說(shuō)服力：怎樣有邏輯的說(shuō)服他人

第一章 成功說(shuō)服他人，既要有邏輯又要掌握對(duì)方心理 / 001
一個(gè)人無(wú)論什么時(shí)候都不能沒(méi)有方向，就像航海的人一定不能沒(méi)有指南針，黑暗中不能缺少燈光一樣，說(shuō)服工作一定要有自己的思維邏輯，知道如何才能夠讓對(duì)方接受你，如何才能夠讓對(duì)方喜歡你，說(shuō)服的首要工作就是建立自己的說(shuō)服邏輯，在自己的說(shuō)服邏輯中掌握住對(duì)方的心理，讓對(duì)方從心靈深處接納我們。

說(shuō)服其實(shí)是一場(chǎng)“心理戰(zhàn)” / 002
想要?jiǎng)e人贊同你，首先就要讓他喜歡你 / 006
掌握對(duì)方的心理訴求，才能一擊即中 / 010
真誠(chéng)的態(tài)度往往比口吐蓮花更重要 / 014
噓寒問(wèn)暖的關(guān)心也很必要 / 017
用熱情點(diǎn)燃說(shuō)服的激情 / 021
雙方互惠互贏是有效說(shuō)服的前提 / 025

第二章 準(zhǔn)確分析你的說(shuō)服對(duì)象，知己知彼百戰(zhàn)百勝 / 029
《孫子·謀攻》：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆?！闭f(shuō)服也是一種戰(zhàn)爭(zhēng)，不是勝利就是失敗，要想取得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，我們就必須要了解我們的說(shuō)服對(duì)象。只有對(duì)我們的說(shuō)服對(duì)象進(jìn)行充分地分析，我們才能準(zhǔn)確把握到他們的心理變化，找到應(yīng)對(duì)的方法。

了解對(duì)方才會(huì)不失禮 / 030
性格不合可能導(dǎo)致不歡而散 / 033
檢查自身缺點(diǎn)，使說(shuō)服更進(jìn)一步 / 037
耐心傾聽(tīng)，尊重對(duì)方的意見(jiàn)表達(dá) / 041
看看對(duì)方喜歡什么樣的溝通方式 / 044
抓住雙方的感情共通點(diǎn) / 048

第三章 說(shuō)服要講方法，一開(kāi)口就要吸引對(duì)方注意 / 053
沒(méi)有人可以一口吃成胖子，沒(méi)有一個(gè)人可以一步登天。說(shuō)服要穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷積累對(duì)方的好感。不積跬步無(wú)以至千里，成功是靠一步一步積累才能達(dá)到的，夢(mèng)想是要慢慢實(shí)現(xiàn)的，就像過(guò)獨(dú)木橋一樣，從一端到另一端，你必須一步一步地走，只有走穩(wěn)了才能順利抵達(dá)對(duì)岸。說(shuō)服的每一步都講究方式方法，張口的第一句話就要讓對(duì)方被我們吸引，打好說(shuō)服的基礎(chǔ)。

談話時(shí)要和顏悅色 / 054
簡(jiǎn)短的話語(yǔ)更能讓對(duì)方產(chǎn)生好感 / 058
優(yōu)秀的說(shuō)服者首先要明白對(duì)方的需要 / 061
在必要的時(shí)候提出自己的需求 / 064
鼓勵(lì)是拉近雙方距離的金鑰匙 / 068
給對(duì)方一點(diǎn)“壓力”，也是成功說(shuō)服的好辦法 / 071
偶爾主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，能讓你與他人的關(guān)系更融洽 / 075
盡量讓對(duì)方有多說(shuō)話的機(jī)會(huì) / 079

第四章 用邏輯擬訂說(shuō)服計(jì)劃，找出重點(diǎn)和重要的話 / 083
法國(guó)著名學(xué)者羅曼·羅蘭說(shuō)過(guò)：“與其花許多時(shí)間和精力去鑿許多淺井，不如花同樣多的時(shí)間和精力去鑿一口深井。”好的說(shuō)服計(jì)劃，是說(shuō)服的重要手段，是說(shuō)服順利進(jìn)行的關(guān)鍵。做事情要把握事情的關(guān)鍵，只有抓住重點(diǎn)，才能找到解決問(wèn)題的方法。舉一綱而萬(wàn)目張，解一卷而眾篇明。說(shuō)服過(guò)程中，要做到一語(yǔ)中的，一定要找出說(shuō)服的重點(diǎn)，說(shuō)重要的話，這樣，才能掌控人心。

找到一個(gè)最具吸引力的話題 / 084
準(zhǔn)備多一點(diǎn)的談資，讓話語(yǔ)源源不斷 / 088
心情、表情、儀態(tài)，一個(gè)都不能少 / 092
用一句話贏得對(duì)方的認(rèn)同感 / 096
說(shuō)話要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山還是婉轉(zhuǎn)迂回？ / 100
不要被對(duì)方的邏輯牽著走 / 104
暗示是一種神奇的力量 / 108
不同的觀點(diǎn)要商量著來(lái) / 112
講清道理，先把后果說(shuō)在前頭 / 116
說(shuō)服特別固執(zhí)的人，要有一定的技巧 / 120

