開淘寶店，讓數(shù)據(jù)告訴你怎么才賺錢

第1章 大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)店運營
1．1 為什么說數(shù)據(jù)是網(wǎng)店運營的命脈 12
1．2 5 個實例告訴你什么是數(shù)據(jù)分析 17
1．3 數(shù)據(jù)分析6 步輕松走 19
1．4 數(shù)據(jù)分析打造商品熱賣最佳方案 22
1．5 對店鋪的基本數(shù)據(jù)了然于心 26
1．6 網(wǎng)店運營從認識指標體系開始 28
1．7 SWOT 分析——全方面定位網(wǎng)店運營 31

第2章 為啥我的網(wǎng)店不賺錢
2．1 因為你不會精確定位商品銷售失敗點 36
2．2 因為你不會安排網(wǎng)店寶貝數(shù)量 38
2．3 因為你走入了網(wǎng)店裝修的誤區(qū) 40
2．4 因為你的商品發(fā)布策略有問題 43
2．5 因為你不知道該賣啥 44
2．6 因為你的網(wǎng)店風險沒有把控好 47

第3章 進貨是網(wǎng)店運營成功之母
3．1 網(wǎng)店進貨有門路 52
3．2 進貨方式優(yōu)缺點大比拼 55
3．3 網(wǎng)上進貨技巧大揭秘 59
3．4 服裝類目換季進貨五大攻略 62
3．5 火眼金睛采購熱銷款貨物 63

第4章 管理好網(wǎng)店的搖錢樹——寶貝
4．1 打好寶貝的價格戰(zhàn) 68
4．2 7 種定價實戰(zhàn)策略 70
4．3 尋找寶貝最完美的上架時間 73
4．4 購買寶貝的買家都長什么樣 79
4．5 輕松分析寶貝市場行情 83
4．6 找出“拖后腿”的寶貝 88
4．7 你的寶貝標題有問題嗎 93
4．8 讓數(shù)據(jù)來告訴你買家喜歡的寶貝屬性 96
4．9 為什么別人家的寶貝就好賣 98

第5章 流量的數(shù)據(jù)分析
5．1 網(wǎng)店流量從哪兒來 104
5．2 流量數(shù)據(jù)怎么看 109
5．3 找準流量問題的關(guān)鍵點 110
5．4 直通車地域流量數(shù)據(jù)分析 112
5．5 學會借力增加流量 114
5．6 節(jié)慶日是賣家的引流日 118
5．7 找“神詞”帶來自然流量 119
5．8 不可忽視的線流量 122
5．9 迎合買家的搜索習慣 127
5．10 計算寶貝的流量價值 130

第6章 全方位定位轉(zhuǎn)化率
6．1 轉(zhuǎn)化率那些事兒 134
6．2 提高轉(zhuǎn)化率的思路 138
6．3 關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率的致命傷 142
6．4 獨辟蹊徑尋找高轉(zhuǎn)化詞匯 144
6．5 在地域轉(zhuǎn)化率上做文章 146
6．6 從評價入手提高轉(zhuǎn)化率 147
6．7 從老顧客身上掘金 150
6．8 轉(zhuǎn)化率與消費者需求的關(guān)系 153

第7章 營銷亦有道
7．1 利用老顧客心理來營銷 158
7．2 不得不知的淘寶營銷活動 160
7．3 小贈品挽回大損失 163
7．4 新品培養(yǎng)營銷法 166
7．5 營銷活動是場持久戰(zhàn) 168
7．6 店鋪的形象營銷概念 172
7．7 店鋪的形象營銷案例 174
7．8 誰說淡季沒生意 177

第8章 網(wǎng)店人員的招聘與管理
8．1 靠譜的員工去哪兒招 182
8．2 崗位人員穩(wěn)定性判斷 183
8．3 確定好崗位人員的凈需求 186
8．4 投資員工的目的是為了業(yè)績 188
8．5 四類網(wǎng)店員工分析 192
8．6 規(guī)矩不成方圓 193


第9章 數(shù)據(jù)打造金牌客服
9．1 網(wǎng)店客服工作流程優(yōu)化 196
9．2 確定網(wǎng)店客服KPI 考核標準 204
9．3 影響網(wǎng)店銷量的三大客服數(shù)據(jù) 211
9．4 網(wǎng)店客服如何挽救中差評 222
9．5 成功客服小秘訣 226

第10章 網(wǎng)店財務(wù)相關(guān)工作
10．1 網(wǎng)店成本核算分析 232
10．2 怎樣控制網(wǎng)店成本費用 239
10．3 網(wǎng)店產(chǎn)品的利潤核算分析 243