房車(chē)旅游理論與實(shí)務(wù)

第一章 概述
第一節(jié) 房車(chē)
一、房車(chē)的產(chǎn)生與發(fā)展
二、房車(chē)的分類
三、房車(chē)的功能設(shè)施
四、房車(chē)的經(jīng)濟(jì)文化
第二節(jié) 房車(chē)旅游
一、房車(chē)旅游的基本要素
二、房車(chē)旅游的系統(tǒng)構(gòu)成
三、房車(chē)旅游的特征
四、房車(chē)旅游產(chǎn)業(yè)
五、國(guó)際房車(chē)旅游發(fā)展概況
六、我國(guó)房車(chē)旅游發(fā)展概況
七、長(zhǎng)三角地區(qū)房車(chē)旅游發(fā)展概況

第二章 房車(chē)的改裝、制造和銷(xiāo)售
第一節(jié) 房車(chē)改裝
一、房車(chē)改裝的概念
二、房車(chē)整車(chē)改裝設(shè)計(jì)
三、房車(chē)車(chē)身制造工藝
第二節(jié) 房車(chē)制造
一、房車(chē)設(shè)計(jì)
二、房車(chē)企業(yè)
三、房車(chē)制造涉及的材料與基本設(shè)備
第三節(jié) 房車(chē)銷(xiāo)售
一、房車(chē)進(jìn)出口
二、房車(chē)銷(xiāo)售

第三章 房車(chē)營(yíng)地
第一節(jié) 房車(chē)營(yíng)地的發(fā)展
一、房車(chē)營(yíng)地的產(chǎn)生與發(fā)展
二、房車(chē)營(yíng)地的分類
三、房車(chē)營(yíng)地的功能和設(shè)施
第二節(jié) 房車(chē)營(yíng)地規(guī)劃設(shè)計(jì)
一、策劃與可行性研究報(bào)告
二、房車(chē)營(yíng)地布局
三、房車(chē)營(yíng)地建造標(biāo)準(zhǔn)
四、經(jīng)典案例
第三節(jié) 房車(chē)營(yíng)地運(yùn)營(yíng)管理
一、管理模式
二、接待服務(wù)
三、設(shè)施管理
四、衛(wèi)生安全
五、人力資源管理
六、活動(dòng)與節(jié)事的策劃與管理

第四章 房車(chē)旅游的經(jīng)營(yíng)與線路
第一節(jié) 房車(chē)旅游線路
一、線路設(shè)計(jì)
二、產(chǎn)品組織
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 房車(chē)旅游者
一、消費(fèi)行為分析
二、旅游市場(chǎng)分析
第三節(jié) 房車(chē)旅游運(yùn)營(yíng)商
一、旅行社
二、房車(chē)營(yíng)地
三、租賃企業(yè)
四、房車(chē)俱樂(lè)部

第五章 房車(chē)旅游的商業(yè)模式
第一節(jié) 商業(yè)模式
一、商業(yè)模式分類
二、商業(yè)模式的特征
第二節(jié) 房車(chē)租賃
一、房車(chē)租賃模式
二、營(yíng)收分析
第三節(jié) 房車(chē)營(yíng)地盈利模式
一、主營(yíng)模式
二、衍生模式
三、成本管理
四、衍生收益
五、收益管理
第四節(jié) 品牌特許經(jīng)營(yíng)
一、特許經(jīng)營(yíng)與連鎖
二、品牌與商標(biāo)
第五節(jié) 房車(chē)投融資
一、房車(chē)旅游的投資主體
二、房車(chē)旅游投資的資金來(lái)源
三、房車(chē)旅游的保險(xiǎn)

第六章 信息管理與電子商務(wù)
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)
一、智能化管理信息系統(tǒng)
二、房車(chē)組織結(jié)構(gòu)
三、國(guó)外管理信息系統(tǒng)介紹
第二節(jié) 房車(chē)企業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)站建設(shè)
一、電子商務(wù)
二、房車(chē)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
三、新媒體應(yīng)用

第七章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 市場(chǎng)分析
一、市場(chǎng)分析的基本工具
二、收益分析
第二節(jié) 渠道與價(jià)格管理
一、渠道管理
二、價(jià)格體系
第三節(jié) 促銷(xiāo)策略
一、促銷(xiāo)方式
二、包價(jià)策略
第四節(jié) 品牌與公共關(guān)系
一、品牌管理
二、公共關(guān)系管理

第八章 教育和培訓(xùn)
第一節(jié) 教育
一、人才需求
二、教育體系
第二節(jié) 培訓(xùn)
一、培訓(xùn)體系建設(shè)
二、核心課程
三、培訓(xùn)技巧
第三節(jié) 國(guó)際認(rèn)證
一、國(guó)際露營(yíng)協(xié)會(huì)（FICC）
二、美國(guó)房車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)（RⅥA）
三、美國(guó)房車(chē)公園與營(yíng)地協(xié)會(huì)（ARVC）
四、歐洲汽車(chē)露營(yíng)服務(wù)協(xié)會(huì)（ACSI）
五、德國(guó)房車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)（CIVD）

第九章 政策和法規(guī)
第一節(jié) 法律
一、房車(chē)旅游基礎(chǔ)法律關(guān)系
二、法律風(fēng)險(xiǎn)防范
第二節(jié) 政策
一、現(xiàn)有政策梳理與清單
二、國(guó)外借鑒
第三節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)
一、現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
二、國(guó)外現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)介紹

第十章 安全與風(fēng)險(xiǎn)管理
第一節(jié) 安全
一、消防
二、衛(wèi)生
三、安全與應(yīng)急管理
第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理
一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
二、風(fēng)險(xiǎn)管理
三、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
附錄：上海市地方標(biāo)準(zhǔn)（DB31／T一2013）《房車(chē)旅游服務(wù)區(qū)基本要求》