第五章 掌握微表情，細(xì)節(jié)是說(shuō)服他人的關(guān)鍵 / 125
天下大事，必作于細(xì)。忽視細(xì)節(jié)的人，必然被成功所拋棄。時(shí)光無(wú)聲無(wú)息吞噬了粗糙的歲月，迎來(lái)了充滿細(xì)節(jié)的時(shí)代。舉輕若重者，不會(huì)怠慢瑣碎的小事，一定會(huì)將每一細(xì)節(jié)做到完美。舉重若輕者，不把細(xì)節(jié)放在眼里，是不可能建造出摩天大廈的。說(shuō)服也是如此，注意自身的每一細(xì)節(jié)，心情、表情、衣著、肢體動(dòng)作等，不要讓這些微小的細(xì)節(jié)問(wèn)題破壞掉我們的付出與努力。

第一時(shí)間判斷出對(duì)方是哪類(lèi)人 / 126
抓住對(duì)方聆聽(tīng)時(shí)的興奮點(diǎn) / 130
沉默是金，冷靜一下就能扭轉(zhuǎn)事態(tài) / 133
面對(duì)再緊急的事也要從容不迫 / 137
恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言能增加說(shuō)服的力量 / 140
談話避免“一問(wèn)一答式” / 144
說(shuō)話要有節(jié)奏感，讓對(duì)方聽(tīng)得津津有味 / 148
了解那些代表反感的小動(dòng)作 / 152
你的話很讓人“昏昏欲睡”嗎？ / 156

第六章 做談話中的“領(lǐng)路人”，讓對(duì)方跟著你的思維走 / 161
人生是自己的，人一定要掌握好自己的主導(dǎo)權(quán)。無(wú)論干什么事情，都要自己掌握住主導(dǎo)權(quán)，只有自己掌控住事情的進(jìn)展，我們才不會(huì)被他人所左右，失去自己的根本。說(shuō)服其實(shí)就是雙方思維的交戰(zhàn)，在雙方思維的碰撞中，誰(shuí)能掌握住主動(dòng)，誰(shuí)就能掌握住事態(tài)的發(fā)展。在談話中，一定要做談話的引路人，讓對(duì)方順著我們的思維邏輯來(lái)。

以退為進(jìn)，使對(duì)方不自覺(jué)地靠近你 / 162
欲抑先揚(yáng)，讓對(duì)方認(rèn)可你的觀點(diǎn) / 165
想辦法讓對(duì)方做出肯定回答 / 169
先成為一個(gè)可信的人，才能取得他人信任 / 174
轉(zhuǎn)移對(duì)手的注意力，自己就能穩(wěn)操勝券 / 177
語(yǔ)言有硬也有軟，把握好“度”是重點(diǎn) / 181
對(duì)他表示理解，再讓他按照你說(shuō)的去做 / 185
用正確的方法消除對(duì)方的不安心理 / 189

第七章 摸準(zhǔn)心理脈搏，你要知道對(duì)方是怎么想的 / 195
知人者智，自知者明。每一個(gè)人都有自己的不同特點(diǎn)，在任何時(shí)候都有不同的需要，說(shuō)服的重點(diǎn)就在于抓住對(duì)方的心理需要，明白對(duì)方到底想要什么，在一定程度上滿足他，我們就有機(jī)會(huì)說(shuō)服對(duì)方。只要對(duì)方有自己的想法，我們就能夠找到對(duì)方的需要，從而感動(dòng)對(duì)方，讓對(duì)方接受我們的觀點(diǎn)。

尊重別人的重要一點(diǎn)是記住對(duì)方的名字 / 196
談話是兩個(gè)人的事，用巧妙提問(wèn)穿針引線 / 199
知道什么時(shí)候該說(shuō)，什么時(shí)候不該說(shuō) / 204
友好一點(diǎn)，人們才會(huì)愿意接近你 / 208
說(shuō)話時(shí)要多站在對(duì)方的立場(chǎng)上 / 211
談話講究方式，找對(duì)方容易接受的那種 / 215
反問(wèn)句也是進(jìn)行說(shuō)服的好方法 / 219

第八章 說(shuō)服之后也要維護(hù)，與對(duì)方建立穩(wěn)固的關(guān)系 / 223
好不容易建立的關(guān)系，你如果不主動(dòng)去維護(hù)，就可能使關(guān)系斷絕。平時(shí)不聯(lián)系，有事時(shí)才找人家，給人家打電話，一開(kāi)口就是讓人幫忙，那是讓人反感的事情。雖然說(shuō)無(wú)事不登三寶殿，但如果平時(shí)不聯(lián)系，人家一定會(huì)記得你的？交朋友不能用完了就把人家拋在一邊，而應(yīng)該相互走動(dòng)，保持良好的關(guān)系。

建立你自己的影響力 / 224
盡量別讓對(duì)方生氣 / 227
合作才能成事 / 231
說(shuō)服是一種持久的動(dòng)力，應(yīng)該持之以恒 / 233
給對(duì)手留一點(diǎn)余地 / 238