玩轉(zhuǎn)電商系統(tǒng)：深入剖析智慧電商平臺

定　價：￥39.00

作　者：	韓軍著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	電子商務電子政務計算機/網(wǎng)絡網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)通信

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ISBN：	9787121244322	出版時間：	2014-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	200	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書通過大量的案例，深入淺出地介紹如何搭建電子商務系統(tǒng)。書中對于精準化營銷、供應鏈、移動電商、O2O等電商熱門領域有深入的分析，幫助電商從業(yè)者或?qū)﹄娚逃信d趣的人士，快速而全面地對電子商務系統(tǒng)有一個全局的認識。本書由1號店CTO韓軍編著。編寫小組是1號店技術團隊骨干，長期從事電商系統(tǒng)一線建設，代表了國內(nèi)電商領域最領先的理念，其中有代表性的觀點如下。第一，“技術與業(yè)務的融合”，只有技術與業(yè)務高度融合，技術才能引領業(yè)務，創(chuàng)造價值。首先技術人員要成為業(yè)務專家，用系統(tǒng)化的思維，高效解決電商運營中的問題。第二，在國內(nèi)率先提出“分站模式”，早在2008年就預見到，未來電商的發(fā)展一定是區(qū)域化的。第三，“分布式電商敏捷”實踐，提出了“產(chǎn)品敏捷”和“項目敏捷”兩種模式，解決大型技術團隊橫向和縱向的管理，是快速迭代和大規(guī)模協(xié)作開發(fā)模式的融合，填補了敏捷開發(fā)體系在這個領域的空白。

作者簡介

　　韓軍個人介紹：現(xiàn)任1號店CTO。韓軍擁有豐富的IT技術及管理經(jīng)驗，2008年作為1號店的第一位員工加入創(chuàng)業(yè)團隊。在1號店創(chuàng)建之初，韓軍帶領技術團隊搭建了1號店的系統(tǒng)平臺，并帶領團隊持續(xù)提升1號店系統(tǒng)功能以及維護1號店網(wǎng)上超市模式的高效運營。在加入1號店之前，韓軍曾經(jīng)就職于51job并擔任CTO職位。

圖書目錄

目錄
第1 章引言1
1．1 電商的本質(zhì)是什么2
1．2 電商系統(tǒng)的組成4
1．3 電商系統(tǒng)如何規(guī)劃6
第2 章初始階段9
2．1 玩轉(zhuǎn)電商，系統(tǒng)先行 10
2．2 從0 到1，系統(tǒng)升級 11
第3 章成長階段 14
3．1 打造業(yè)界一流的顧客體驗 15
3．1．1 體驗一日客服15
3．1．2 CPO 是反映顧客服務水平
的綜合指標 18
3．1．3 訂單異常監(jiān)控系統(tǒng) 19
3．1．4 顧客自助服務系統(tǒng) 19
3．2 搜索 20
3．3 構(gòu)建信息安全屏障 35
3．3．1 賬戶安全 35
3．3．2 反爬蟲 35
3．3．3 網(wǎng)盟反作弊 37
3．3．4 防作弊系統(tǒng) 38
3．4 讓營銷變得更聰明 39
3．4．1 確定自主研發(fā)自動化營銷
系統(tǒng) 39
3．4．2 SEM 讓更多的人
“下崗” 41
3．5 商城生意的爆炸式增長 47
3．5．1 商家――新鮮血液的
注入 47
3．5．2 入駐手段――讓商家放心
的“安家”流程 48
3．5．3 打造明星商家 48
3．5．4 購物狂歡節(jié) 49
3．6 如何管理數(shù)百萬的SKU
――PIS 系統(tǒng)的誕生 50
3．6．1 為什么要比價 50
3．6．2 智能調(diào)價模型的探索 66
3．7 BI 的發(fā)展歷程 67
3．7．1 什么是BI 67
3．7．2 電商BI 跟傳統(tǒng)BI 的
關系 68
3．7．3 BI 跟大數(shù)據(jù)的關系 68
3．7．4 BI 應用的強大支撐
――IDW 69
3．7．5 數(shù)據(jù)的應用典型案例
――數(shù)據(jù)魔方 72
3．7．6 數(shù)據(jù)應用的未來75
3．8 智能供應鏈管理及系統(tǒng)
搭建 75
3．8．1 倉庫管理系統(tǒng)――穿越
倉庫“叢林” 77
3．8．2 運輸管理系統(tǒng)――看車水
馬龍之勢 89
3．8．3 采購管理系統(tǒng)――柳明花
卻暗 102
3．8．4 供應鏈服務系統(tǒng)――驚現(xiàn)
“天外天” 113
第4 章邁向未來階段 119
4．1 創(chuàng)新的供應鏈優(yōu)化 120
4．1．1 區(qū)域化運營 120
4．1．2 多地多倉系統(tǒng) 123
4．2 超大型電商系統(tǒng)布局 126
4．2．1 SOA 架構(gòu) 126
4．2．2 開放平臺 131
4．2．3 電商云 133
4．2．4 電商怎么做O2O 136
4．3 移動電商展望 142
4．3．1 移動購物行業(yè)現(xiàn)狀 142
4．3．2 移動電商之個性化 143
4．3．3 移動電商之全員線化 146
第5 章電商之魂――技術 151
5．1 上千人的技術團隊
怎么管 152
5．1．1 開放、共享、追求極致
的工程師文化 152
5．1．2 多地研發(fā)中心的管理 156
5．1．3 敏捷開發(fā)模式 161
5．2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動的開發(fā)工作
平臺 175
5．2．1 平臺介紹 176
5．2．2 應用場景 176
5．3 技術引領業(yè)務的道與術 189