會展學(xué)概論

第一章 緒論
第一節(jié) 會展學(xué)的研究對象與學(xué)科特點(diǎn)
第二節(jié) 會展學(xué)學(xué)科體系的構(gòu)建
第三節(jié) 建設(shè)會展學(xué)的意義與方法

第二章 中外會展的發(fā)展歷史
第一節(jié) 會展的歷史演變
第二節(jié) 國際會展業(yè)發(fā)展概述
第三節(jié) 中國會展業(yè)發(fā)展概述

第三章 會展本質(zhì)與功能
第一節(jié) 會展的概念與特點(diǎn)
第二節(jié) 會展的功能
第三節(jié) 會展業(yè)與相關(guān)行業(yè)

第四章 會展分類與主體
第一節(jié) 會展的分類
第二節(jié) 會展市場主體

第五章 會展立項(xiàng)策劃
第一節(jié) 展會題材選擇
第二節(jié) 展會項(xiàng)目要素策劃
第三節(jié) 展會立項(xiàng)可行性分析

第六章 會展招展工作
第一節(jié) 招展策劃準(zhǔn)備
第二節(jié) 招展方案制定
第三節(jié) 展位營銷方法

第七章 會展招商工作
第一節(jié) 展會招商與宣傳推廣
第二節(jié) 展會招商方案策劃
第三節(jié) 展會宣傳推廣計(jì)劃
第四節(jié) 展會通訊與觀眾邀請函

第八章 會展服務(wù)與現(xiàn)場管理
第一節(jié) 展會服務(wù)
第二節(jié) 展會開幕管理
第三節(jié) 專業(yè)觀眾登記管理
第四節(jié) 展會現(xiàn)場工作
第五節(jié) 展會服務(wù)外包

第九章 會展配套活動
第一節(jié) 會展配套活動種類
第二節(jié) 展會論壇組織
第三節(jié) 評獎(jiǎng)活動組織
第四節(jié) 表演活動組織

第十章 會展信息化管理
第一節(jié) 展會信息化的內(nèi)容
第二節(jié) 展會信息化管理運(yùn)用
第三節(jié) 展會電子商務(wù)

第十一章 會展危機(jī)管理
第一節(jié) 會展危機(jī)的種類
第二節(jié) 會展危機(jī)預(yù)警
第三節(jié) 會展危機(jī)媒體管理
第四節(jié) 會展危機(jī)溝通管理
第五節(jié) 會展危機(jī)反應(yīng)管理與恢復(fù)管理

第十二章 會展客戶關(guān)系
第一節(jié) 會展客戶關(guān)系界定
第二節(jié) 客戶關(guān)系的盈利性
第三節(jié) 會展客戶關(guān)系策略

第十三章 會展評估總結(jié)
第一節(jié) 展覽績效評估
第二節(jié) 會議績效評估
第三節(jié) 節(jié)慶績效評估
第四節(jié) 會展總結(jié)工作

第十四章 會展宏觀管理
第一節(jié) 會展行業(yè)管理
第二節(jié) 會展行業(yè)的法律法規(guī)管理
第三節(jié) 我國會展行業(yè)管理的問題與對策
第四節(jié) 國際會展行業(yè)管理組織與行業(yè)協(xié)會
第五節(jié) 會展職業(yè)道德