這些年，我吃的都是不懂拒絕的虧

第一課 你是“不懂拒絕”的人嗎？

不懂拒絕的苦命人 / 2
不敢主動(dòng)改變的失落者 / 9
怕傷害別人，只好傷害自己 / 12
怕破壞關(guān)系，只好自己吃虧 / 15
怕被別人拒絕，只好什么事都自己硬挺 / 17
怕失去機(jī)會(huì)，只好忍受被欺負(fù) / 20
不會(huì)拒絕的10種表現(xiàn)和根源 / 22
第二課 失控的世界：什么事都讓別人做主？

當(dāng)依賴成為習(xí)慣 / 26
才剛開始就投降 / 28
總在最后放棄自己的觀點(diǎn) / 31
問問自己：我真的不能做主嗎？ / 35
我能做什么樣的事？ / 37
遠(yuǎn)離干擾決定力的一切 / 40
重要的事必須由自己決定 / 43
第三課 交際恐懼癥：我為什么總是受別人影響？

“我為什么一見人就臉紅？” / 48
“我害怕和陌生人交往！” / 51
“我不喜歡熱鬧” / 54
別想太多，先走出去再說 / 56
你確定對(duì)方不緊張嗎？ / 59
從最令你畏懼的人開始 / 62
每周一次“交際練習(xí)” / 65
第四課 建立底線思維：有原則就敢于拒絕

你是“一退再退”的人嗎？ / 68
紅線意識(shí)：有些事情不能妥協(xié) / 71
必須考慮最壞結(jié)果 / 74
克服恐懼：“沒什么大不了！” / 77
身處底線，才能無畏向上 / 79
守住底線，才能大膽說“不” / 82
第五課 提升行動(dòng)力：不要過多思考，就有決斷力

“我顧慮太多，所以優(yōu)柔寡斷！” / 86
“我經(jīng)常胡思亂想，因此不敢行動(dòng)！” / 90
不懂拒絕的結(jié)果，是你拿不到“結(jié)果” / 93
正確的行動(dòng)，讓“好意思”變成“好結(jié)果” / 96
及時(shí)的行動(dòng)，讓自己擁有決斷力 / 99
高效的行動(dòng)，讓工作從此變得簡(jiǎn)單 / 102
第六課 情緒管理：遠(yuǎn)離一切讓你“難以拒絕”的消極因素

檢查自己的情緒能力 / 106
轉(zhuǎn)換思維，消解挫折感與罪惡感 / 110
“負(fù)面經(jīng)驗(yàn)”可以毀滅一個(gè)人的精神 / 114
避免成為悲觀主義者 / 117
建立一座“情緒監(jiān)獄” / 120
找到答案：為什么會(huì)有消極的感覺？ / 124
第七課 主動(dòng)表達(dá)：用積極的溝通展示態(tài)度

害羞不是優(yōu)點(diǎn)，而是你的軟肋 / 130
溝通能力的增強(qiáng)讓一個(gè)人外向起來 / 132
越不說，就越不敢說 / 135
溝通之前，盡可能先了解對(duì)方 / 138
好的開始決定一半的成敗 / 141
始終明白自己要的是什么 / 144
真誠(chéng)的態(tài)度永不過時(shí) / 149
把話一次說清楚 / 153
及時(shí)反饋是一種做事的態(tài)度，更是一種做人的涵養(yǎng) / 155
第八課 學(xué)會(huì)拒絕：勇于維護(hù)正當(dāng)利益

“我在如何拒絕方面做得簡(jiǎn)直爛透了！” / 160
“我放棄了太多屬于自己的利益！” / 163
“我答應(yīng)了別人太多不合理的要求！” / 166
“我感覺已經(jīng)失去了自己！” / 168
明白為什么說“不”很重要 / 173
找到自身的利益基點(diǎn) / 175
簡(jiǎn)單的問題立刻拒絕 / 179
不確定的事情稍后給予答復(fù) / 185
提前準(zhǔn)備好拒絕的理由 / 188
重要的是態(tài)度，不是手段 / 191
第九課 向自己求助：強(qiáng)化你的優(yōu)勢(shì)，有底氣才能自己做主

“我最擅長(zhǎng)做什么？” / 196
成為被需要的人 / 203
在某一方面做到極致 / 208
自信的前提是實(shí)力 / 211
自我提升課：5項(xiàng)原則和8條戒律 / 214
第十課 適當(dāng)貪心：積極進(jìn)取，告別畏懼，我說了算

面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)，超越現(xiàn)實(shí) / 218
向誰學(xué)習(xí)，你就會(huì)成為誰 / 222
結(jié)識(shí)至少5個(gè)高質(zhì)量的朋友 / 228
沒有失敗，只有“暫時(shí)休整” / 233
在反思后更加“貪心” / 240
選擇一個(gè)好平臺(tái)：讓自己站在巨人的肩膀上 / 243
塑造強(qiáng)者的品格：像成功者一樣去做事 / 247
后記　樹立我們非凡的志向，擁有拒絕的能力 / 250
附錄　100個(gè)方法讓你輕松戰(zhàn)勝“不懂拒絕”/ 256