大學圖書館學科知識服務能力理論與實踐

第1章 緒論
1.1 大學圖書館轉型與學科知識服務
1.1.1 大學圖書館轉型的戰(zhàn)略意義
1.1.2 學科知識服務推動大學圖書館的轉型
1.1.3 學科知識服務能力決定著圖書館知識服務的水平
1.1.4 大學圖書館學科知識服務現(xiàn)狀
1.2 國內外研究現(xiàn)狀
1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
1.2.2 國內研究現(xiàn)狀
1.3 學科知識服務能力建設的意義
1.3.1 理論意義
1.3.2 實踐意義
1.4 本書總體設計
1.4.1 研究思路及方法
1.4.2 全書架構

第2章 大學圖書館的功能轉型
2.1 大學圖書館的發(fā)展
2.1.1 大學圖書館的興起
2.1.2 大學圖書館的主要任務
2.2 傳統(tǒng)大學圖書館
2.2.1 資源建設
2.2.2 讀者服務
2.2.3 技術應用
2.3 大學圖書館的轉型及功能演變
2.3.1 大學圖書館的轉型
2.3.2 大學圖書館的功能演變
2.4 大學圖書館的變革
2.4.1 數(shù)字環(huán)境下的大學圖書館變革
2.4.2 泛在知識環(huán)境下的大學圖書館變革
2.4.3 云服務理念下的大學圖書館變革
2.5 學科知識服務與大學圖書館轉型的關系
2.5.1 學科知識服務是大學圖書館轉型的重要推動力
2.5.2 大學圖書館轉型的重要目標是學科知識服務
2.5.3 學科知識服務能力關系到大學圖書館轉型的成敗

第3章 學科知識服務能力的基本理論
3.1 學科服務
3.1.1 概念
3.1.2 服務特點
3.1.3 從學科服務到知識服務的發(fā)展
3.2 學科知識服務
3.2.1 概念
3.2.2 服務特點
3.3 學科知識服務能力
3.3.1 概念
3.3.2 特征
3.4 大學圖書館學科知識服務能力建構
3.4.1 學科知識服務能力的形成
3.4.2 學科知識服務能力構成要素
3.4.4 學科知識服務能力的影響因素
3.5 大學圖書館學科知識服務能力的形成條件
3.5.1 豐富的資源保障
3.5.2 雄厚的技術支撐
3.5.3 知識型館員是根本
3.6 以學科服務能力打造大學圖書館學科知識服務品牌

第4章 大學圖書館學科知識服務能力的現(xiàn)狀分析
4.1 學科知識服務的作用
4.1.1 社會環(huán)境的變化
4.1.2 用戶信息需求的變化
4.1.3 傳統(tǒng)服務方式的局限I
4.1.4 與用戶的關系從聯(lián)絡走向協(xié)同I
4.2 從學科文獻信息服務到學科知識服務的演變
4.2.1 從文獻信息服務到知識服務的變化
4.2.2 學科館員工作職責和任職資格的變化
4.2.3 學科知識服務與大學圖書館業(yè)務體系的重構
4.3 學科知識服務的主要方式
4.3.1 定題服務
4.3.2 學科綜述
4.3.3 學科導航
4.3.4 學科資源庫
4.3.5 學科服務平臺
4.4 學科館員學科知識服務能力的重要性
4.4.1 學科館員的學科背景對服務的影響
4.4.2 學科館員的溝通協(xié)調能力對服務的影響
4.4.3 學科館員的技術能力對服務的影響
4.5 學科知識服務能力存在的問題及解決措施
4.5.1 學科館員隊伍規(guī)模與素質
4.5.2 學科知識服務影響力
4.5.3 學科知識服務深度和廣度
4.5.4 學科知識服務所需信息資源

第5章 大學圖書館學科知識服務主觀要素能力建構
5.1 建構動因
5.1.1 館員學科結構的變化
5.1.2 用戶與服務需求的變化
5.2 建構原則
5.2.1 以專業(yè)化學科化為指導
5.2.2 注重知識和技能要求
5.2.3 適應用戶的信息需求
5.2.4 體現(xiàn)學科知識服務水平
5.2.5 關注服務的可持續(xù)發(fā)展
5.3 學科館員全譜段學科知識服務能力剖析
5.3.1 專業(yè)學科方面的知識和技能
5.3.2 交流溝通方面的知識和技能
5.3.3 信息應用方面的知識和技能
5.3.4 信息技術方面的知識和技能
5.3.5 信息組織方面的知識和技能
5.3.6 信息素質教育方面的知識和技能
5.3.7 服務于科學研究方面的知識和技能
5.3.8 指導并參與用戶學術交流的知識和技能
5.3.9 相關法律方面的知識和技能
5.4 大學圖書館學科館員學科知識服務能力調查與分析
5.4.1 調查設計
5.4.2 調查結果及分析

第6章 大學圖書館學科知識服務客觀要素能力建構
6.1 學科知識服務客觀要素能力概述
6.1.1 知識資源能力
6.1.2 技術資源能力
6.1.3 組織管理能力
6.2 學科知識服務客觀要素能力的重要性
6.2.1 知識資源能力是基礎
6.2.2 技術資源能力是支柱
6.2.3 組織管理能力是保障
6.3 大學圖書館客觀要素能力情況專家調研
6.3.1 調查設計
6.3.2 調查結果
6.4 學科知識服務客觀要素能力提升措施
6.4.1 借助移動技術實現(xiàn)服務泛在化
6.4.2 利用智能信息技術實現(xiàn)服務手段智能化
6.4.3 加強協(xié)作實現(xiàn)服務聯(lián)盟化

第7章 大學圖書館學科知識服務能力的支撐與保障
7.1 建立與完善服務規(guī)范與機制
7.1.1 組建協(xié)同合作的學科知識服務團隊
7.1.2 建立院系——圖書館——學科知識服務團隊——學科館員四級學科服務體系
7.1.3 完善并深化對學科館員服務能力的要求
7.1.4 學科知識服務的規(guī)范化管理
7.2 服務的可持續(xù)發(fā)展
7.2.1 建立長效服務機制
7.2.2 建立考核激勵機制
7.2.3 建立人才培養(yǎng)機制
7.3 大學圖書館開展學科知識服務的影響因素
7.3.1 對學科館員任職資格和能力的明確要求
7.3.2 對學科服務工作的規(guī)范管理
7.3.3 對學科服務的量化考核和有效激勵措施
7.3.4 信息技術的引進利用
7.3.5 學科資源的覆蓋情況

第8章 案例研究
8.1 美國康奈爾大學圖書館的學科知識服務
8.1.1 學科知識服務概況
8.1.2 已開展的學科知識服務工作
8.1.3 對學科館員學科知識服務能力的要求
8.1.4 學科館員的考核與培訓
8.2 新西蘭奧克蘭大學圖書館的學科知識服務
8.2.1 學科知識服務概況
8.2.2 已開展的學科知識服務工作
8.2.3 對學科館員學科知識服務能力的要求
8.2.4 學科館員的考核與培訓
8.3 中國人民大學圖書館的學科知識服務
8.3.1 學科知識服務概況
8.3.2 已開展的學科知識服務工作
8.3.3 對學科館員學科知識服務能力的要求
8.3.4 學科館員的考核與培訓
8.4 案例啟示

第9章 結論與展望
9.1 結論
9.2 展望

參考文獻
附錄
大學圖書館學科館員學科知識服務能力調查問卷（調查表一）
大學圖書館學科知識服務客觀要素能力情況調查（調查表二）