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手把手教你開(kāi)微店

手把手教你開(kāi)微店

定 價(jià):¥32.00

作 者: 陳彩月 著
出版社: 中國(guó)宇航出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 電子商務(wù) 管理

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ISBN: 9787515908854 出版時(shí)間: 2015-01-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 190 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《手把手教你開(kāi)微店》從前期準(zhǔn)備、商品管理、推廣管理、銷(xiāo)售管理、付款管理、促銷(xiāo)管理、訂單管理、客戶(hù)管理、收入管理等微店平臺(tái)的各項(xiàng)功能應(yīng)用入手,完整而又詳細(xì)地教讀者如何開(kāi)一家賺錢(qián)的微店。陳彩月告訴你:心動(dòng)不如行動(dòng)。開(kāi)一家微店,給自己打工,做命運(yùn)的主人。

作者簡(jiǎn)介

  陳彩月,互聯(lián)網(wǎng)探險(xiǎn)家,專(zhuān)注于電商領(lǐng)域的研究和實(shí)踐6年多,是該領(lǐng)域的先驅(qū)者之一。不僅對(duì)微店在營(yíng)銷(xiāo)、支付和消費(fèi)體驗(yàn)等領(lǐng)域的應(yīng)用和商業(yè)模式有系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí),而且對(duì)微店的產(chǎn)品、組織、支撐和運(yùn)營(yíng)也有深入的研究,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常豐富。

圖書(shū)目錄

第一章 錯(cuò)過(guò)了淘寶 別再錯(cuò)過(guò)微店了
電商平臺(tái)哪家強(qiáng)
哪些人適合開(kāi)微店
在哪里開(kāi)微店
在微店里賣(mài)什么
準(zhǔn)備工作匯總
教你快速注冊(cè)
案例:4個(gè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)

第二章 商品管理:從添加到分享一鍵處理
尋找貨源很簡(jiǎn)單
如何添加商品
養(yǎng)成商品預(yù)覽的習(xí)慣
微店商品如何分類(lèi)
讓更多的人看到商品
淘寶店主看過(guò)來(lái)
案例:10歲小女孩也能開(kāi)微店

第三章 推廣管理:打造精準(zhǔn)傳播關(guān)系鏈
如何獲得第一批顧客
利用微店自有的推廣功能
如何利用微信公眾號(hào)進(jìn)行推廣
如何利用微博進(jìn)行推廣
如何利用QQ進(jìn)行推廣
其他有效的線上推廣工具
打造線下全天候推廣兵團(tuán)
電商狂銷(xiāo)季的推廣工作
讓分銷(xiāo)商持續(xù)幫你吆喝
微店推廣效果的評(píng)估
案例:微店達(dá)人是怎樣煉成的

第四章 銷(xiāo)售管理:讓顧客從心動(dòng)到行動(dòng)
有客來(lái)訪,如何接待
推薦的商品要有針對(duì)性
做好售后服務(wù),盡量減少糾紛
有“禮”走遍天下,無(wú)利寸步難行
了解7天無(wú)理由退換貨保障服務(wù)
案例:“燒白哥”的粉絲經(jīng)濟(jì)

第五章 促銷(xiāo)管理:為顧客提供增值服務(wù)
打折促銷(xiāo),永不過(guò)時(shí)的絕招
優(yōu)惠券促銷(xiāo),吸引顧客的高招
捆綁銷(xiāo)售,擴(kuò)大銷(xiāo)售額的妙招
贈(zèng)品促銷(xiāo),立竿見(jiàn)影的狠招
案例:3個(gè)月銷(xiāo)售200萬(wàn)元的神話(huà)

第六章 訂單管理:實(shí)時(shí)查看并做好訂單管理
待處理訂單
未付款訂單
已完成訂單
一鍵導(dǎo)出訂單
案例:兒童攝影也能開(kāi)微店

第七章 客戶(hù)管理:對(duì)接CRM系統(tǒng),將服務(wù)做到極致
玩轉(zhuǎn)CRM,促進(jìn)客戶(hù)管理
有效利用CRM,建立客戶(hù)檔案
管理客戶(hù)信息,防止老客戶(hù)流失
研究客戶(hù)檔案,深挖老顧客價(jià)值
做好客戶(hù)管理,轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)思路
印美圖:6天破百萬(wàn)的“LOMO自助印”

第八章 收入管理:如何用好電子化賬單
如何添加銀行卡
如何進(jìn)行擔(dān)保交易
微店收入管理
多渠道付款方式
資金安全管理
好藥師:10天5000單,微店創(chuàng)奇跡

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