　案例學(xué)習(xí)9300
第四部分　信息系統(tǒng)管理
第10章　開(kāi)發(fā)流程304
　　學(xué)習(xí)問(wèn)題305
　　本章預(yù)覽305
　　10.1　問(wèn)題1　業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)及應(yīng)用是如何開(kāi)發(fā)的305
　　10.2　問(wèn)題2　企業(yè)如何運(yùn)用業(yè)務(wù)流程管理308
　　10.3　問(wèn)題3　業(yè)務(wù)流程建模標(biāo)注如何應(yīng)用于流程建模311
　　10.4　問(wèn)題4　系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期有哪些階段314
　　道德指南：評(píng)估道德320
　　10.5　問(wèn)題5　成功的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期項(xiàng)目有哪些關(guān)鍵因素322
　　課堂實(shí)踐10327
　　10.6　問(wèn)題6　Scrum開(kāi)發(fā)如何克服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期的問(wèn)題328
　　10.7　問(wèn)題7　2023年是什么樣333
　　安全指南：嘿！你知道的，有另一種辦法……334
　　指南：真實(shí)的評(píng)估過(guò)程335
　　主動(dòng)回顧336
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念337
　　知識(shí)運(yùn)用338
　　協(xié)作練習(xí)10338
　　案例學(xué)習(xí)10339
第11章　信息系統(tǒng)管理342
　　學(xué)習(xí)問(wèn)題344
　　本章預(yù)覽344
　　11.1　問(wèn)題1　信息系統(tǒng)部門(mén)的職能和組織是什么344
　　11.2　問(wèn)題2　組織如何規(guī)劃信息系統(tǒng)的使用347
　　課堂實(shí)踐11348
　　11.3　問(wèn)題3　外包的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么349
　　道德指南：使用公司計(jì)算機(jī)354
　　11.4　問(wèn)題4　用戶(hù)的權(quán)利和責(zé)任是什么354
　　11.5　問(wèn)題5　2023年是什么樣356
　　安全指南：是保護(hù)他們遠(yuǎn)離我們還是保護(hù)我們遠(yuǎn)離他們357
　　指南：外包是愚人的黃金嗎？358
　　主動(dòng)回顧359
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念360
　　知識(shí)運(yùn)用360
　　協(xié)作練習(xí)11360
　　案例學(xué)習(xí)11361
第12章　信息安全管理363
　　學(xué)習(xí)問(wèn)題364
　　本章預(yù)覽364
　　12.1　問(wèn)題1　信息系統(tǒng)安全的目標(biāo)是什么365
　　12.2　問(wèn)題2　計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題到底有多大369
　　12.3　問(wèn)題3　你如何應(yīng)對(duì)安全威脅371
　　課堂實(shí)踐12372
　　12.4　問(wèn)題4　組織如何應(yīng)對(duì)安全威脅373
　　道德指南：保護(hù)隱私374
　　12.5　問(wèn)題5　技術(shù)保障措施如何應(yīng)對(duì)安全威脅376
　　12.6　問(wèn)題6　數(shù)據(jù)保障措施如何應(yīng)對(duì)安全威脅380
　　12.7　問(wèn)題7　人員保障措施如何應(yīng)對(duì)安全威脅381
　　12.8　問(wèn)題8　組織如何應(yīng)對(duì)安全事件386
　　12.9　問(wèn)題9　2023年是什么樣387
　　安全指南：元安全388
　　指南：最后的忠告389
　　主動(dòng)回顧390
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和概念391
　　知識(shí)運(yùn)用391
　　協(xié)作練習(xí)12392
　　案例學(xué)習(xí)12392
附錄A　國(guó)際視角——國(guó)際管理信息系統(tǒng)394
附錄B　應(yīng)用練習(xí)409
附錄C　術(shù)語(yǔ)表425