非暴力溝通（珍藏版）

定　價：￥49.00

作　者：	[美] 馬歇爾·盧森堡（Marshall B.Rosenberg）著；阮胤華譯
出版社：	華夏出版社
叢編項：
標　簽：	成功/勵志溝通藝術(shù) 人際交往

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ISBN：	9787508081908	出版時間：	2015-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	190	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。
　　作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系，不過如果稍微留意一下現(xiàn)實生活中的談話方式，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發(fā)現(xiàn)，有些話確實傷人。言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
　　非暴力溝通能夠療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛；超越個人心智和情感的局限性；突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；學會建立和諧的生命體驗。
　　非暴力溝通指導我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射地反應，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言，既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。我們在溝通過程中培育對彼此的尊重、關(guān)注與愛，使人和諧互助。在使用愛的語言的同時，我們也提高了自己愛的能力。

作者簡介

馬歇爾·B·盧森堡博士，是國際性締造和平組織非暴力溝通中心（CNVC）的創(chuàng)始人和教育服務主管。由于在促進人類和諧共處方面的突出成就，2006年，他榮獲地球村基金會頒發(fā)的和平之橋獎。
　　盧森堡博士早年成長于動蕩不安的底特律市，這使他對于怎樣運用新的溝通方式在面對暴力時可以和平解決分歧，發(fā)展出濃厚的興趣。這方面的興趣，使他于1961年在美國威斯康星大學師從卡爾·羅杰斯（CarlRogers）獲得了臨床心理學博士學位。隨后的生活經(jīng)歷以及在比較宗教學方面的研究，促使他發(fā)展出非暴力溝通模式，不僅教會人們?nèi)绾问褂檬箓€人生活更加和諧美好，同時解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭端。
　　盧森堡博士第一次應用非暴力溝通模式，是在20世紀60年代美國聯(lián)邦政府資助學校里廢除種族隔離制度的項目中，進行調(diào)解和溝通技巧的培訓。1984年，他成立了非暴力溝通中心（CNVC），如今，有超過200名經(jīng)CNVC認證的非暴力溝通培訓師在全球35個國家和地區(qū)開展NVC培訓。
　　盧森堡博士手上拿著吉他和木偶，多年來前往世界上一些最為暴力的地區(qū)工作，他身上充滿了精神能量，告訴我們，如何創(chuàng)造一個更加和平、更加令人滿意的世界。盧森堡博士目前定居于瑞士。

圖書目錄

譯序
前言

第一章讓愛融入生活
也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦。后來，我發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使我們情意相通，樂于互助。我稱之為“非暴力溝通”。

第二章是什么蒙蔽了愛？
我從小就學著以貌似客觀的語言表達自己。如果老師布置的作業(yè)我不想做，那他就“太過分了”。如果有人開車橫沖到我前面，那他就是“混蛋”。如果女友想多一些體貼，那她就“太粘人了”?？墒?，如果我想多一些體貼，那她“冷漠得像個木頭”。如果同事更關(guān)心細節(jié)，他就是“有強迫癥”。反之，如果我更在乎細節(jié)，他就是“粗心大意”。

第三章區(qū)分觀察和評論
我從未見過愚蠢的孩子/我見過有個孩子有時做的事/
我不理解/或不按我的吩咐做事情/但他不是愚蠢的孩子/請在你說他愚蠢之前/想一想，他是個愚蠢的孩子，還是/他懂的事情與你不一樣？

第四章體會和表達感受
我在美國學校學了21年，卻想不起有什么人問過我的感受。人們認為感受是無關(guān)緊要的，重要的是各種權(quán)威主張的“正確思想”。于是，我們被鼓勵服從權(quán)威而非傾聽自己。

第五章感受的根源
如果我們想利用他人的內(nèi)疚，我們通常采取的辦法是，把自己不愉快的感受歸咎于對方。家長也許會和孩子說：“你成績不好讓爸爸媽媽傷透了心！”言下之意是，他們快樂或不快樂是孩子的行為造成的。看到父母的痛苦，孩子可能會感到內(nèi)疚，并因此調(diào)整行為來迎合他們。遺憾的是，這種調(diào)整只是為了避免內(nèi)疚，而非出自對學習的熱愛。

第六章請求幫助
我們越是將他人的不順從看作是對我們的排斥，我們所表達的愿望就越有可能被看作是命令。
一旦人們認為我們是在強迫他們，他們就會不太想滿足我們的愿望。

第七章用全身心傾聽
遭遇他人的痛苦時，我們常常急于提建議，安慰或表達我們的態(tài)度和感受?？墒?，傾聽意味著全心全意地體會他人的信息——這為他人充分表達痛苦創(chuàng)造了條件。

第八章傾聽的力量
通過傾聽，我們將意識到他人的人性以及彼此的共通之處，這會使自我表達變得容易些。
我們越是傾聽他人語言背后的感受和需要，就越不怕與他們坦誠地溝通。
我們最不愿意示弱的時候往往是因為擔心失去控制想顯得強硬的時候。

第九章愛自己
我深信，出于對生命純潔的愛，而不是出于恐懼、內(nèi)疚、羞愧、職責或義務來選擇生活，是愛惜自己的重要體現(xiàn)。

第十章充分表達憤怒
在我看來，憤怒是我們的思維方式造成的。它的核心是尚未滿足的需要。
如果我們能夠借助它來提醒自己——我們有需要沒有得到滿足，而我們的思維方式正使它難以得到滿足，那憤怒就是有價值的。