用非暴力溝通化解沖突

《用非暴力溝通化解沖突》充滿(mǎn)了發(fā)人深省的故事、經(jīng)驗(yàn)和思想，來(lái)源于四十多年在世界上一些最暴力的地區(qū)調(diào)解沖突和修復(fù)人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)。書(shū)中的內(nèi)容包括解決沖突、改變企業(yè)文化和專(zhuān)制制度、改變敵視的視角、應(yīng)對(duì)恐怖主義、表達(dá)和接受感激，以及有效實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展。本書(shū)通過(guò)許多具體的事例闡明該怎樣發(fā)展出內(nèi)心中的和平意識(shí)，和平意識(shí)植根于每天使用的語(yǔ)言中，為我們帶來(lái)了深刻的見(jiàn)解、實(shí)用的技巧、強(qiáng)大的工具，深入改善你的人際關(guān)系和你的生活歷程。
　　部分精華摘選：
　　●和平來(lái)源于我們每一個(gè)人，來(lái)源于我們?nèi)绾位馍磉叺臎_突。
　　●了解隱藏在我們言行背后未獲滿(mǎn)足的需要，有助于減少敵意、療愈痛苦、化解沖突。
　　●非暴力溝通向我們展現(xiàn)，如何與內(nèi)在鮮活的生命狀態(tài)相連接。
　　●我們說(shuō)出的話語(yǔ)反映了我們的思想和觀念，定義了我們所生活的世界。
　　●非暴力溝通為我們帶來(lái)了一種有效的、切實(shí)可行的方法，和平地處理暴力和痛苦的根源。
　　●非暴力溝通使我們更接近自己的天性，我們的天性是為彼此的幸福作出努力，沒(méi)有什么能比服務(wù)生命更令人快樂(lè)。
　　●我們沒(méi)有真正的敵人，而其他人對(duì)我們所做的事情，是他們所知限度內(nèi)，能夠滿(mǎn)足自身需要的最好的方式。我們可以幫助他們意識(shí)到，要做到這一點(diǎn)，還有更有效且傷害較小的方式，不會(huì)因他們未能按我們想法行事而責(zé)備、羞辱或憎恨他們。
　　●通過(guò)非暴力溝通進(jìn)行和平對(duì)話，絕不是要使我們無(wú)能為力，也不是通過(guò)壓倒別人來(lái)滿(mǎn)足自身需要，而是采用了一種我們稱(chēng)之為“協(xié)作”的策略。

馬歇爾·盧森堡博士，非暴力溝通中心（CNVC）的創(chuàng)始人。
　　1961年師從卡爾·羅杰斯獲得了臨床心理學(xué)博士學(xué)位。
　　1984年，創(chuàng)建了非暴力溝通中心（CNVC），如今有超過(guò)200名經(jīng)CNVC認(rèn)證的非暴力溝通培訓(xùn)師在全球35個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展非暴力溝通培訓(xùn)。
　　2006年，榮獲地球村基金會(huì)頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)。
　　他的經(jīng)典著作《非暴力溝通》入選香港大學(xué)推薦的50本必讀書(shū)籍之列。
　　非暴力溝通（又稱(chēng)愛(ài)的語(yǔ)言）被聯(lián)合國(guó)譽(yù)為全球非暴力解決沖突的最佳實(shí)踐之一。