外貿(mào)辦公實務(wù)

定　價：￥44.00

作　者：	楊露編
出版社：	北京大學(xué)出版社
叢編項：	全國職業(yè)教育規(guī)劃教材·國際商務(wù)系列·“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	教材經(jīng)濟(jì)管理類研究生/本科/專科教材

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ISBN：	9787301254448	出版時間：	2015-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	293	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

《外貿(mào)辦公實務(wù)》從外貿(mào)辦公的基本要求出發(fā)，以外貿(mào)辦公人員應(yīng)具有的基礎(chǔ)知識及崗位操作技能為依據(jù)，以外貿(mào)商務(wù)活動中常用的辦公軟硬件、業(yè)務(wù)軟件及商務(wù)平臺操作為主線，包含十個工作項目，分別為：外貿(mào)辦公實務(wù)概述、外貿(mào)辦公禮儀、外貿(mào)常用辦公設(shè)備（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)等）操作實務(wù)、外貿(mào)常用圖文編輯與處理、外貿(mào)電子商務(wù)平臺、外貿(mào)郵件的收發(fā)與處理、外貿(mào)業(yè)務(wù)軟件操作實務(wù)、核銷退稅系統(tǒng)操作實務(wù)、商務(wù)會議服務(wù)。本書系工學(xué)結(jié)合、校企合作開發(fā)的創(chuàng)新型教材。內(nèi)容全面、業(yè)務(wù)翔實，配有大量的圖表、圖片和多樣化的實訓(xùn)練習(xí)，突出了應(yīng)用性、操作性、職業(yè)性與創(chuàng)新性的特點，強(qiáng)調(diào)對外經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生或從業(yè)人員入職初期應(yīng)具備的基本崗位操作能力的培養(yǎng)。
　　《外貿(mào)辦公實務(wù)》適用范圍廣泛，既可以作為高等職業(yè)教育國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為外經(jīng)貿(mào)工作人員的工具書和參考書。

作者簡介

楊露，溫州科技職業(yè)學(xué)院副教授，國際商務(wù)專業(yè)帶頭人。曾經(jīng)在科學(xué)出版社和清華大學(xué)出版社主編教材，發(fā)表論文多篇。

圖書目錄

項目一外貿(mào)辦公實務(wù)概述
任務(wù)一外貿(mào)辦公實務(wù)的含義與作用
1.1 外貿(mào)辦公實務(wù)的含義
1.2 外貿(mào)辦公實務(wù)的作用
任務(wù)二外貿(mào)辦公實務(wù)的內(nèi)容與要求
2.1 外貿(mào)辦公實務(wù)的內(nèi)容與要求
2.2 外貿(mào)辦公人員的素養(yǎng)與職業(yè)道德
知識訓(xùn)練
技能訓(xùn)練

項目二外貿(mào)辦公禮儀
任務(wù)一儀表禮儀
1.1 儀表的概念
1.2 儀表的基本要求和內(nèi)容
1.3 商務(wù)形象塑造的儀表要求
任務(wù)二儀態(tài)禮儀
2.1 基本舉止儀態(tài)
2.2 體態(tài)語言
任務(wù)三通信禮儀
3.1 使用電話具體禮儀規(guī)范
3.2 使用傳真具體禮儀規(guī)范
3.3 使用電子郵件具體禮儀規(guī)范
任務(wù)四接待禮儀
4.1 接待前的準(zhǔn)備工作
4.2 接待過程
4.3 合理的稱呼
4.4 合理的問候
4.5 合理的位次安排
任務(wù)五辦公室禮儀
5.1 人際交往禮儀
5.2 辦公設(shè)施使用禮儀
知識訓(xùn)練
技能訓(xùn)練

項目三外貿(mào)常用辦公設(shè)備操作實務(wù)
任務(wù)一打印機(jī)
1.1 打印機(jī)概述
1.2 基本操作實務(wù)
1.3 常見故障處理
任務(wù)二復(fù)印機(jī)
2.1 基本復(fù)印操作
2.2 特殊復(fù)印操作
2.3 復(fù)印機(jī)使用的技巧與注意事項
任務(wù)三掃描儀
3.1 掃描方法
3.2 基本掃描方法
3.3 掃描故障處理
任務(wù)四傳真機(jī)
4.1 設(shè)置傳真系統(tǒng)
4.2 發(fā)送傳真
4.3 接收傳真
4.4 其他操作
4.5 傳真故障處理
任務(wù)五碎紙機(jī)
5.1 碎紙機(jī)概述
5.2 碎紙機(jī)使用及維護(hù)方法
5.3 碎紙機(jī)常見故障處理
知識訓(xùn)練
技能訓(xùn)練

項目四外貿(mào)常用圖文編輯與處理
任務(wù)一 Word
1.1 表格編輯
1.2 文字編輯
1.3 圖像處理
1.4 打印設(shè)置
任務(wù)二 Excel
2.1 常用技巧
2.2 表格應(yīng)用
2.3 函數(shù)公式
任務(wù)三 PowerPoint
3.1 常用技巧
3.2 制作應(yīng)用
3.3 轉(zhuǎn)換應(yīng)用
任務(wù)四 PDF
4.1 PDF概述
4.2 PDF閱讀器
4.3 PDF轉(zhuǎn)換成W0rd
4.4 PDF轉(zhuǎn)成圖片
4.5 PDF安全性設(shè)置
任務(wù)五產(chǎn)品圖片拍攝與處理
5.1 商品拍攝的特點和要求
5.2 器材準(zhǔn)備
5.3 光線的使用
5.4 商品的布局
5.5 背景的選擇和處理
知識訓(xùn)練
技能訓(xùn)練

項目五外貿(mào)電子商務(wù)平臺
項目六外貿(mào)郵件的收發(fā)與處理
項目七外貿(mào)業(yè)務(wù)軟件操作實務(wù)
項目八核銷退稅系統(tǒng)操作實務(wù)
項目九會議服務(wù)
參考文獻(xiàn)