會(huì)議策劃與管理（第二版）

第一章 會(huì)議業(yè)含義
第一節(jié) 會(huì)議業(yè)概述
第二節(jié) 會(huì)議及其要素
第三節(jié) 會(huì)議舉辦條件
第四節(jié) 會(huì)議的功能與作用

第二章 會(huì)議類(lèi)型及特點(diǎn)
第一節(jié) 會(huì)議類(lèi)型
第二節(jié) 各類(lèi)會(huì)議特點(diǎn)
第三節(jié) 世博會(huì)

第三章 會(huì)議的組織者和審批程序
第一節(jié) 會(huì)議舉辦機(jī)構(gòu)
第二節(jié) 會(huì)議組織機(jī)構(gòu)
第三節(jié) 會(huì)議組織者的主要職責(zé)
第四節(jié) PCO和DMC
第五節(jié) 會(huì)議審批程序

第四章 會(huì)議的策劃
第一節(jié) 會(huì)議策劃的概念與方法
第二節(jié) 會(huì)議策劃的原則與內(nèi)容
第三節(jié) 會(huì)議策劃書(shū)的制定
第四節(jié) 會(huì)議策劃應(yīng)注意的問(wèn)題

第五章 會(huì)議策劃方案的實(shí)施要點(diǎn)
第一節(jié) 會(huì)議工作的內(nèi)容及流程
第二節(jié) 會(huì)議工作范圍
第三節(jié) 會(huì)議工作分工

第六章 會(huì)議的時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制
第一節(jié) 會(huì)議議程
第二節(jié) 會(huì)議日程
第三節(jié) 會(huì)議程序
第四節(jié) 有效控制會(huì)議進(jìn)程

第七章 會(huì)議的文秘服務(wù)
第一節(jié) 會(huì)議文秘服務(wù)內(nèi)容
第二節(jié) 擬發(fā)會(huì)議通知
第三節(jié) 邀請(qǐng)演講者
第四節(jié) 會(huì)議娛樂(lè)活動(dòng)策劃與安排
第五節(jié) 會(huì)前會(huì)和會(huì)后會(huì)

第八章 會(huì)議接待服務(wù)
第一節(jié) 接客、送客
第二節(jié) 報(bào)到與簽到
第三節(jié) 貴賓接待
第四節(jié) 會(huì)議接待禮儀

第九章 會(huì)議的公關(guān)宣傳
第一節(jié) 會(huì)議的公關(guān)對(duì)象和內(nèi)容
第二節(jié) 會(huì)議的協(xié)調(diào)
第三節(jié) 會(huì)議的宣傳原則和方式
第四節(jié) 會(huì)議各階段的宣傳工作

第十章 會(huì)議的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和相關(guān)服務(wù)
第一節(jié) 會(huì)議的服務(wù)理念和服務(wù)流程
第二節(jié) 服務(wù)供應(yīng)商的選擇
第三節(jié) 會(huì)議的會(huì)務(wù)服務(wù)
第四節(jié) 會(huì)議的餐飲服務(wù)
第五節(jié) 會(huì)議的房務(wù)服務(wù)
第六節(jié) 會(huì)議的其他服務(wù)

第十一章 會(huì)議財(cái)務(wù)管理
第一節(jié) 制定財(cái)務(wù)目標(biāo)
第二節(jié) 制定預(yù)算
第三節(jié) 會(huì)議融資
第四節(jié) 會(huì)議的收支與成本控制
第五節(jié) 會(huì)議的財(cái)務(wù)總結(jié)及報(bào)告編寫(xiě)
參考文獻(xiàn)