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內(nèi)容簡介

　　本書從商業(yè)銀行視角審視個人理財客戶的認(rèn)知偏差，認(rèn)為各類認(rèn)知偏差在個人理財行為中的表現(xiàn)形式即為認(rèn)知偏差引致的非理性理財行為，簡稱“認(rèn)知偏差非理性理財行為”，并在此研究假設(shè)基礎(chǔ)上對商業(yè)銀行個人理財客戶認(rèn)知偏差非理性理財行為進(jìn)行識別、分析，明確其負(fù)面影響和作用機理，并建立相關(guān)測度指標(biāo)體系。本書對于我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)健康發(fā)展有著重要的理論和現(xiàn)實意義。

作者簡介

　　趙政黨，陜西乾縣人，l970年出生，現(xiàn)任職于北京銀行西安分行。畢業(yè)于西安交通大學(xué)，獲會計學(xué)學(xué)士、工商管理碩士及經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，從事經(jīng)濟(jì)金融工作20余年，有著豐富的一線金融從業(yè)經(jīng)驗。曾擔(dān)任中國農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行營業(yè)部、興業(yè)銀行西安分行部門副總經(jīng)理、總經(jīng)理、支行行長、分行行長助理等職務(wù)，多年來注重金融理論的研究與實踐，金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新卓有成效。在國內(nèi)多家核心期刊上發(fā)表數(shù)篇國家經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域研究文章，并多次榮獲金融學(xué)會研究成果獎。

圖書目錄

第一章　緒論／001
　　一　選題背景／002
　　二　相關(guān)文獻(xiàn)研究綜述／007
　　三　研究目的、意義和方法／056
　　四　研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)／058
　　五　主要創(chuàng)新點／059
第二章　商業(yè)銀行個人理財客戶非理性理財行為相關(guān)理論／062
　　一　商業(yè)銀行個人理財客戶理財理論／062
　　二　消費者購買行為理論／068
　　三　非理性行為決策理論／076
第三章　商業(yè)銀行個人理財客戶認(rèn)知偏差非理性理財行為識別及實證分析／086
　　一　研究假設(shè)和文獻(xiàn)依據(jù)／086
　　二　商業(yè)銀行個人理財客戶認(rèn)知偏差非理性理財行為識別／100
　　三　調(diào)研問卷的設(shè)計與分析／119
　　四　人口統(tǒng)計特征描述性統(tǒng)計及認(rèn)知偏差非理性理財行為心理分析／122
　　五　商業(yè)銀行個人理財客戶非理性理財行為信度和效度分析／135
　　六　商業(yè)銀行個人理財客戶人口統(tǒng)計特征與其認(rèn)知偏差非理性理財行為關(guān)系實證分析／145
　　七　商業(yè)銀行理財產(chǎn)品糾紛案例／164
　　八　本章小結(jié)／173
第四章　商業(yè)銀行個人理財客戶認(rèn)知偏差非理性理財行為與客戶忠誠度作用機理分析／174
　　一　結(jié)構(gòu)方程建模分析方法／174
　　二　概念模型和研究假設(shè)／177
　　三　我國商業(yè)銀行個人理財客戶認(rèn)知偏差非理性理財行為對客戶忠誠度作用路徑分析／187
　　四　本章小結(jié)／201
第五章　商業(yè)銀行個人理財客戶認(rèn)知偏差非理性理財行為預(yù)測指標(biāo)體系構(gòu)建／203
　　一　理論基礎(chǔ)和原則／203
　　二　預(yù)測指標(biāo)體系的指標(biāo)選擇／205
　　三　預(yù)測指標(biāo)權(quán)重的確定／207
　　四　預(yù)測指標(biāo)的綜合評價／217
　　五　本章小結(jié)／225
第六章　研究結(jié)論和措施建議／226
　　一　研究結(jié)論／226
　　二　措施建議／230
　　三　未來研究展望／237
附　錄／239
　　附錄1商業(yè)銀行個人理財客戶非理性理財行為調(diào)研問卷／239
　　附錄2理財信息編輯階段的非理性二級指標(biāo)所屬3個指標(biāo)和調(diào)查樣本構(gòu)成關(guān)系／249
致　謝／264