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導(dǎo)游學(xué)

導(dǎo)游學(xué)

定　價：￥45.00

作　者： 熊劍平，石潔 著
出版社： 北京大學(xué)出版社
叢編項： 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)與管理規(guī)劃教材·旅游管理系列
標(biāo)　簽： 暫缺
ISBN： 9787301247839 出版時間： 2014-10-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 374 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　《導(dǎo)游學(xué)》系統(tǒng)地構(gòu)建了導(dǎo)游學(xué)學(xué)科理論體系和導(dǎo)游實際操作體系，分理論篇、規(guī)范篇、技能篇和常識篇四部分展開。第一篇為理論篇，系統(tǒng)構(gòu)建了導(dǎo)游學(xué)學(xué)科的理論體系；第二篇為規(guī)范篇，提煉了團(tuán)隊、散客導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游辭創(chuàng)作的規(guī)范流程；第三篇為技能篇，總結(jié)了導(dǎo)游服務(wù)的語言、帶團(tuán)、講解和應(yīng)變四大專業(yè)技能；第四篇為常識篇，梳理了導(dǎo)游服務(wù)必需的禮儀、安全和其他相關(guān)常識。

作者簡介

　　熊劍平，男?，F(xiàn)任湖北大學(xué)MBA教育中心副主任。兼任全國高校協(xié)作組織教材編委會委員，湖北省旅游學(xué)會常務(wù)理事、湖北省旅游協(xié)會旅游教育分會常務(wù)副會長，湖北省心理學(xué)會常務(wù)理事、旅游心理專業(yè)委員會主任委員，湖北省導(dǎo)游大賽（考試）專家評委組組長。

圖書目錄

第一章 導(dǎo)游概念體系
第二章 導(dǎo)游學(xué)的學(xué)科體系
第三章 導(dǎo)游前沿理論研究
第四章 導(dǎo)游歷史沿革
第五章 導(dǎo)游業(yè)的國別比較研究
第六章 導(dǎo)游綜合評價模型構(gòu)建
第七章 團(tuán)隊導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
第八章 散客導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
第九章 導(dǎo)游辭的寫作規(guī)范
第十章 導(dǎo)游人員的語言技能
第十一章 導(dǎo)游人員的帶團(tuán)技能
第十二章 導(dǎo)游人員的講解技能
第十三章 導(dǎo)游人員的應(yīng)變技能
第十四章 導(dǎo)游服務(wù)禮儀知識
第十五章 導(dǎo)游服務(wù)安全知識
第十六章 導(dǎo)游服務(wù)其他知識
參考文獻(xiàn)

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