旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播研究

作為一種新興網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用價(jià)值也正逐漸被越來(lái)越多的旅游地所認(rèn)識(shí)和高度重視，如何應(yīng)用旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑這一營(yíng)銷(xiāo)工具成為旅游地及相關(guān)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新必須面臨的首要問(wèn)題。而目前針對(duì)旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑的專(zhuān)門(mén)研究還十分少見(jiàn)，馬明和陳方英著的《旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播研究》從傳播內(nèi)容、傳播媒介和傳播機(jī)制三個(gè)方面對(duì)旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑進(jìn)行系統(tǒng)研究，為旅游地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù)。

馬明，山東泰安人，現(xiàn)為泰山學(xué)院旅游學(xué)院副教授，企業(yè)管理碩士。主要研究方向?yàn)槁糜蔚毓芾砗吐糜纹髽I(yè)管理。主持教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目“旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑傳播機(jī)制實(shí)證研究與仿真模擬”、山東省軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目及后補(bǔ)助基金項(xiàng)目“基于品牌管理的山東省旅游形象績(jī)效評(píng)估與提升研究”、山東省藝術(shù)科學(xué)重點(diǎn)課題“‘山東人’文化——‘好客山東’精神培育研究”；參與省市級(jí)課題多項(xiàng)，指導(dǎo)泰安市大學(xué)生科技創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目?jī)身?xiàng)；在《管理世界》、《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)》、《華東經(jīng)濟(jì)管理》、《旅游科學(xué)》、《旅游管理》、《特區(qū)經(jīng)濟(jì)》等各類(lèi)期刊公開(kāi)發(fā)表論文二十余篇。具有比較豐富的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主講《公共關(guān)系學(xué)》、《餐飲管理》、《飯店服務(wù)學(xué)》、《酒水與酒吧》課程，承擔(dān)或參與多個(gè)旅游地及相關(guān)企業(yè)的咨詢(xún)項(xiàng)目以及管理培訓(xùn)工作。 陳方英，福建浦城人，現(xiàn)為泰山學(xué)院旅游學(xué)院副教授，旅游管理碩士。主要研究方向?yàn)槁糜蔚毓芾砗吐糜纹髽I(yè)管理。在《旅游學(xué)刊》、《城市問(wèn)題》、Journal of Hospitality & Tourism Education等各類(lèi)期刊公開(kāi)發(fā)表論文三十余篇。具有比較豐富的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主講《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《管理博弈論》、《旅游心理學(xué)》課程，承擔(dān)或參與多個(gè)旅游地及相關(guān)企業(yè)的咨詢(xún)項(xiàng)目和培訓(xùn)工作。