做一個(gè)懂規(guī)則會(huì)觀察善用心的細(xì)節(jié)達(dá)人

定　價(jià)：￥26.80

作　者：	黃成日著
出版社：	中國(guó)電力出版社
叢編項(xiàng)：	弗布克職場(chǎng)達(dá)人系列
標(biāo)　簽：	成功/勵(lì)志工作素養(yǎng)/員工激勵(lì) 人在職場(chǎng)

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ISBN：	9787512364196	出版時(shí)間：	2015-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	120	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《弗布克職場(chǎng)達(dá)人系列：做一個(gè)懂規(guī)則會(huì)觀察善用心的細(xì)節(jié)達(dá)人》從思考、溝通、執(zhí)行、協(xié)作、交際、服務(wù)6個(gè)方面的細(xì)節(jié)揭秘職場(chǎng)中細(xì)節(jié)達(dá)人的成長(zhǎng)路徑，助您輕松成為細(xì)節(jié)達(dá)人。書中采用了情境漫畫＋要點(diǎn)講解＋圖解分析的形式，圖文并茂，簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)。
　　《弗布克職場(chǎng)達(dá)人系列：做一個(gè)懂規(guī)則會(huì)觀察善用心的細(xì)節(jié)達(dá)人》適合所有職場(chǎng)人士和相關(guān)培訓(xùn)師閱讀，也可以作為企事業(yè)單位的培訓(xùn)用書。

作者簡(jiǎn)介

黃成日，國(guó)立江原大學(xué)（韓國(guó)）工商管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，現(xiàn)任韓國(guó)國(guó)立江原大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)部講師，兼韓國(guó)國(guó)立江原大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所研究員，主要從事區(qū)域經(jīng)濟(jì)、環(huán)境資源經(jīng)濟(jì)、數(shù)量統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)的研究工作。

圖書目錄

前言
第1章思考的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)1：獨(dú)立思考的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)2：邏輯思考的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)3：批判思考的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)4：發(fā)散思考的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)5：圖解思考的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)6：創(chuàng)新思考的細(xì)節(jié)

第2章溝通的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)1：傾聽的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)2：提問的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)3：表達(dá)的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)4：說服的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)5：反饋的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)6：非語言溝通的細(xì)節(jié)

第3章執(zhí)行的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)1：任務(wù)分析的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)2：過程控制的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)3：方法運(yùn)用的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)4：解決問題的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)5：時(shí)間管理的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)6：提高效率的細(xì)節(jié)

第4章協(xié)作的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)1：協(xié)作中定位的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)2：與上級(jí)協(xié)作的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)3：與下屬協(xié)作的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)4：與同事協(xié)作的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)5：與客戶協(xié)作的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)6：與對(duì)手協(xié)作的細(xì)節(jié)

第5章交際的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)1：與上級(jí)相處的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)2：與下屬相處的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)3：與同事相處的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)4：與客戶相處的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)5：飯局中的交際細(xì)節(jié)
要點(diǎn)6：交際心理學(xué)中的細(xì)節(jié)

第6章服務(wù)的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)1：售前服務(wù)的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)2：售中服務(wù)的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)3：售后服務(wù)的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)4：服務(wù)禮儀的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)5：服務(wù)溝通的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)6：情感化服務(wù)的細(xì)節(jié)