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內(nèi)容簡介

　　在本書中，諾曼博士探討了為什么我們的生活需要復(fù)雜，而不是簡單，而設(shè)計促成了復(fù)雜生活的實現(xiàn)。作者以清晰而又輕松的行文，為讀者講解了為什么我們渴望的不是簡單。當(dāng)物品的設(shè)計是可以被理解的、易于管理的、令人愉悅的，在適度的情況下，在適合的時間里，我們渴望的是復(fù)雜。實際上，通過基于良好溝通的設(shè)計，復(fù)雜可以被管理近而生產(chǎn)出實用的產(chǎn)品，形成理想的、以人為中心的設(shè)計。諾曼博士告訴我們，只有我們著眼于自然中的、現(xiàn)實中的以及在日常生活中整個人類活動的全景，才能觀察到在真實、自然環(huán)境中做實際工作的真實的人。終，《設(shè)計心理學(xué)2：與復(fù)雜共處》是一個人的宣言，即希望通過設(shè)計獲得一個更美好的世界。

作者簡介

　　唐納德A諾曼（DonaldArthur. Norman）被美國《商業(yè)周刊》評為全球*影響力設(shè)計師之一。他兼具教授、企業(yè)高級主管與顧問、主講人、書籍和專欄作者等身份，有著工程學(xué)與認(rèn)知心理學(xué)的背景，將多種學(xué)科的知識引入到設(shè)計領(lǐng)域，對我們重新理解設(shè)計過程中每個環(huán)節(jié)的作用，精準(zhǔn)把握并實踐以人為本的設(shè)計有著重要的貢獻(xiàn)。諾曼是國際知名的心理學(xué)家與當(dāng)代認(rèn)知心理學(xué)應(yīng)用先驅(qū)，也是美國國家藝術(shù)與科學(xué)院院士，美國計算機(jī)學(xué)會（ACM）、美國心理學(xué)會（APA）、認(rèn)知科學(xué)學(xué)會會士，并于2006年獲頒富蘭克林獎?wù)拢˙enjamin Franklin Medal）。他是加州大學(xué)圣地亞哥分校認(rèn)知科學(xué)與心理學(xué)榮譽(yù)教授，也在哈佛大學(xué)、加州大學(xué)圣地亞哥分校、西北大學(xué)和韓國科學(xué)技術(shù)院任教，并曾擔(dān)任惠普公司、卡汀在線大學(xué)（UNEXT公司）高級主管，及蘋果計算機(jī)公司先進(jìn)技術(shù)中心副總裁，1998年創(chuàng)立自己的公司尼爾森諾曼集團(tuán)（Nielsen Norman Group），從事計算機(jī)與人機(jī)界面設(shè)計顧問工作，致力于協(xié)助發(fā)展理性與感性并重的產(chǎn)品及服務(wù)。諾曼博士著作等身，包括《設(shè)計心理學(xué)》、《設(shè)計心理學(xué)2：與復(fù)雜共處》、《設(shè)計心理學(xué)3：情感化設(shè)計》和《設(shè)計心理學(xué)4：未來設(shè)計》等。

圖書目錄

導(dǎo)讀與復(fù)雜共處 Ⅸ 推薦序復(fù)雜設(shè)計的含義 Ⅺ 自序 ⅩⅢ 章設(shè)計復(fù)雜生活：為什么復(fù)雜是必需的001 幾乎所有的人造物都是科技產(chǎn)品 006 復(fù)雜的事物也可以令人愉快 011 生活中的一般技能需要花費(fèi)數(shù)月來學(xué)習(xí) 017 第二章簡單只存在于頭腦中 027 概念模型 031 為什么一切事情不能都像打平錘那樣簡單 034 為什么按鍵太少會導(dǎo)致操作的困難 038 對復(fù)雜的誤解 040 簡單并不意味著更少的功能 041 為什么通常對簡單和復(fù)雜的權(quán)衡是錯誤的 043 人們都喜歡功能多一些 043 復(fù)雜的事物更容易理解，簡單的事物反倒令人困惑 046 第三章簡單的東西如何使我們的生活更復(fù)雜049 把信息直接投入物質(zhì)世界中 054 當(dāng)標(biāo)志失效時 058 為什么專家會把簡單的事情變得混亂 061 通過強(qiáng)制性功能來降低復(fù)雜性 064 第四章社會性語義符號 069 文化的復(fù)雜性 075 社會性語義符號：世界如何告訴我們該做什么 078 世界各地的社會性語義符號 079 第五章善于交際的設(shè)計 085 網(wǎng)狀曲線 092 目標(biāo)與技術(shù)之間的錯位 094 中斷 095 對使用方式的忽視會使簡單而美麗的事物變得復(fù)雜而丑陋 096 愿望線 099 痕跡與網(wǎng)絡(luò) 103 推薦系統(tǒng) 107 支持群體 109 第六章系統(tǒng)和服務(wù) 111 服務(wù)系統(tǒng) 116 服務(wù)藍(lán)圖 122 對體驗進(jìn)行設(shè)計 124 創(chuàng)建一種愉快的外在體驗：華盛頓互惠銀行128 像設(shè)計工廠一樣設(shè)計服務(wù) 131 醫(yī)院的治療 134 患者在哪里 136 服務(wù)設(shè)計的現(xiàn)狀 137 第七章對等待的設(shè)計 141