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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　如何與他人相處融洽；如何不斷進(jìn)步，取得成績(jī)；如何做一個(gè)讓別人感到開(kāi)心的人，這些都來(lái)自高超的社交和溝通能力。本書(shū)以授課的形式講述日常生活和工作中提高溝通技能的實(shí)用方法，包括問(wèn)候、笑容的作用，眼神交流、行為舉止的注意事項(xiàng)，初次見(jiàn)面如何溝通，傾聽(tīng)的技巧，巧妙說(shuō)出自己想說(shuō)的話，說(shuō)話要清晰、簡(jiǎn)明，有求于人時(shí)怎么說(shuō)，拒絕他人時(shí)怎么說(shuō)。本書(shū)形式新穎，采用授課的方式，包括學(xué)生的課堂問(wèn)題，以及課后練習(xí)題。是快速提高說(shuō)話技巧、成為受歡迎的人的實(shí)用指導(dǎo)。

作者簡(jiǎn)介

　　孫欣欣， 畢業(yè)于北京理工大學(xué)，主修日語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)，一直在日企從事行政工作。翻譯風(fēng)格流暢準(zhǔn)確，曾翻譯《圖解六西格瑪》等多部著作。

圖書(shū)目錄

第一課請(qǐng)談?wù)劥蠹医涣髦械臒?1
第一節(jié) 通過(guò)自我介紹拉近彼此距離 2
第二節(jié) 你并非不擅長(zhǎng)交流 9
第三節(jié) 改變自己便能改變環(huán)境 13
第二課問(wèn)候、笑容及眼神交流帶來(lái)的驚人
變化 19
第一節(jié) 打招呼的巨大力量 20
第二節(jié) 笑容能瞬間改變別人對(duì)你的印象 26
第三節(jié) 眼神交流很重要 30

第三課眼神交流、行為舉止與附和方法的
小訣竅 39
第一節(jié) 眼神交流是最真摯的語(yǔ)言 40
第二節(jié) 從行為舉止、動(dòng)作姿勢(shì)觀察
一個(gè)人的心情 46
第三節(jié) 通過(guò)附和對(duì)方豐富談話內(nèi)容 51
第四課初次見(jiàn)面便能輕松交流的小竅門(mén) 59
第一節(jié) 初次見(jiàn)面時(shí)的好印象并
不重要？！ 60
第二節(jié) 交流中應(yīng)該加入的話題 66
第五課擅長(zhǎng)交流的秘訣就是擅長(zhǎng)傾聽(tīng) 79
第一節(jié) 聆聽(tīng)他人 80
第二節(jié) 擅長(zhǎng)聆聽(tīng)與不擅長(zhǎng)聆聽(tīng)的人的
特點(diǎn) 86

第三節(jié) 擁有提問(wèn)能力就能將話題深入
鋪展 95
第六課說(shuō)話的策略 105
第一節(jié) 根據(jù)聽(tīng)者類型調(diào)整說(shuō)話策略 106
第二節(jié) 聆聽(tīng)牢記萬(wàn)能金句 112
第三節(jié) 應(yīng)對(duì)緊張不安的情況 118
第七課簡(jiǎn)單易懂的說(shuō)話方式 127
第一節(jié) 重點(diǎn)用短句表示 128
第二節(jié) 說(shuō)話有條理 134
第三節(jié) 不要堆疊信息 138
第八課如何從苦于求人變成善于求人 145
第一節(jié) 如何讓別人開(kāi)心地接受你的
要求 146
第二節(jié) 沒(méi)有期限的請(qǐng)求更讓人感到
困擾 151
第九課學(xué)會(huì)拒絕別人 159
第一節(jié) 巧妙的拒絕 160
第二節(jié) 不說(shuō)“不”的拒絕方式 166
第三節(jié) 從肯定入手 170