非暴力溝通（珍藏版）

定　價：￥49.00

作　者：	[美] 馬歇爾·盧森堡（Marshall B.Rosenberg）著；阮胤華譯
出版社：	華夏出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	成功/勵志溝通藝術(shù) 人際交往

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ISBN：	9787508081908	出版時間：	2015-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	190	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。
　　作為一個遵紀(jì)守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系，不過如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發(fā)現(xiàn)，有些話確實(shí)傷人。言語上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評價和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
　　非暴力溝通能夠療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛；超越個人心智和情感的局限性；突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；學(xué)會建立和諧的生命體驗(yàn)。
　　非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言，既誠實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人。我們在溝通過程中培育對彼此的尊重、關(guān)注與愛，使人和諧互助。在使用愛的語言的同時，我們也提高了自己愛的能力。

作者簡介

馬歇爾·B·盧森堡博士，是國際性締造和平組織非暴力溝通中心（CNVC）的創(chuàng)始人和教育服務(wù)主管。由于在促進(jìn)人類和諧共處方面的突出成就，2006年，他榮獲地球村基金會頒發(fā)的和平之橋獎。
　　盧森堡博士早年成長于動蕩不安的底特律市，這使他對于怎樣運(yùn)用新的溝通方式在面對暴力時可以和平解決分歧，發(fā)展出濃厚的興趣。這方面的興趣，使他于1961年在美國威斯康星大學(xué)師從卡爾·羅杰斯（CarlRogers）獲得了臨床心理學(xué)博士學(xué)位。隨后的生活經(jīng)歷以及在比較宗教學(xué)方面的研究，促使他發(fā)展出非暴力溝通模式，不僅教會人們?nèi)绾问褂檬箓€人生活更加和諧美好，同時解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭端。
　　盧森堡博士第一次應(yīng)用非暴力溝通模式，是在20世紀(jì)60年代美國聯(lián)邦政府資助學(xué)校里廢除種族隔離制度的項目中，進(jìn)行調(diào)解和溝通技巧的培訓(xùn)。1984年，他成立了非暴力溝通中心（CNVC），如今，有超過200名經(jīng)CNVC認(rèn)證的非暴力溝通培訓(xùn)師在全球35個國家和地區(qū)開展NVC培訓(xùn)。
　　盧森堡博士手上拿著吉他和木偶，多年來前往世界上一些最為暴力的地區(qū)工作，他身上充滿了精神能量，告訴我們，如何創(chuàng)造一個更加和平、更加令人滿意的世界。盧森堡博士目前定居于瑞士。

圖書目錄

譯序
前言

第一章讓愛融入生活
也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。后來，我發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使我們情意相通，樂于互助。我稱之為“非暴力溝通”。

第二章是什么蒙蔽了愛？
我從小就學(xué)著以貌似客觀的語言表達(dá)自己。如果老師布置的作業(yè)我不想做，那他就“太過分了”。如果有人開車橫沖到我前面，那他就是“混蛋”。如果女友想多一些體貼，那她就“太粘人了”?？墒?，如果我想多一些體貼，那她“冷漠得像個木頭”。如果同事更關(guān)心細(xì)節(jié)，他就是“有強(qiáng)迫癥”。反之，如果我更在乎細(xì)節(jié)，他就是“粗心大意”。

第三章區(qū)分觀察和評論
我從未見過愚蠢的孩子/我見過有個孩子有時做的事/
我不理解/或不按我的吩咐做事情/但他不是愚蠢的孩子/請在你說他愚蠢之前/想一想，他是個愚蠢的孩子，還是/他懂的事情與你不一樣？

第四章體會和表達(dá)感受
我在美國學(xué)校學(xué)了21年，卻想不起有什么人問過我的感受。人們認(rèn)為感受是無關(guān)緊要的，重要的是各種權(quán)威主張的“正確思想”。于是，我們被鼓勵服從權(quán)威而非傾聽自己。

第五章感受的根源
如果我們想利用他人的內(nèi)疚，我們通常采取的辦法是，把自己不愉快的感受歸咎于對方。家長也許會和孩子說：“你成績不好讓爸爸媽媽傷透了心！”言下之意是，他們快樂或不快樂是孩子的行為造成的。看到父母的痛苦，孩子可能會感到內(nèi)疚，并因此調(diào)整行為來迎合他們。遺憾的是，這種調(diào)整只是為了避免內(nèi)疚，而非出自對學(xué)習(xí)的熱愛。

第六章請求幫助
我們越是將他人的不順從看作是對我們的排斥，我們所表達(dá)的愿望就越有可能被看作是命令。
一旦人們認(rèn)為我們是在強(qiáng)迫他們，他們就會不太想滿足我們的愿望。

第七章用全身心傾聽
遭遇他人的痛苦時，我們常常急于提建議，安慰或表達(dá)我們的態(tài)度和感受。可是，傾聽意味著全心全意地體會他人的信息——這為他人充分表達(dá)痛苦創(chuàng)造了條件。

第八章傾聽的力量
通過傾聽，我們將意識到他人的人性以及彼此的共通之處，這會使自我表達(dá)變得容易些。
我們越是傾聽他人語言背后的感受和需要，就越不怕與他們坦誠地溝通。
我們最不愿意示弱的時候往往是因?yàn)閾?dān)心失去控制想顯得強(qiáng)硬的時候。

第九章愛自己
我深信，出于對生命純潔的愛，而不是出于恐懼、內(nèi)疚、羞愧、職責(zé)或義務(wù)來選擇生活，是愛惜自己的重要體現(xiàn)。

第十章充分表達(dá)憤怒
在我看來，憤怒是我們的思維方式造成的。它的核心是尚未滿足的需要。
如果我們能夠借助它來提醒自己——我們有需要沒有得到滿足，而我們的思維方式正使它難以得到滿足，那憤怒就是有價值的。