消費(fèi)者行為學(xué)

定　價(jià)：￥39.00

作　者：	江林，李志蘭編
出版社：	上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)普通高等教育規(guī)劃教材·市場(chǎng)營(yíng)銷系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787564220884	出版時(shí)間：	2015-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	296	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《消費(fèi)者行為學(xué)/21世紀(jì)普通高等教育規(guī)劃教材·市場(chǎng)營(yíng)銷系列》以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類文化學(xué)等相關(guān)學(xué)科理論為基礎(chǔ)，以消費(fèi)者的心理和行為為研究對(duì)象，系統(tǒng)分析和研究消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程、個(gè)性心理特征、需要與動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為與決策模式，消費(fèi)者滿意和消費(fèi)者忠誠(chéng)、體驗(yàn)心理與行為、品牌心理與行為、綠色消費(fèi)心理與行為、個(gè)人理財(cái)心理與行為、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理與行為、消費(fèi)者群體心理與行為特點(diǎn)以及社會(huì)文化、社會(huì)階層、參照群體等社會(huì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者心理與行為的影響等，以此揭示消費(fèi)者心理與行為的主要特征和一般規(guī)律。在此基礎(chǔ)上，《消費(fèi)者行為學(xué)/21世紀(jì)普通高等教育規(guī)劃教材·市場(chǎng)營(yíng)銷系列》進(jìn)一步深入分析消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品推廣、商品命名、商標(biāo)、包裝裝潢、價(jià)格、廣告、購(gòu)物環(huán)境及銷售服務(wù)等市場(chǎng)營(yíng)銷刺激的心理反應(yīng)和行為表現(xiàn)，從而為企業(yè)在營(yíng)銷管理中進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、確定產(chǎn)品定位、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和綜合設(shè)計(jì)運(yùn)用“4P”營(yíng)銷組合等提供有效的分析工具寫應(yīng)用指導(dǎo)。
　　《消費(fèi)者行為學(xué)/21世紀(jì)普通高等教育規(guī)劃教材·市場(chǎng)營(yíng)銷系列》適用于市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)的教學(xué)與理論研究工作者、大專院校學(xué)生以及企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《消費(fèi)者行為學(xué)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

前言

上篇消費(fèi)者行為學(xué)原理
第一章消費(fèi)者行為學(xué)概述
第一節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容
第二節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與特點(diǎn)
第三節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的演進(jìn)和發(fā)展
第四節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)在我國(guó)的應(yīng)用
第五節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的研究方法
第二章消費(fèi)者的需求與購(gòu)買動(dòng)機(jī)
第一節(jié) 消費(fèi)者需要的特性和分類
第二節(jié) 消費(fèi)者需要的形態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)
第三節(jié) 購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特性與類型
第四節(jié) 購(gòu)買動(dòng)機(jī)的測(cè)量
第三章消費(fèi)者的感知、記憶和學(xué)習(xí)
第一節(jié) 消費(fèi)者的感覺和知覺
第二節(jié) 消費(fèi)者的注意、記憶與聯(lián)想
第三節(jié) 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)過程
第四節(jié) 消費(fèi)者的情緒與情感
第四章消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式
第一節(jié) 個(gè)性與消費(fèi)者行為
第二節(jié) 自我概念與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 生活方式與消費(fèi)者行為
第五章消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變
第一節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的概念與功能
第二節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的形成與態(tài)度理論
第三節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的改變
第四節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的測(cè)量
第六章消費(fèi)者滿意與忠誠(chéng)
第一節(jié) 消費(fèi)者滿意及其管理
第二節(jié) 消費(fèi)者忠誠(chéng)及其形成
第三節(jié) 消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度的影響因素與測(cè)評(píng)
第四節(jié) 消費(fèi)者的流失與贏回
第七章消費(fèi)者購(gòu)買決策過程
第一節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買過程與類型
第三節(jié) 信息獲取與決策涉人度
第四節(jié) 購(gòu)買評(píng)價(jià)與選擇
第五節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)后行為
第八章消費(fèi)者群體與意見領(lǐng)袖
第一節(jié) 消費(fèi)者群體特征與分類
第二節(jié) 群體規(guī)范與群體壓力
第三節(jié) 參照群體與意見領(lǐng)袖
第四節(jié) 消費(fèi)模仿、從眾與消費(fèi)流行
第九章家庭因素與家庭決策
第一節(jié) 家庭功能、規(guī)模與結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 家庭生命周期及消費(fèi)變動(dòng)
第三節(jié) 家庭角色與購(gòu)買決策
第十章社會(huì)文化與消費(fèi)行為
第一節(jié) 文化與消費(fèi)行為
第二節(jié) 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為差異
第三節(jié) 文化差異與跨文化營(yíng)銷
第四節(jié) 社會(huì)角色對(duì)消費(fèi)者行為的影響

下篇消費(fèi)者行為專題研究
第十一章消費(fèi)者的品牌心理與行為
第一節(jié) 品牌的內(nèi)涵與構(gòu)成
第二節(jié) 品牌心理的形成機(jī)制
第三節(jié) 消費(fèi)者的品牌購(gòu)買行為
第四節(jié) 增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌偏好與忠誠(chéng)
第十二章消費(fèi)者體驗(yàn)心理與行為
第一節(jié) 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)需求新發(fā)展
第二節(jié) 消費(fèi)體驗(yàn)及其類型
第三節(jié) 體驗(yàn)營(yíng)銷及其模式創(chuàng)新
第十三章綠色消費(fèi)心理與行為
第一節(jié) 綠色消費(fèi)的內(nèi)涵及其發(fā)展
第二節(jié) 綠色消費(fèi)者的心理和行為特征
第三節(jié) 實(shí)施綠色營(yíng)銷策略
第十四章網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為及其特點(diǎn)
第二節(jié) 虛擬社區(qū)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理
第三節(jié) 新媒體環(huán)境中的互動(dòng)傳播
第四節(jié) 大數(shù)據(jù)挖掘與營(yíng)銷

參考文獻(xiàn)