職場禮儀

定　價：￥40.00

作　者：	吳瓊編
出版社：	中央廣播電視大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787304056490	出版時間：	2014-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	184	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

《職場禮儀》分為職場基本禮儀、職業(yè)形象塑造、服務(wù)禮儀、涉外禮儀、商務(wù)活動禮儀等六章，闡述了禮的起源和演變、常見的禮儀類別、儀容儀表禮儀、言談舉止禮儀、社會交往禮儀等內(nèi)容。

作者簡介

暫缺《職場禮儀》作者簡介

圖書目錄

第一章禮儀概述

第一節(jié) 禮的起源和演變

第二節(jié) 禮的特征、原則和功能

第三節(jié) 常見的禮儀類別

第二章職場基本禮儀

第一節(jié) 儀容儀表禮儀

第二節(jié) 言談舉止禮儀

第三節(jié) 社會交往禮儀

第三章職業(yè)形象塑造

第一節(jié) 儀表禮儀

第二節(jié) 儀容禮儀

第三節(jié) 儀態(tài)禮儀

第四章服務(wù)禮儀

第一節(jié) 飯店服務(wù)禮儀

第二節(jié) 餐飲服務(wù)禮儀

第三節(jié) 旅游接待服務(wù)禮儀

第四節(jié) 會展服務(wù)禮儀

第五節(jié) 銷售服務(wù)禮儀

第五章涉外禮儀

第一節(jié) 涉外禮儀的基本原則

第二節(jié) 涉外交往禮節(jié)

第三節(jié) 宴會禮儀

第六章商務(wù)活動禮儀

第一節(jié) 商務(wù)談判禮儀

第二節(jié) 商貿(mào)服務(wù)禮儀

第三節(jié) 求職禮儀

第四節(jié) 商業(yè)儀式和專題活動禮儀

參考文獻(xiàn)

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